Hyväksymällä CRM-ratkaisu - tehtävä, joka olisi annettava Time

uudelleenjärjestely koko yrityksen strategian, on suunnattu asiakkaille, on tehtävä, joka vie paljon aikaa. On tärkeää antaa asiakkaille mahdollisuuden arvioida työsi. Tärkeimmät kysymykset Tämä ajattelutapa ovat &'; Mitä hyötyä asiakkaalle hyötyä valitsemalla tämän yrityksen päällekkäin? &Rsquo; ja &'; Miten arvo kunkin asiakkaan lisätä? &'; Näihin kysymyksiin on tavoitteena CRM-järjestelmän ja tehdäkseen, se on neljä päätehtävää:
1. Tunnistaminen – jos yritys pitää kaikki tiedot kunkin asiakkaan hyvin järjestetty profiilin, niin se on helppo rakentaa profiilin kunkin asiakkaan ja lisätä hänen /hänen arvo.
2. Eriyttäminen – jokainen asiakas on tärkeä riittävän yritys saada yksilöllisten tarpeidensa mukaan.
3. Vuorovaikutus – CRM takaa pitkän aikavälin hyötyä asiakkaalle. Voidakseen tehdä se tarvitsee kaikki mahdolliset tiedot muutoksista sosiaalisesta asemasta, perhesuhteiden ja niin edelleen. Näin on helpompi tunnistaa mieltymysten ja tarpeiden.
4. Personointi – kukin asiakas on ainutlaatuinen ja tulee huoltaa sen mukaan. Hyvä esimerkki tästä löytyy puheen hallinnollinen johtaja johtava maailmanlaajuinen verkkokauppa: “ Kun meillä on 20 miljoonaa asiakasta, meillä on oltava 20 miljoonaa tallentaa niitä. &Rdquo; Niin mahdottomalta kuin tämä saattaa kuulostaa, nykyään tietotekniikan ovat antaneet meille mahdollisuuden luoda e-myymälöissä kullekin asiakkaalle.

Perinteiset markkinointi, joka on suunnattu houkutella keskimääräinen henkilö ei vaadi erikoistyökaluja, koska sinun ei tarvitse eriyttää, muokata tai tunnista asiakkaille. Kuitenkin on asiakaslähtöinen strategia edellyttää kehittyneitä tietotekniikan. CRM-järjestelmä ei vaadi sinua aiemmin asentanut kaikenlaista muiden liiketoiminnan ohjelmisto. Kuitenkin, jos et muuta strategian suunnattu asiakkaille, täytäntöönpanoa CRM-järjestelmän ei johda myönteisiin tuloksiin.

On vain luonnollista, että sinun pitäisi kysyä mitä saisit vastineeksi toteuttamiseksi CRM-ratkaisu yrityksesi. CRM-järjestelmä kysyy iso investointi ei ole paluuta lyhyellä aikavälillä ja on mahdollista ei ole paluuta rahaa pitkällä aikavälillä myöskään. Varmistaa onnistumisen projektin sinun täytyy pitää silmällä sitä ja analysoida työn jokaisen jäsenen henkilöstön yrityksesi.

Lisäksi hinta CRM järjestelmä vaikuttaa yhtiömuodosta sinulla on ja kuinka suuri se on, mitä vaatimus teillä on ja miten helppo käyttää haluat sen olevan. On monia perusteita, jotka olisi pidettävä mielessä, mutta jos onnistut käsitellä niitä, et tule pettymään.
.