Expert Vinkkejä Making offshore-call center ulkoistaminen Work

Jokainen organisaatio on hyväksyttävä ulkoistamista menetelmiä liiketoiminnan joidenkin tai muu toiminto. Prosessit ovat ulkoistettu koostuvat yleensä ydinliiketoimintaan kuulumattomista toimintaa, mutta ne ovat hyvin kriittinen yleistä suorituskykyä liiketoiminnan. Et voi tehdä sitä virhettä, että menojen valtava summa rahaa ulkoistamisen samalla päätyen kumppani, joka ei pysty toimittamaan odotettuja tuloksia.

Tässä muutamia asiantuntijan vinkkejä, joiden avulla offshore hätäkeskukset ulkoistavat toimintojaan .

löytää joku, joka ei pelkää sanoa ei: Useimmat myyjät ovat niin innokas poimia hankkeita, jotka ne suostuvat mitään, että pyydät heitä varten. Vaikka heillä ei ole tarvittavia resursseja ja mahdollisuuksia toimittaa odotettavissa palvelut, he sanoisivat kyllä ​​ja murehtia loput myöhemmin. Et voi odottaa asianmukaista palveluita kuten myyjät. Etsi palveluntarjoaja, joka ei pelkää sanoa mitään mahdollisille asiakkaille.

Selvitä miten ne toimivat: Sinun täytyy viettää aikaa ja selvittää, miten ne todella toimivat. On monia huonolaatuisia toimittajat, jotka ovat parempia brändi vahingoittamatta sijaan brändi parantavia. Vietä oikea aika tutkimiseen ja tutkii noin mahdolliset kumppanit ja kerätä tietoja, joiden avulla voit päättää kykyjään ja palvelun laatua.

Aseta Expert In Between: On havaittu, että tehokkain kumppanuudet ilmetä asiakkaiden määrittää asiantuntija keskellä huolehtia kaikesta. Tämä asiantuntija pitäisi olla joku, joka on asianmukaista tietoa ja ymmärrystä liiketoiminnan sekä ulkoistaminen menetelmiä. Tämä henkilö olisi osoitettava hankkeen heti päivä päätät ulkoistaa tietyn toiminnon. Päätehtävänä tämän henkilön olisi suosikkeihin myyjät ja arvioida niitä oikein.

Anna heille vierailla: Sinun ei koskaan tulisi täysin uskoa raportit ja luvut sinulle offshore call center palvelujen tarjoaja. Paras tapa tarkistaa niiden uskottavuutta ja valmiuksia on maksamalla käynti niiden toimitus keskustaan. Sinulla olisi mahdollisuus saada tarkka käsitys siitä, miten asiat ovat niiden lopussa ja kuinka paljon todellisuus on heidän väitteitä niiden resurssit, infrastruktuuri ja valmiudet.

Koulutus: Kun olet viimeistellyt myyjä, te täytyy investoida asianmukaista koulutusta palveluntarjoajan. Sinun täytyy antaa heille tehokkaimpia välineitä ja menettelyjä tarvitaan valmisteluun ja muulle henkilökunnalle työskennellä tehokkaasti sinulle liiketoimintaprosesseihin. Investointi voi tuntua valtava aluksi mutta se antaisi suurta hyötyä myöhemmissä vaiheissa.

Nämä vinkit voidaan soveltaa samalla ulkoistaminen tahansa hankkeiden offshore hätäkeskukset. Onko se asiakastukea, chat-tuki tai sähköposteihin, voit käyttää näitä vinkkejä tehdä irti offshore investointeja.
.