Pilvi PBX - Cloud Soita Recording

Tallennus puheluita on todellakin tärkeä joillekin yrityksille erityisesti niille, jotka ovat alalla contact center. Se on vain välttämätön liiketoiminnan PBX pystyä käsittelemään tällaisia ​​tehtävä tarvittaessa, pilvi PBX-järjestelmä antaa yrittäjille mahdollisuuden nauhoittaa ja noutaa puheluita hetkessä ja tietenkin VoIP muoti ominaisuus on kustannustehokas ja tulee istua pilvessä.

kuitenkin olemassa yksi erittäin tärkeä näkökohta ennen äänityksen puhelun olla se perinteinen puhelin järjestelmä tai pilvi PBX ja että on tiedottaa soittajat että puhelu voidaan kirjata, pelaa yksinkertainen IVR etukäteen pitää yrityksesi pulasta, tiedottaa asiakkaasi siitä tallennus on yleinen ohje, mutta se on silti parasta tarkistaa oman maasi &'; s televiestintäoikeutta ennen käyttöön tällainen ominaisuus.

Edut Call Recording

päätarkoituksena tällainen ominaisuus teidän pilvi PBX-järjestelmä on varmistaa palvelun laadun, että annat asiakkaillesi, tämän avulla voit tarkistaa, miten henkilökunta hoitaa puhelun, on hän auttanut tarpeeksi? Onko hän innokas tarpeeksi yksityiskohtia, jotka asiakas antaa? Onko henkilöstö pystyy rauhoittua raivostunut soittajan? Tämä auttaa sinua arvioimaan, jos henkilöstö tarkkailee paras myynnin ja asiakaspalvelun käytäntöjä.

Toinen hyöty olisi arviointi, se auttaa avustaessaan oman henkilöstön parantaa veneet ja arvioida, asiakaspalvelun edustaja soveltuu työhön tai tekee paremmin myynnin ja päinvastoin.
Lopuksi puhelu tallenteet auttaa sinua tehdä tilauksia, palvelupyyntö ja vastaavaa tehtävää tarkemmin, sillä esimerkiksi käytät kukkakauppa ja Valentine &'; s päivä lähestyy nopeasti puheluita tulee olemaan yksi toisensa jälkeen kyseisinä aikoina, tallenteet auttaa sinua palata järjestyksessä joka luultavasti jäänyt täydellinen toimitusosoite tai kortin viesti.

Edut Cloud Storage

Tärkein etu tallentaa nämä tiedostot pilvi on saavutettavuus ja mukavuutta, tekemällä joten voit helposti hakea tiedostoja suoraan miltä tahansa tietokoneelta, IP luurin ja jopa yhteensopivan älypuhelimella. Tämä tarkoittaa, että voit tarkistaa takaisin tilauksia, arvioida henkilöstön &'; s tehokkuutta tai vain selvittää tiedostoja, kun olet kotona toimistossa.

räikeästi toinen etu olisi kustannusten, koska se on toinen ratkaisu VoIP kustannukset on hyvin minimaalinen ja mitään kalliita laitteita tai päivityksiä tarvitaan käyttöön tällainen ominaisuus tarvitset vain pyytää sitä palveluntarjoajalta ja että &'; s siitä.
.