Tietokone korjaus: Ihanteellinen korjauspalvelu Procedure

Useimmat meistä ovat täydellisiä tutteja, kun se tulee käsitellä tietokoneen ongelmia ja meidän täytyy saada oikea apua. Muuten, se voi johtaa suuria tappioita ajallisesti, rahaa, henkilökohtaisen viestinnän, työn, data-tappio jne

Hyvien korjaus palveluntarjoajien on äärimmäisen tärkeää. Kokeneet, rehellinen ja hyvämaineinen palvelut yleensä noudattaa hyvin määritelty menettely, joka on aivan samanlainen kuin lääkäri tai terveydenhuollon palvelujen tarjoaja!

Ensimmäinen puhelinyhteydessä tulisi koostua huomata tiedot, aktiivisesti kuunnellen asiakas ja kysymällä oikeat kysymykset pin-pisteen kysymys. Arviointi maksut ja kustannukset pitäisi keskustella täällä. Valmistautuminen ensimmäinen tehtävä-kortti tai asiakirja ja tarkistaa mitä takuut ja huoltosopimukset sinulla on jo on osa tätä prosessia.

Hyvä korjaus tarjoajia varmistaa, että oikea teknikko on osoitettu sinulle. Tämä riippuu ongelman luonteesta ja saatavilla teknistä asiantuntemusta.

On tärkeää käydä läpi alustavan tarkastuksen check-lista sulkea pois viallinen kaapelointi, sähköviat, mekaaninen virheitä jne ennen itse avaamalla järjestelmän.

tavoittaminen todennäköinen diagnoosi on seuraava askel. Tässä vaiheessa, teknikko ilmoittaa käyttäjälle mahdollisista kustannuksista osien, kuinka kauan prosessi kestää ja onko työ voidaan suorittaa välittömästi tai on tehtävä myöhemmin. Kirkas määräaikojen ja guesstimates olisi annettava.

Olisi selkeä vihreää valoa asiakkaalta ennen töiden aloittamista. Jos osia on tilattava, ennakkomaksuja voidaan vaatia.

Työ alkaa tässä vaiheessa ja olisi saatettava päätökseen sovitussa aikataulussa. Jos viivästyksiä on tarkoitus, teknikot pitäisi antaa ennakkotiedon käyttäjälle tehdä vaihtoehtoisia järjestelyjä. Jotkin operaattorit tarjoavat varajärjestelmä tapauksessa enää viiveitä.

Jos muita ongelmia havaitaan, tai muu osa on viallinen /kuluneet, asiakkaan on viipymättä ja puhdistuma ottanut suoritettavissa nämä korjaukset /päivityksiä jne

Kun korjaus on valmis, koekäyttö olisi ryhdyttävä. Jos jokin glitches esiintyä tässä vaiheessa asiakas on jälleen ilmoitettu ja korjaus-testi jatkuu.

Kun testaus on suoritettu asianmukaisesti, asiakas voi saada tietoa tulevaisuudesta ylläpito, tukea, takuita, sitoumuksia jne pallo-puisto luku laskun määrä on myös antanut. Jos korjaus on suoritettu muualla, niin asiakkaan on ilmoitettava siitä, milloin ja miten poimia hänen järjestelmään.

loppulaskun toimitetaan sitten, mukaan lukien ylimääräiset paperityöt /laskut osia, takuut, tiedot verojen jne Helpline tietoa ja yhteystiedot ovat myös edelleen seurantaan.

Nämä ovat yleisesti ottaen vaiheet, jotka useimmat teknikot seurata – voi olla enemmän tai vähemmän olosuhteiden mukaan.
.