Kuluttajavalituslautakunta-Mitä ne ovat?

Tämä on raportin kuluttaja, joka tarjoaa tarvittavat asiakirjat noin ongelma he joutuvat kanssa palveluntarjoajalta tai tuotteen. Kun kuluttaja tiedostoja tässä muodossa, se yleensä edustaa kärjistyminen valituksessa prosessissa. Monta kertaa kuluttajat onnistuvat ratkaisemaan ongelman jatkuvasti valittaa rikkoneen yrityksen tai palveluntarjoajalta. Jos yritys tai palvelu ongelma ei ratkaise ongelmaa, kuluttaja voi jättää kuluttajavalituslomakkeen kolmannen osapuolen kanssa. Kolmas osapuoli rekisteröi epäkohta yrityksen tai palveluntarjoajalta, jonka pystynyt ratkaisemaan kantelun sisäisesti.

valituksen kolmas osapuoli on kuluttaja luonnoksen ja lähettää heille kirjeen, joka on seurata hyvin erityinen suuntaviivoja tai ne tiedosto verkossa valituksen. Kuluttajan on annettava:

• Yhteystiedot, kuten nimi, itselleen ja yhtiön tai palveluntarjoajalta ne rekisteröitymättä valituksen
• Kantelu kuvataan yksityiskohtaisesti

Kuluttaja voi myös joutua toimitettava asiakirjat kaikkien vaiheiden he aikaisemmin ottivat yrittää ratkaista ongelman kanssa yhtiön tai palveluntarjoajalta. Kun kolmas osapuoli saa tiedon, he tarkastelevat valituslomaketta onko ne voivat tehdä mitään. He myös neuvovat kuluttajalle seuraava askel heidän on toteutettava. Kun kuluttaja tiedostot sähköisen valituksen tai lähettää yksityiskohtaisen kirjeen tämä tulee kantelijalle pitämään arkistoon kolmas osapuoli. Kun on tarpeeksi valituksia yritys tai palveluntarjoaja, se voi laukaista tutkimuksen. Se voi myös aiheuttaa yhtiölle &'; n luokitus vähätellään ja mahdollisesti muita seuraamuksia.

On monia syitä, että kuluttaja voi tehdä valituksen vastaan ​​yritys tai palveluntarjoaja, kuten:

• Ongelmia takuut, tuotto ja korjaukset
• Taloudellisia tietoja, jotka olivat luvaton
• Rikkomisesta kuluttajansuojalainsäädännön kuten tee-ei-call lista.

Jos sinulla on tehdä valituksen yrityksen tai palveluntarjoajalta ne täytyy antaa kuluttajalle syystä he pääsivät päätös he tekivät niin kuluttaja voi uudelleen tiedosto tai valittaa päätöksensä ellei kuluttaja &'; s hyväksi. Kun ongelma on ratkaistu, se voi olla muodossa korvaa tuotteen, palautukset, toisessa muodossa korvauksia, tai vahvistamisesta ongelma kuluttajalle &'; tyytyväisyys.

Kun arkistointi valitus verkkolomakkeella, tehdä varmista, että pidät jäljennökset kirjeenvaihdosta kolmannen osapuolen tutkii vaatimuksesi. Kun valitset kolmannen osapuolen lukevat ohjeet varmistaa, että ne voivat käsitellä sinun valituksen.
.