Merkki Protection - Miten suojata Brand

Brand Protection - Miten suojata Merkki

nimi on oman tuotemerkin. Tiedän, että saattaa kuulostaa ilmeinen toteamus, mutta kuten Internet jatkaa nousta markkinapaikka valinnan joudut entistä aggressiivinen puolustus oman tuotemerkin.

Kauan ennen Google, jos asiakas oli ongelma yrityksesi he yksinkertaisesti myrsky omaan sijainti ja kysynnän puhua johtaja. Nyt he myrsky kiinni Googlen ja roskakoriin mainetta yrityksesi käyttöön kuluttajavalituslautakunnan sivustot. Ei mitenkään olen pilaa kaikki kuluttajavalitukset kuin matala, mutta suosio sivustoja rip off raportti ja Complaints.com on tullut keskus salakavala sisällöstä.

Ja kaiken kukkuraksi hakukoneet, kuten Google ota mitään vastuuta sisällöstä lähettänyt kolmas osapuolille, mutta Google on myös rahoittaa ja legitimoi näitä sivustoja Google Adsense kampanjoita. Joten nyt sinulla on kaksi erillistä osapuolet hyötyvät yksi valhe lähetetty yrityksestäsi. Maalata vielä selkeämpi kuva sinulle, me nyt tutkia, mitä kutsun "Panettelu Cash Scheme."

Panettelu Cash Scheme

1. Saapuu mekaanikko myymälä kiinnostunut saamaan aurauskulmat niiden 2004 Honda Civic. Kun olet tarkistanut autonsa huomaat, että he tarvitsevat myös neljä uutta renkaat ja takaisin roottorit. Annat asiakkaalle hinta aurauskulmat, mutta myös kertoa heille, että he todella tarvitsevat 4 uusien renkaiden ja 2 takaisin roottorit tai ongelma jatkuu. Asiakas päättää, että ne maksaa vain aurauskulmat eikä mitään muuta. Kahden kuukauden kuluttua, aurauskulmat on nyt offset taas johtuu huonosta laadusta renkaiden. Sama asiakas myrskyt sijaintisi vaativa palautusta, jossa vedät muistiinpanoja kauppa ja kohteliaasti kertoa heille teidän suosituksia, kun ne viime palvelun vierailla. Asiakas suuttuu, koska et suostunut antamaan heille hyvitystä tai uudelleen kohdista auton ilmaiseksi.

2. Asiakas sitten puolestaan ​​yhteyttä paikallisiin Better Business Bureau ja tiedostot kantelun, jossa väitettiin, että yrityksesi on huijaus. Lisäksi valituksen paikallisten BBB asiakas myös virkojen yksi kohta merkintä Rip Off Ilmoita soittaa sinulle huijari, ja yrityksesi huijaus. Niiden lähettämistä valituksesta sivuston asiakas ei mainita sitä, että te neuvoi heitä, että he tarvitsevat 4 uusien renkaiden, ja uudet roottorit. Nyt olet huomaamatta lasku asiakaskunta, ja kansalliset tienvarsien yritykset eivät enää lähettämästä sinulle hätäpuheluja. Huolimatta siitä, että olet ollut alalla yli 15 vuotta ja on rakennettu vaikuttava maine oman kaupungin, tämä yksi virka verkossa on nyt heikentää yrityksesi. Sinulla ei ole aavistustakaan, miksi olet menettämässä myynti ja on pudonnut alas muutamia uskollisia asiakkaita. Sitten eräänä päivänä teidän 16-vuotias tytär ilmoittaa, että on negatiivinen artikkeli sinusta Google. Sinun syke nousee, kun kirjoitat nimesi Googlen hakukenttään, ja siellä se on lihavoitu yläreunassa sivun "ABC Auto on huijaus."

