Voimalla tiedonannossa Kiinteistö- Rapport Ja Myynnin lisäämiseksi Past ja olemassa Clients

Minulla on useita järjestelmiä, joissa olen pitää yhteyttä asiakkaiden jatkuvasti, molemmat kun he ovat aktiivisesti hyödyntäen minun palvelut ja myös silloin, kun ne eivät enää tehdä niin.

On olemassa useita syitä, mutta kaksi tärkeintä ovat, että haluan pitää “ Top of Mind &"; läsnäolo kanssa niin, että aina kun he tarvitsevat jonkun, joka ei mitä teen – Olen ensimmäinen henkilö, että he ajattelevat. Toinen syy on, että koko ajan asiakkaat pääsemisestä “ tietää, luottamus ja kuten minä &"; olemme perustamassa rapport ja joka tekee niistä seuranta minun ehdotuksia ja neuvoja paljon helpompaa minulle toteuttaa.

Olen käynnissä järjestelmän yhteydessä asiakkaisiin vaihtelevat puhelut, sähköpostiin, kirjallisiin lähetetty kirjeitä, tiedotteita, artikkeleita ja erikoistarjouksia (sekä online ja offline), ja nämä ovat kaikki suunniteltu eri aikoina koko meidän yhdistys yhdessä. Asiakkaat ovat jatkuvasti tippua ruokitaan jotain minusta ja minun liiketoimintaa, mutta myös heillä on tämä syötetään heille kautta eri viestinnän muodot niin, että ne vuorovaikutuksessa ja kannustanut niin monella eri tavalla kuin mahdollista.

Kuitenkin , Hyvätkään järjestelmä näyttää olevan on aina muutamia asiakkaita, jotka valumaan net – mutta ne voivat luistaa vielä he eivät koskaan täysin paeta … Selitän.

Olen viime aikoina ollut minun henkilökunta kerätä kaikki tiedot asiakkaiden että en ollut nähnyt tai ollut kosketuksissa viimeisten 12-18 kuukausi. Kun lista koottiin Lähetin ne kaikki postikortti sanomalla, että toivoin ne pitää hyvin ja että jos ne koskaan tarvitse minua Olin aina olemassa heitä varten. Yhteensä lähetin 53 korttia näihin aktiivinen, ei-yhteyttä asiakkaiden ja tulokset olen saavuttanut näistä olivat erinomaisia.

kaksi asiakkaiden otti minuun yhteyttä ja sanoi, että he hadn &', T unohtaneet minua mutta niitä oli perheen ongelmia jne. ja ne olisivat takaisin yhteyttä, kun asiat enemmän ratkaistu (he myös halusivat minua hyvin!). Toinen kuusi asiakkaita (toistaiseksi) teki edelleen tapaamisia ja käynnistää uudelleen minun palveluja. Kaikkiaan kustannuksella vajaat £ 40 perustettu uudelleen yhteyttä näihin asiakkaisiin on tähän mennessä ostettu yli £ 200 arvoinen tuloista vain 10 päivää – joka vaikka se voitti &'; t räjäyttää pankki ja Voittoni &'; t voi jäädä se vain vielä se on tuotto 500%, joka on erittäin vaikuttava.

Miksi ovat tulokset olleet niin hyvä ?

Ensinnäkin se on, koska olen jo rapport nämä asiakkaat niin se kestää vain pieni sysäys aktivoida kiinnostuksensa omat palvelut. Lisäksi se doesnt &'; t väliä kuinka kauan se on ollut niiden välillä kestää käyttämällä palveluja kerran asiakas on asiakas se on paljon helpompi palauttaa suhde heidän kanssaan kuin jos olisit tyhjästä uuden mahdollisuuden. Kolmanneksi järjestelmä, jossa on (yleensä!) Meneillään yhteyttä sen ei &'; t väliä, jos vuoden tai niin menee, koska kun et palauttaa yhteystietoja et ole täysin vieras.

Jos et ole postituksen asiakkaille kuukausittain (hintaan £ 12 vuotta) ja soittamalla niitä satunnaisesti ja sitten jahtaa ylös, kun he katoavat - voit vain ovat löytäneet yksi syy miksi et ole niin kiireinen kuin voisit olla.
.