QNET voittaa yhdeksän Aasia Pac asiakaspalvelu awards

Global suoramyyntiyritykseksi QNET, säkitettynä yhdeksän palkintoa Aasiassa Asiakaspalvelu Consortium (APCSC) 2011 asiakassuhteet Excellence (CRE) Palkinnot pidettiin täällä 14. kesäkuuta 2012.

neljä Yrityspalkinnot kesti kotiin oli Global tukipalvelut Vuoden (suoramarkkinointi), Integroitu tukiryhmä Vuoden (suoramarkkinointi), paras käyttö Knowledge Management of the Year (suora) ja yhteystiedot keskus Vuosi (Merit).

muut viisi palkintoa voitettiin yksittäisiä luokkia. QNET &'; n päällikkö Verkkopalvelut, Malou Caluza nimettiin CRM johtaja vuodessa, kun taas Network Support Group Manager, Jennifer Sham Wai Po valittiin CRM Vuoden esimieheksi.

QNET &'; Global Head of International Support Centre, Pushpalatha Balan sai asiakaspalvelupäällikkö Vuoden (Contact Center) palkinnon, ja alueelliset Senior Executive, Network Support, Eva Sin Wing Yee käveli pois Asiakaspalvelu Professional of the Year (Contact Center) palkinnon.
Kansainvälinen tuki upseeri, Mohammed Almurtada Sabr Abdel Hadi sai Merit-palkinnon asiakaspalveluun Professional of the Year (Contact Center).

"Asiakaspalvelu huippuosaaminen on enemmän kuin vain filosofiaa. Se on kehotuksen toimia on organisaatio siirtyminen kohti yhden maalin – tarjota maailmanluokan palvelua sydän ", sanoi Malou Caluza ylilääkäri Verkkopalvelut, Qnet
.

" Käyttö monikielinen yhteyskeskus on ei helppoa. Keskeinen haaste meille on juurruttaa asiakaskeskeisyyttä monikulttuuriseen verkosto Asiakaspalvelu Professionals – eri uskomuksia ja arvoja. Tuella meidän hallintaa, rakensimme joukkue huolella valittuja ihmisiä, koulutettu niitä tarjota ratkaisuja kaikkiin mahdollisiin ongelma, opetti heitä soveltamaan kiireellisesti kaikkia kysymyksiä, että he saavat, ja luovuttaa positiivinen palvelu ajattelutapoja, jotka kannustavat heitä aina laittaa itsensä kengät jotka he palvelevat. "
Voittajat valittiin kattavan Balanced Scorecard itsearvioinnin benchmarking, liiketoimintamallin esityksiä, mysteeri vaatii, sivuston arviointi tuomaristo perustuu asiakaspalvelun laadun Standard (CSQS), julkisista verkkopalveluista äänestäminen ja viimeinen kierros päätellen paneeli asiakassuhteen huippuosaamisen asiantuntijoita.

Tavoitteena CRE Awards on edistää palvelujen laatua ja Asiakassuhteet Excellence kansainvälisissä kaupungeissa ja tunnustaa hallitusten , yritykset, liiketoimintayksiköt, joukkueet, ja henkilöitä, jotka ovat vaikuttaneet onnistumiseen sekä niiden asiakkaiden ja organisaatioille, että ne palvelevat.
"Meidän saavutukset tämän vuoden CRE palkinnot ovat totta heijastuksia kumppanuuden ja ammattitaito. Kautta horjumaton omistautuminen ja intohimo mitä teemme, QNET jatkossakin mennä vahvistua entisestään, pyrkii kuten aina pysyä huipulla meidän peli ", sanoi Ms Caluza.
Tietoa QNET

Qnet
on yksi maailman &'; nopeimmin kasvava verkkokaupoissa ja yritysmaailman, jossa ylöspäin kuusi miljoonaa asiakasta ja riippumattomat jälleenmyyjät ympäri maailmaa. Globaalina suoramyynti yritys, QNET on miljoonia onnistunut jakelijat ja tyytyväisiä asiakkaita, e-Kaupat täynnä yksinomainen elämäntapa tuotemerkkejä, ja palkittu asiakaspalvelukeskukseen läpi maailmaa 25 eri kielellä.
Perustettu Aasiassa vuonna 1998, QNET hyödyntää suoramyynnin liiketoimintamalli omaa sähköisen kaupankäynnin foorumi markkinoida ja jaella yksinomainen tuotteita. Yritys on erikoistunut sekä päivittäistavaroita tuotemerkit sekä huippuluokan ylellisyystavaroita.

QNET on jäsenenä Direct Selling Association Malesiassa, Singaporessa ja Filippiineillä.
.