Jälkihoito Shiny Object oireyhtymä: selkeyttäminen Outcomes

häiriötekijöitä on kaikkialla ja ammattilaisille, jotka ovat “ Shiny Object oireyhtymä &"; (SOS) maailma on vaarallinen paikka. Slick, läpitunkeva markkinointikampanjoita houkutella jopa kaikkein koulutettuja ja muuten kurinalaista avainhenkilöt jahdata toiseksi paras asia. Tämä markkinasegmentillä ostaa osaksi ja sitten usein maksaa lupaukset uuden teknologian, valmennusta tai muista tuotteista ja palveluista, jotka näyttävät vastata heidän ongelmansa.

On tärkeää tunnistaa, mitkä asiakkaat ovat SOS. Ne usein antaa sinulle suunnan ja pyytää sinua aloittamaan projektin. Silti, ennen kuin suorittaa tehtävän käsillä ja voi testata tai toteuttaa mitä olet luonut, asiakas on ihastunut jotain uutta, ja luultavasti kallis. He muuttaa suuntaa. Olet nyt uuden projektin käyttämällä uutta tekniikkaa tai työkalu tai menetelmällä. On oppimiskäyrä liittyy tähän, että et todellakaan voi kohtuudella laskuttaa asiakkaalta. Ja jos pystyt laskuttaa asiakasta, nämä eivät välttämättä ole hyviä laskutettavat tunnit.

asiakas voi kokea pettymyksen, koska ne ovat jatkuvasti investoivat hänen liiketoiminnan kasvun, mutta ei koskaan todella nähdä tuloksia. Näin tapahtuu, koska hän (tai hän) ei salli siemenet hän on istuttanut läpi kunkin hankkeen olet tehnyt tulla toteutumaan. Sen sijaan hän yksinkertaisesti haluaa pitää yrittää uusia asioita ilman kunnolla mitata hänen onnistumisen tai epäonnistumisen viime pyrkimyksessä.

Tässä on ensimmäinen tapa hallita asiakkaalle SOS. Auttaa niitä luomaan selkeyttä keskittyä ja rakentaa järjestelmä mitata kaikkia mahdollisuuksia objektiivisesti. Tämä auttaa häntä erottamaan todellisia mahdollisuuksia alkaen illuusioita.

Aikataulu aikaa kunkin asiakkaan ja harjoittaa aktiivista kuuntelun. Pyytää asiakasta jakamaan tavoitteensa kanssasi. Niihin tulee sisältyä hankkeen tavoitteet, liiketoiminnan tavoitteet ja niiden koettu elämän tarkoitusta. Varmista, että nämä tavoitteet ovat selkeitä ja mitattavissa. Tämä toimii perustason mittaamiseen menestystä tulevissa hankkeissa. Dokumentoida keskustelun ja arvostelu pääkohdat sähköpostiohjelman varmista, että ne ovat tarkkoja.

Kun asiakas lähestyy sinulle uusi idea, kestää jonkin aikaa kuunnella. Jos kuulet asiakkaasi puhuvat “ miten &"; suorittaa tulos jakamatta “ miksi &"; he haluavat saavuttaa tätä tulosta, sinulla voi olla kyse SOS kädet. Ne, jotka kärsivät SOS tyypillisesti viettävät suurimman osan ajastaan ​​myydä muut edut tietyn tapa ratkaista ongelma. He alkavat kuulostaa mainoksessa, mitä he haluavat ostaa.

Vaikka on avoin ideoitaan, sinun pitäisi kysyä heiltä, ​​miten tämä uusi idea auttaa heitä saavuttamaan hankkeen tavoitteet, liiketoiminnan tavoitteet tai elämän tarkoitusta. Sinun pitäisi kysyä heiltä, ​​

“ Asteikolla 1-5 miten linjassa tavoitteesi, tavoitteet ja tarkoitus ovat tuloksia kuvitella tämä luo? &Rdquo; (Tässä tapauksessa “ 1 &"; edustaa “ o Tasaus &"; ja “ 5 &"; edustaa “ Perfect Alignment. &Rdquo;)

Jos he ovat tarjonneet luokitus 4 tai 5, seurata tämän kysymyksen ,
“ Kuvatkaa yksityiskohtaisesti, miksi uskot tämä on totta. &";

Pyydä täsmentämiseen missä olet epävarma siitä, mitä ne tarkoittavat tai jos sinusta tuntuu, että he tarvitsevat analysoida niiden perustelut enemmän. Sinun pitäisi tukea niiden innostunut visio, mutta samalla auttaa heitä nähdä ohi markkinointi retoriikka todellisuutta tuloksia, jotka ovat todennäköisesti harjoittamasta hankkeeseen.

Jos loppuun mennessä keskustelun, molemmat ja olet vakuuttunut se on hyvä ajatus sinun pitäisi edetä sen kanssa. Kuitenkin, ennen kuin teet, asetettava selkeät tavoitteet myös aikataulut testaus, toteutus, ja anna tuloksia näy. Epäonnistuminen on usein seurausta ei ajatella selkeästi alussa hankkeen ja sitten muuttuvat liian monia asioita liian nopeasti.

Seuraavassa artikkelissa, aion jakaa toisen strategian asiakkaiden kanssa SOS joka säästää sekä aikaa ja energiaa.
.