B-Commerce: taidetta luoda Magnetic Käyttäjän Experience

I &'; m aio kertoa sinulle salaisuuden noin verkkokauppa.

Ei nykyisiä e-Comm foorumi voi virtualisoimaan arvokasta lattia-kävelijä. Olet epäilemättä törmännyt tähän vähittäiskaupan pro. Hän on terävä-silmäinen myynti keskeinen tekijä, joka koko jopa asiakkaan ja mitä ne ovat jälkeen.

Äskettäin pitkittyneen tinkimistä, muistan jälleenmyyjä pyytää minua ...

"Mitä kestää, voit kävellä pois täältä tänään tämän uuden auton?"

Edessä mahdollisuus ottaa minun toimenpide, hän tiesi minun pitänyt sitä "myi" mitään, ja oli fiksu nakata sitä minun tuomioistuin antaa minulle tunteen valvoa seuraava tarjous.

verkkokaupasta, uudelleen kohdistaminen käyttäjille, koska ne menevät pois muualle, vaikka dynaamisesti luotu kuva niiden hylätty cart, on tehoton, jos kömpelö lähestymistapa.

Jos I &'; m markkinoilla HDTV ja mennä säilytä 4 kertaa 2 viikkoa, joku olisi kävellyt yli nähdä, miten tämä tapahtuu.

Mutta ei väliä kuinka monta kertaa palaat “ että sivusto &"; pohtimaan täsmälleen sama ostaa, se &todellisten tuloste; s aivan liian yleistä, että olet uudelleen kohdennettu melko sama kuin olit ensimmäistä kertaa.

Mark Douglas Behavioral Commerce malli, Revisitors jotta vähittäiskaupan verkkosivuilla saada etuisuuksia ja kannustimet ostaa kohdennettuja omiin ostoksia persoonallisuutta.

Osoittautuu on tulokset ostoksia profiileja johon kävijä voi pudota, mutta SteelHouse on tunnistettu 10, jotka ovat yleisin.

Täällä ovat vain muutamia esimerkkejä …

> > > Distracted Shopper alkaa kassalle mutta usein ei ole täydellinen se syystä tai toisesta.
≫ > > Premium Shopper on aina hakevat arvovaltaa tuotemerkkejä ja uusimmat ominaisuudet tuotteissa.
≫ > > Ilmainen toimitus Hunter yksinkertaisesti kieltäytyy ostaa mitään kaikille, jotka eivät heittää ilmainen postitus.
≫ > > Toive Lista Shopper harvoin tekee ostoksen, mutta rakastaa kasa kohteet verkossa koriin vain nähdä, mitä se lisää jopa.

tavoitteena Behavioral Commerce on löytää ja ymmärtää shoppailijan käännekohdan.

Toisin kuin perinteiset Behavioral kohdistaminen joka yrittää tunnistaa ja segmentin ihmisiä mukaan, jotka on "in-markkinoilla," B-Commerce tavoitteet online-ostosten joka &'; s valmiita ostamaan ja tarvitsee oikean tarjouksen saada heidät maalilinjan . "

shopper oikeisiin profiili - perustuu asioita, kuten ...

- Kuinka usein he käyvät
- Kuinka pitkälle pitkin he saavat ostoksia prosessi
- Kun he luopua koriin

Tuo sama tietojen avulla vähittäiskauppias veneen mukautetun profiilin. Voisi olla nähdä kaikkien, jotka tulivat paikalle … autotarjouksia - Viime 7 päivää
- Katsoin yli $ 200 arvoinen kohteita autotarjouksia - Laita vähintään $ 100 tuotteen kärryt ennen luopumista

“ Tehdään ne suoraan kannustin. "

Contouring tarjoukset perustuvat käyttäytymistä voidaan antaa vähittäiskauppias monenlaisia ​​mahdollisuuksia ja vivut vetää kun yllyttäminen myynti.

Yksi vähittäiskauppias &'; n Messaging tavoitteet ihmisiä, jotka olivat ostoksilla kohteita, jotka olivat alhaiset tai loppu. He saavat hälytyksiä tiettyjä asioita ovat taas varastossa.

SteelHouse työskennellyt Cooking.com, joka kulkee myymälöissä Starbucks, Food Network ja Pillsbury.

He haluavat lisätä tuloksia, mutta oli ei saanut tuloksia he halusivat perinteisistä uudelleenkohdistaminen ja väestörakenteen ja tuotteiden kohdentamista.

Cooking.com, SteelHouse sijaitsee 3 ostokset tyyppejä, jotka olivat erityisen kypsä tarjouksia.

kuponkikoodi Shopper odotti liipaisinta kunnes erityinen tarjous tehtiin rajoitetun ajan kuponkeja. Nämä ostajat saivat ilmainen toimitus kupongin koodi, ja yhtiö näki 498% hissin tuloksia verrattuna kontrolliryhmään.
Kohdistaminen Distracted Ostajat erikoistarjouksia että potkittiin jos ne valmiiksi tilaukseen toi 382% hissi.
Ja Premium Ostajat, tarjous työnsi korkea lipun kohteita ja tarjous että aktivoitu Tilaukset $ 300 euroa. Tämä toi 163% hissi.

Vaikka jokainen jälleenmyyjä on sen erityinen yleisö, se on merkillistä, miten johdonmukaisesti löydät tärkeimmät ostos tyypit koko vähittäiskaupan segmentteihin.

On aina palkkion shopper joka etsivät alkuun 25 eriä, tai ilmainen postitus metsästäjä, joka vain kieltäytyvät maksamasta kuljetusta varten.
.