Miten De-Stress Your Call Center Environment

Koska värvätty sotilas kärkisijaa “ 10 eniten stressiä Jobs 2012 &" ;, jälkeen palomiehet ja lentäjät, mukaan Careercast.com. Se &'; SA yllätys, että työskentelevien call center teollisuuden ja johtaa sukupolven
yritykset, asiakaspalvelu ei ole mukana tässä luettelossa.

tosiasia on, että työperäinen stressi on pitkään ollut doom työntekijöiden ja työnantajien maailmanlaajuisesti. Stressi on liittynyt tutkimuksia kaiken sairaudesta alhaisempaa tuottavuutta ja lisääntynyt poissaolot. Koska nykyisessä taloustilanteessa, surullinen totuus on, että useat ihmiset työskentelevät kovemmin kuin ennen vähemmän tuloja, ja silti he ihmettelevät, kun puoli-toivoen, jos ne olisivat vielä maksaa työtä lopussa päivän. Ja yhdessä tämän, nyt tulee uusia teknisiä innovaatioita, joiden avulla voimme helposti työskennellä missä ja milloin tahansa – niin sinulla on täydellinen resepti työhön liittyvää stressiä. Se on edelleen, että riippumatta taloudellisesta tilanteesta ja mitä työ on, se &todellisten tuloste; s väistämätöntä, että me &'; ll aina tehdään jonkinlainen työstressiä.

Niinpä Don &'; t odottamaan talouden tai työsi olosuhteet muutoksiin; mutta hallita stressiä ennen kuin se hallitsee sinua.

Tiesitkö, että ei kaikki stressi on huono? Useimmat meistä, kun me mainita sanaa “ stressi &" ;, pidämme sitä jotain negatiivista heti. Kuitenkin, tiesitkö, että siellä &'; s myös hyvä stressi? Koska itse asiassa, siellä &'; sa termi hyvä stressi: “ eustress &" ;. Eustress on se asia, joka pitää sinut liikkeessä, voit saada revved töihin tai siivota. Tällainen stressi antaa meille kannustusta ja motivaatiota tehdä meistä kasvaa ja kehittyä.

Mitä me yleensä yhteyden sana stressi, on teoriassa, hädässä. Nyt, tämä on tyyppi stressiä, joka tekee meistä levottomia, valutettu, väsynyt, huonosti karkaistu jne Hätätila on vastaus tietyntyyppinen “ ulkoinen tai sisäinen itsensä asettamia paineita &" ;, joka tuo esiin haitalliset psykologisia ja fyysisiä muutoksia.

Joitakin merkkejä hätä ovat: unettomuuden tai univaikeudet, väsymys, ruoansulatuskanavan ongelmia, lihassäryt, voi keskittyä, vetäytyminen perheen ja ystävien

Kuten johtaja, mitä voit tehdä minimoida stressiä call center
?

1. Varmista, että politiikkojen organisaation on reilua, aiheellista kaikki ja aivan erityisesti, johdonmukaisesti täytäntöön.
&Bull; Varmista, että henkilökunta tietää ydin vastuunsa ja miten ne edistävät koko organisaation.

2. Palkitse joukkueet ja yksilöiden hyvää työtä.
&Bull; Ylistys hyvä ja tehokas suorituskyky vilpittömästi.

3. Houkuttele henkilökunta ja viestinnän tehostaminen.
&Bull; Varmista, että työntekijä &'; s työ sopii hänen taitojaan ja kokemuksiaan.
&Bull; Keskustele Työntekijöille työ sääntöjä ja aikataulutus.
&Bull; Jakaa tietoja työntekijöitä, niin että voit myös auttaa heitä laskeva epävarmuuteen työpaikkansa.

Lisää nopea Vinkkejä toimitusjohtaja kärsimystä.
&Bull; Älä yritä olla täydellinen. Don &'; t pelkää epäonnistumisen, mutta aina ajatella, että olet saavuttanut jotain nyt.
&Bull; Keskity yhden tehtävän kerrallaan välttää burnout.
&Bull; Vie aikaa syödä, kuunnella musiikkia tai mitään toimintaa pitää tauon nykyisestä työstä.
&Bull; Ja lakata huolehtimasta liikaa! Ota huomioon, että “ tänään on huomenna olet huolissasi eilen. &Rdquo;
.