Miten saada takaisin B2B Leads kun he Leave

Se varmasti on tuskaa menettää myyntimahdollisuuksia, mutta vain kuvitella kuinka tuskallinen se on jos menetät nykyisen B2B johtaa kilpailijoita. Tämä varmasti pistely teidän yrityksen psyyke. Kun näin tapahtuu, pahoillani varmasti yläreunassa listasi. Olet viettänyt niin paljon aikaa ja rahaa voittaa asiakas. Ja olet varmasti viettänyt paljon rahaa pitää, että asiakas kanssasi. Huolimatta takaisku, voit silti pelastaa mitä on jäljellä asiakkaille. Niin kauan kuin tiedät mitä rasti ne pois ja pakottaa heidät hypätä aluksen, olet oikealla tiellä voittaa ne takaisin. Joten tässä mitä pitäisi tehdä:

1. Tunne takaisin tarina ensimmäinen
- takana jokainen siirtää että asiakas tekee on syy, joka tekee niistä tehdä se. Työsi, tässä vaiheessa, on selvittää, mitä se on. Tämä on erittäin tärkeä askel. Ei tiedä mitä tapahtui voi haitata kykyäsi korjata mitä ongelma, joka olisi voinut aiheuttaa alkuperäisen split. Selvitä kansasi mitä tapahtui.

2. Ota asiakas
- tämä on myös toinen tärkeä askel. Tässä vaiheessa, sinulla on melko hyvä ajatus siitä, mitä aiheutti (teidän osa) asiakas jättää sinut. Vaikka olet paljastunut joitakin todella kauheaa yksityiskohtia, älä anteeksi asiakkaille vielä. Sen sijaan, selvittää miksi ne lähtevät, sekä mitä voit tehdä pitämään liiketoiminnan.

3. Kuuntele tarkasti
pahin kuulet tässä vaiheessa on luultavasti vihainen vuodatus yrityksestäsi ja miksi he eivät tee liiketoimintaa teitä enää. Siitä huolimatta, pysymään rauhallisena kuin jatkat kuuntelemalla, mitä he sanovat. Sinun täytyy tietää, mitä tapahtui heidän puolellaan. Sen jälkeen, kiittää heitä heidän aikaa ja että saat pohjaan tämän. Anteeksi tarvittaessa.

4. Tunnista jos ongelma jos erityisten tai yleisten
- jos ongelma on erityinen, kuten tapaaminen, jossa edustaja, joka on pienempi kuin tehokas, niin voit vaihtaa edustaja. Jos se on yleisesti, kuten hinta tai asiakaspalvelun tason, että sinulla on varaa tarjota, sinun täytyy tietää, jos kustannuksista muuttuvissa on sen arvoista.

5. tietää, jos asiakas on syytä saada takaisin
- tässä vaiheessa, tiedät jo kaiken mitä sinun tarvitsee tietää, sisältä yrityksesi mielissä asiakkaille. Jäljelle on teidän päätös siitä haluat silti ne takaisin vai ei. Se voi liittyä vaikeita päätöksiä, mutta ainakin voit tehdä tietoisen valinnan.

6. Kerro lähtevät asiakkaalle muutoksista
- Kun olet tehnyt muutoksia, ilmoittaa teidän lähtevät asiakkaille siitä. Haluat ehkä antaa heille telemarkkinointi puhelun, ettei jollakin myydä. Vain kertoa heille, että olet pitänyt heidän sanansa ja tehnyt muutoksia he tarvitsevat.

Vaikka nämä ehkä saa asiakkaat takaisin, ainakin olet sijoittanut jotain sinun tulevaisuutesi johtaa sukupolven kampanja   ;.
.