3. Yrität lepo mitä todella tapahtui yrittää todistaa, että yrityksesi ei ole huijaus. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä valituksen päällä ja pyytää heitä ottamaan sivulle alas, koska se ei ole totta, mutta ei vastaisi sähköposteja. Kun katsot lähemmin negatiivinen viesti huomaat, että harvat ovat lisänneet nimettömiä kommentteja myös soittamalla liiketoiminnan huijaus. Gut tunne kertoo, että muita viestejä ovat sama kaveri koska ne on otettu vain minuutin välein, mutta ei koskaan vähemmän kaikki postitse tai lueteltu nimesi. Voit myös huomata, että useita mainoksia Reputation Management yritykset ovat sivuja pitkin valituksen sivuston, mainonta, että ne voivat poistaa negatiivisia sivustoja yksi olet. Sitten kukkuraksi saat sähköpostiviestin isäntä sivuston 6 viikkoa myöhemmin sanomalla, että he ovat valmiita poistamaan linkkiä maksu $ 3500. Voit ottaa yhteyttä asianajajaan, joka yrittää haastaa sivuston panettelua vain informoida, että ne on suojattu sen sananvapautta lakeja.

Eräässä haastattelussa kanssa Tyronne Jacques toimitusjohtaja Poista Se Now.com, hän kertoi meille muutamia haasteita, jotka pienten yritysten omistajat joutuvat kun he yrittävät suojella merkkien Cyber ​​Panettelu.

"Olen varma, että kun presidentti Bill Clinton allekirjoitti lain § 230 Communications Decency Act 1996, hänellä ei ollut aavistustakaan, että se olisi käytettävä niin hirvittävän tavalla. Everyday tuhansia vääriä väitteitä ovat postitettu asiakkaille, jotka ovat epäoikeudenmukaisesti syyttävät laillisten yritysten toimia kuin huijauksia. "

Miten taistella takaisin!

Koska yrityksen omistaja sinulla on oikeus puolustaa itseäsi vastaan ​​verkossa hyökkäyksiä sekä tyytymättömät asiakkaat sekä kilpailijat. Brändin kesti vuotta rakentaa ja on itse asiassa symboloi elämäsi työtä, mikä tarkoittaa myös sitä, että se kannattaa suojata. Alla on kaksi asiaa, jotka voit tehdä tänään, että alkaa rakentamassa aita ympärille oman tuotemerkin.

1. Luo useita versioita sivuston - Ainoa tapa hyökkäyksen sivuston kuten Rip Off raportti tai Complaints.com voi todella satuttaa sinua, jos he laskeutuvat 1. sivu. Google näyttää keskimäärin 10 linkkejä ensimmäisellä sivulla, jotka liittyvät etsitään avainsanan. Teidän tapauksessa, että avainsana on yrityksesi nimi. Tämä strategia alkaa prosessi vie tilaa ensimmäisellä sivulla hakutulokset, mikä jättää vähemmän tilaa millekään muulle maalle.

2. Tulla oma tiedottaja - Sinulla on oikeus julkaista myönteistä sisältöä sinusta ja yrityksesi, käyttää tätä oikeutta! Muista mitä sanoin aiemmin, Google pysyy sivussa tämän iso sotku, että he ovat luoneet viittaamalla kaikki julkaistua sisältöä kuin "kolmas osapuoli väitteet", siis saada oma kolmas osapuoli puolustaa oman yrityksen. Voit tehdä tämän kuluttamatta kaikki voitot, varsinkin avulla sosiaalisen median.

kehotan teitä puolustamaan oman tuotemerkin niin tarmokkaasti kuin suuryritysten puolustaa niiden tuotemerkit. Mitä se kaikki tulee alas on rahaa; negatiivinen online-artikkeleita voi laittaa sinut pois liiketoiminnasta ennen kiitospäivää saapuu. Puolustus oman tuotemerkin on henkilökohtainen taistelu, että sinun on otettava hyvin henkilökohtaisesti teidän intensiteetti; perintö on riippuen sen.
.