Onko että sähköposti järkeä?

I &'; m varma, että on selvää, että sähköposti on iso juttu minulle. Niin paljon viestintä, sekä henkilökohtainen ja liike tapahtuu tällä välineellä – ja luulen, ei, tiedän, että meillä on tapana antaa sitä sen ansaitsema. Oli toinen kokemus tällä viikolla koulutusyritys.

Sain johtoa kaksi edistyneen tason luokkaa yritys Olin rehellisesti sanottuna yllättynyt kuulla. Olimme tehneet luokan heille yli vuosi sitten, että ei ollut mennyt hyvin. Siellä oli paljon syyttää kaikista sivuista yhtälö – eli ne tehnyt joitakin virheitä ja niin tein ja ohjaaja. Mutta nämä asioita tapahtuu ja tunsin saimme paras resoluutio voisimme tuolloin. Mutta minä hadn &', T odotetaan kuulla niitä uudelleen. Kun tein, halusin muu kouluttaja vastata uusia mahdollisuuksia tietää, että siellä oli joitakin historiaa siellä. Niin, sekä tietoja kulloinkin tarjolla kirjoitin:

“ Asiakkaamme on toinen koulutusyritys. Sinut seulottu tämän yhtiön ennen saattamista loppuun asiakkaalle. Sinun pitäisi myös tietää, että viime CTI ohjaaja käyttää tämä koulutus yritys ei tehnyt hyvää työtä niiden mukaan. Näin ollen, ja olla rehellinen teille, sinun tulee laittaa alle
mikroskoopilla suhteessa kohde tietoa. Jos tunnet pienintäkään että Käytät uudelleen ei jopa edistyneille koulutusta jompikumpi näistä aiheista, olkaa rehellisiä kanssani ja laskevan mahdollisuus. &Rdquo;

Yksi ohjaaja ei vastannut sanomalla hän tunsi pätevyyttä jatkokoulutusta yksi aiheista, mutta hän oli utelias, mitä oli tapahtunut tapaus edellä. Luulin että oli reilu kysymys joten annoin hänelle tarkemmin tilannetta, myös mainita aihe, opetettiin. Hän tuli takaisin ja sanoi, että hän tiennyt mitään kyseisestä aiheesta ja siksi wouldn &'; t olla hyvä sovi mahdollisuus.

Tässä vaiheessa olin ymmälläni. Mikä sai hänet ajattelemaan, että uusia mahdollisuuksia hahmoteltu sähköpostia hän oli vastannut liian ollut mitään tekemistä Entisillä aihe? Menin takaisin, mitä olin kirjoittanut. Missään sanoin, että olimme redoing luokka, joka hadn &'; t mennyt hyvin. Itse mainitsin että meillä oli maksettu kokonaisuudessaan. En voinut &'; t löytää mitään, sanoin, että johtaisi hänet että
päätelmää. Se vain ajoi kotiin minulle hauraus sähköpostiviestintää.

Jotkut ajatuksiani:

1. Hän luki sen nopeasti ja hyppäsi “ vääriä &"; johtopäätös.
2. Kirjoitin jotain, joka minulle oli täysin järkevä, mutta ei tehnyt &'; t lukijalle.
3. Jotain tällaista oli tapahtunut hänelle ja hän oli velvollinen tekemään uudelleen opettaa, joten hän hyppäsi tätä päätelmää.
4. Yrittää olla selkeä ja puolueeton minun lausunta tosiasiat menneisyyden ongelma minulla ei ollut &'; t – mikä mielestäni ei ollut aikomustakaan mikä.

On luultavasti enemmän “ mahdollisuudet &"; että voit ajatella. Minulle opetus on, että sähköposti viestintä on ihana, mutta täynnä mahdollisuuksia maamiinojen. Ja mitä enemmän me &'; työskennellä nopeammin &'; tai monitaitoisuutta tai mitä tahansa, sitä enemmän nämä väärinkäsityksiä voi tapahtua. Sähköpostilla ihmiset eivät kuule taivutus meidän äänensävy. Ne voivat &'; näe pilke silmien tietää, että olemme tosissasi niitä. Jos ne ovat kontakteja emme ehkä koskaan tavanneet henkilökohtaisesti – joten meillä ei ole aavistustakaan siitä, toisen henkilön &'; s persoonallisuus.

Miten ratkaista tämän? En &'; t on ihmelääkettä. Ehdotan hidastumassa ja rereading kaikki ennen lyömällä lähetä-painiketta. Tämä toimii molempiin suuntiin, lähettäjälle - on mitä kirjoitin selvä? Ja koska vastaaja - minä oikein vastata mitä lähettäjä todella sanoi eikä mielestäni hän sanoi? Ehdotan katsella ulos kommentteja, jotka voivat tulkita väärin (helpommin sanottu kuin tehty usein kertaa, kuten yllä olevassa esimerkissä). Sitten on kulttuuriset ja alueelliset vitsejä, slangia ja muut foibles modernin amerikkalaisen Englanti :-)

Sähköposti on uskomaton työkalu ja on tullut jäädäkseen. Meidän on hioa taitojaan työkalun, aivan kuten kuka tahansa oppii työkaluja niiden kauppaa.
.