Kuusi strategioita kilpailla Business

Eräässä haastattelussa minulta kysyttiin miten pienyrittäjä voi käyttää asiakaspalvelun kilpailla kun iso yritys saapuu kaupunkiin. Pikkumies on pelkäävät työnnetään ulos, kun suuri kansallinen kilpailija tunnettu alhainen hinnoittelu perustaa liikkeen hänen kaupunkiin. Miten hän voi selvitä? Liiketoiminta strategioita, minä keksi tätä kirjoittaessa vastaus ylitetä asiakaspalvelu ja todella hyvän strategioita yrityksille minkä kokoisia tahansa, ei vain paikallisista pienyrityksistä.
Se on toistettu lukemattomia kertoja koko maassa – uutinen, että “ iso laatikko &"; myymälä on tulossa kaupunkiin laittaa pelkoa sydämiin paikallisten yritysten omistajat. Miten he voivat kilpailla alhaiset hinnat ja valikoima tarjoamat tykkää Home Depot, Lowe &'; s, Costco ja Sam &'; kerho? He ovat huolissaan menettää asiakkaansa ja houkutella uusia. He näkevät niiden rajoitukset – pienempi mainonta budjetti, varaston, ostovoima, ja niin edelleen. Ja kyllä, nämä voivat olla voimassa huolenaiheita, mutta ne ovat myös vain tekosyitä. On monia pieniä yrityksiä, jotka ovat löytäneet keinoja selviytyä ja menestyä jälkeen iso laatikko tallentaa liikkuu.
Todellisuudessa uhka kilpailu on sama riippumatta siitä, jos uusi liiketoiminta kaupungissa on iso laatikko tallentaa, suuri ketju myymälä, alennustavaratalo, tai muita. Se voisi olla toinen pienyritys avaamista. Mikä tahansa teollisuuden, kilpailevia liiketoimintaa, joka liikkuu omalle alueelle esittelee monia samoja kilpailukykyinen uhkia.
Kuitenkin olemassa tapoja pysyä päällä.
1. Tee se muutakin kuin tuote. Tässä kohtaa asiakaspalvelu tulee pelata. Pienyritys ei välttämättä pysty tarjoamaan asiakkaille halvemmalla sen tavaroiden ja palvelujen, joten sen on annettava asiakkaalle toinen etu. Johdonmukaisesti tarjoamalla korkeampaa asiakaspalvelu ja parempi yleinen asiakaskokemuksen, yritys voi etäisyyttä kilpailusta.
2. Tarjoavat ainutlaatuisia tuotteita tai palveluja. On pieni rautakaupasta joka on aina kiire, vaikka se on vain alas kadulle Home Depot. Se tutki kilpailua ja tarjoaa tuotteita että iso laatikko tallentaa doesnt &'; t. Strategia on toiminut niin hyvin, että Home Depot on ohjata asiakkaat rautakaupasta kohteita, että se ei varastoida.
3. Kerro asiakkaalle etuja tarjoat. Tiedät yrityksesi. Voit nähdä, että sinulla on vielä etuja tarjota että kilpailu ei. Lisäksi asiakaspalvelun ja tuotteiden ja palvelujen myyt, mitä muuta todella erottaa teidät kilpailijoista? Kertoa asiakkaalle.
4. Ole aktiivinen paikkakunnalla. Ole avoin osallistuminen paikallisten hyväntekeväisyysjärjestöjen. Esimerkiksi, sponsori Little League joukkue, tai antaa partiotytöille tai muiden ryhmien myydä evästeet, karkkia baareja tai leipoa myyntiin tavaroiden ulkopuolella ihmettelemään lauantaiaamuna. Tämä voi ulottua ulkopuolella paikallisen yhteisön asetus riippuen yhtiön &'; s Market – soveltamisalaa osallistuminen voi olla paikallisia, kansallisia, jopa maailmanlaajuisia.
5. Olkoon onnellinen asiakkaita olla puolestapuhujia. Pidä yhteyttä asiakkaisiin ja heidät auttaa edistää yrityksesi. Hyödynnä kaikkea viestintää, joka on sopiva – postitse, sähköpostitse, sosiaalinen media, jne
6. Hyödynnä kanta. Se voisi olla muodollinen kanta ohjelma, joka tarjoaa kannustimia jatkaa sinun kanssasi, kuten lentoyhtiöt ja hotellit tarjoavat. Tai tässä on hämmästyttävin asiakaspalvelua myös tulee pelata. Tee asiakkaat tuntevat niin erikoista he uskaltaisi &'; t pitävät liiketoimintaa kenenkään kanssa.
Ei suinkaan täydellinen luettelo strategioita yrityksesi voi käyttää kilpailla. Ne ovat vain muutaman matala- tai ilman kustannuksia vaihtoehtoja, että voit käyttää tuoda yrityksesi toisistaan ​​kilpailussa.
.