Hanki paras yrityksesi puhelinjärjestelmän hardware

Ilman hallinnoi hoidon liiketoiminta-puhelin yritys voi pian löytää itsensä vakavasti ongelmia tietoliikennejärjestelmien. Puhelin järjestelmän ylläpito on päivittäin palveluliiketoiminta, joka on ehdottoman välttämätöntä, jotta voidaan varmistaa luotettavan ja ammattimaisen kuvan säilyttää asiakkaat tyytyväisinä. Yrityksesi puhelinjärjestelmä ylläpitopalvelujen tarjoajat meidän kymmenen pisteen tarkistuslistan avulla voit selvittää, onko sinulla todella saada paljon.

1. Onko heillä riittävästi kokemusta?

Ihannetapauksessa sinun toimittaja pitäisi olla paljon vuoden kokemus tarjoaa erityinen puhelinjärjestelmä huolto kaikille tärkeimmille puhelinjärjestelmiä - erikoistunut tai kaksi ei auta sinua jos et ole niiden vahvuus. Voit myös säästää rahaa, jos ne voivat noudattaa nykyistä järjestelmää, eivätkä korvaa sitä, koska se ei ole heidän ala ?? toimivaltaan "vanhentunut" järjestelmä.

2. tai heidän "tuntia", itse asiassa , tarpeisiin yrityksesi?

Jotkut yritykset ovat hyvin työpäivä kattamaan normaalin työajan, mutta toiset ovat selvästi tarvitaan kattamaan koko päivän, 365 päivää vuodessa. Vaikka et yleensä tarvitse, kattaa tuntia, varmista, että toimittaja voi tarjota sitä säännöllisesti - se tarkoittaa, että et ole kohtaavat kohtuuttomia kustannuksia, ne eivät tarjoa säännöllistä liikennettä.

kolmas Onko peität kustannuksia?

Parempi liiketoiminta puhelinpalvelu tarjoajat on neuvottelut liittyvät tärkeimmät puhelinjärjestelmä valmistaja tuotteiden tarjota ilmainen kansi. Jos järjestelmä on Avaya, Ascom, BT, Inter-Tel, LG, NEC, Panasonic, Samsung ja Toshiba, "Katso tätä huolellisesti - voit tehdä merkittäviä säästöjä.

4. Mikä on prosenttiosuus onnistuneen vastaus kertaa?

Jos toimittaja ei voi lainata keskimäärin 97% tai enemmän onnistunut vasteaika, saatat haluta tehdä ostoksia - on olemassa yrityksiä, jotka voivat säännöllisesti saavuttaa tämän.

5. Sikäli koska ne selkeitä vikoja tai etänä?

Jos et kuule keskimäärin yli 70%, vielä kerran, saat parhaan teknisen tiimin markkinoilla.

6. Ne pystyvät yhdistää lisälaitteita?

Sinulla on kuullut, että mitään lisäohjelmia, voit ostaa on jatkuvasti lisäämällä niiden huoltosopimus. On normaalia, uusi viesti, mutta kaiken uuden laitteet eivät saa olla ongelma apteekkiin.

7. Pidä kirjaa ne BEAMA kasvaa joka vuosi?

BEAM sanoista "British sähkötekniikan ja Allied Valmistajat Yhdistykset liitto, riippumaton järjestö, joka asettaa vuosittain palkankorotus teknikko alan indeksien. Jos palveluntarjoaja ei mainita BEAM, voit löytää vuotuinen hinta ei vastaa hyväksyttyjen alan standardeja työn laadulle. Vuotuinen ylläpitokulut heijastavat BEAM standardeja kasvaa vain 4-6%.

8. Onko maksat suoraveloituksella erässä?

Ostoksia, jos sinua pyydetään maksamaan etukäteen vuosimaksu - enemmän tarjoavat neljännesvuosittain tai puolivuosittain suoraveloitus auttaa kassavirtaa suunnitelmia.

9. Ovatko ne asiantuntijoiden kauko-ohjaimen ohjelmoinnista?

saat vain puhelin järjestelmät, jotka mahdollistavat etädiagnostiikka, jos tuki joukkue voi tarjota jatkuvasti laadukasta verkossa ohjelmointi palvelun arvo. Odotettavissa, työ on tehtävä 72 tunnin kuluessa, ja tavalliseen tapaan nopeasti-rata tehtävä kiireellisissä tapauksissa.

10. Onko ne tarjoavat yleisen liiketoiminnan puhelin huolto vinkkejä?

voi löytää mitä tarvitset neuvoja ominaisuuksia, kuten puheposti tai puhelulokin, tai haluat joitakin yleisiä neuvoja puhelinjärjestelmää. Voit löytää neuvoja haluat valita asennettavat lisäohjelmat tai enemmän kaapeleita. Tämä tuo meidät siististi takaisin Check Point # 1: Sinun toimittajan tulee olla kokemusta hoitaa kaikki nämä ja lisää kyselyitä.
.