Top Tekniikat Stop-asiakkaat Kicking Sinun Curb

Olet todennäköisesti huomannut, että päivän kuolematon, kritiikittömästi asiakasuskollisuus ovat pitkään poissa. Nykypäivän &'; s murhamies talous, kun monet asiakkaat etsivät tapoja säästää pukittaa tai kaksi, asiakas säilyttäminen ja ylläpitää hyviä asiakassuhteita on tärkeämpää kuin koskaan.
Seuraavassa on neljä yksinkertaisia ​​tekniikoita voit laittaa paikalleen pitää asiakkaat onneksi ostavat tuotteita ja palveluja.

instituutti kanta-asiakasohjelma

kanta-asiakasohjelma palkitsee asiakkaita palata ostaa tuotteita ja palveluita uudelleen ja uudelleen. Ajattele reikäkortteja varten kahviloita, jotka antavat vapaa kupin kahvia kun 10 tai 12 ostoista. Miten voit toteuttaa tämä teidän palveluliiketoiminnan? No, entä tarjoaa tunnin ilmainen konsultointi tai palveluja 10 tunnin välein ostettu? Tai jos et &'; halua antaa aikaa, miettiä tarjoamalla toinen lahja, kuten makeisia (ajatella gourmet brownies tai evästeiden) tai muuta kivaa. Ja ennen kuin alkaa ajatella kustannukset ovat lahjoja, muista, että Käytät uudelleen rakentaa suhde, joka on todennäköisesti arvoinen tuhansia dollareita tulevina vuosina. Eikö &'; t että arvoltaan 30 $ lahja kori siellä täällä?

Pidä yhteyksistä ja

iso syy, miksi asiakkaat voivat halutessaan lähteä ei ole, koska hintaan tai jopa tulokset palvelut sulatettu vaan koska he tuntevat laiminlyöty niiden palveluntarjoajalta. Tiedonannossa isn &'; t siellä, joten asiakkaat tuntevat merkityksetön, jolloin ne etsiä muualta huomiota he halajavat … ja ansaitsevat.

tutustua heihin … ja heidän tarpeensa

Kun työskennellä markkinaraon, sinun pitäisi tietää, mitä &'; s käynnissä asiakkaasi &'; teollisuus. Pysy ajan tasalla alan uutisia, osallistua niiden tapahtumiin jos mahdollista, ja puhua ihmisille kentässä. Ei vain aiotte voi paremmin palvella asiakkaita enemmän tiedät heidän teollisuus, mutta tulet myös nähdään niiden luotettu resurssi (eikä vain palvelujen tarjoaja), koska sinulla on nyt tulo, joka voi auttaa heitä heidän liiketoiminnan . Plus, he näkevät, että et ole kiinnostunut vain heidän toimintaansa, vaan ovat todella uskottu auttaa heitä menestymään.

Anna heille säännöllisen ja johdonmukaisen Arvo

tarjota lisäarvoa asiakkaillesi, kuten muodossa säännöllisesti, paljon sisältöä uutiskirjeen (tai Ezine, joka on vain hieno termi sähköpostiuutiskirjeiden), voi myös rakkaaksi sinut asiakkaita ja saada heidät haluavat jäämään. Paras tapa tehdä tämä on varmistaa sisältöä näissä uutiskirjeet ei ole vain yrittää myydä niitä asioita, mutta korostaa mielenkiintoista, hyödyllistä tietoa (joka alitajuisesti kannat sinut asiantuntija heidän mielensä) ja johtaa heitä luonnollisesti seuraavaan vaiheeseen (johon kuuluu työskennellä kanssanne).

tarjota heille yksinoikeus käyttää Erikoistarjoukset

Juoksu asiakas vain tarjouksesta on hieno tapa tehdä asiakkaasi tuntemaan itsensä arvostetuiksi. Saatat tarjoavat erityisen alennuksen uuden tuotteen, tai ensimmäisen dibs uusi palvelu, joka on rajoitettu saatavuus. Usein voit löytää tapoja tehdä asiakkaasi tuntea erityistä maksamatta siitä senttiäkään; se vie vain vähän huomiota.

Hyvä uutinen (sinulle) on, että useimmat yritykset Aren &'; t tekee asia lopettaa asiakkaita kävelemässä ulos ovesta, mikä tarkoittaa, että sinulla on mahdollisuus erottua kilpailu ja pitää voitot hienotunteisuutta (ja kasvaa!).
.