Interactive Voice Response paras ratkaisu Nopeampi Response

Puhelut ovat tärkeitä tahansa organisaatiolle. Tämä voisi olla tutkimus tuotteiden, selvennyksiä, ymmärrys tila, tai edes valituksia jotain ole kunnossa. Kuitenkin vastaaminen manuaalisesti kaikki nämä puhelut edellyttävät melkoinen asetukset ja työvoimaa. Mutta todellinen huolenaihe on odotusaika soittajille. Monta kertaa, soittajat eivät tarvitse enempää kuin minuutin tai kaksi. Mutta he tarvitsevat pysyä kuulolla ja odota, kunnes tuki toimeenpanovallan päättyy yhdistetyssä puhelussa ja on käytettävissä puhua. Tämä tulee huolenaihe, kun on satoja ja tuhansia soittajille &'; joka päivä. Tuhlausta aikaa on laaja ja raha odottaa puhelua pääsi läpi on valtava.

Yksinkertainen Ratkaisuja Jankutus Ongelmat – Interactive Voice Response!

Tämä on automatisoitu, palvelinpohjaista vastaus, joka tulee keskeinen organisaatioiden valtava määrä soittajat. Järjestelmä on kytketty Keski-palvelin, josta se hakee tarvittavat tiedot pyytämät soittajat. Ensisijainen keino vuorovaikutus ovat puhelimen näppäimistön tai ääni ohjeita kehittyneitä järjestelmiä. Soittaja &'; s puhelu saa liittyy järjestelmään, saa vastasi automaattisesti ja tallennettu ääni tyytyväinen soittajan useita vaihtoehtoja, kuten ensisijainen kieli valintaa ja myöhemmin muita asianomaisia ​​valikon vaihtoehdot. Nyt jokainen organisaatio on erilainen joukko vaatimuksia edelleen valikon vaihtoehdoista ja todennäköisesti se ei ole sama kaksi organisaatioille. Vastaukset ovat muokattavissa ja tarjoavat erilaisia ​​vaihtoehtoja vuorovaikutuksen.

Hosted IVR ratkaisut – Saving Valtava!

Järjestelmä liittyy palvelimelle, soittaja &'; s puhelu saa hyvin vastasi kunniallinen ajassa. On kuitenkin säännös, jonka soittaja haluaa jotain ylimääräistä lisäksi käytettävissä valikosta sitten on mahdollisuus saada puhelu yhdistetty tukea toimeenpaneva manuaalista. Käyttämällä isännöi IVR ratkaisuja useimmat kertaa, asiakkaat saada välitöntä tietoa ja järjestöjen kokea kevennetään resursseja.

Räätälöinti – TARVITAAN tehokkain keino Service!

Interactive Voice Response palvelu on erittäin joustava ja tarjoaa erilaisia ​​liberaalin muokkausta. Tämä tulee eniten tarpeen palvelemaan kaikkia mahdollisia kyselyitä ja vaatimus asiakkaille. Asiakkaat voivat päättää yli todennäköinen huolenaiheet ja suunnitella IVR valikosta vastaavasti. Lisäksi valikko voidaan räätälöidä ta tasoilla liikaa, sillä osa valikot päävalikon vaihtoehtoja. IVR järjestelmä ei hillitä soittaa keskuksiin, mutta on valtava potentiaali integraation kaikentyyppisissä organisaatioissa.
.