Top Ten tapoja menettää Customer

Kun päivän etsimällä verkossa, löysin sivuston, joka luulin myyty tuote tarvitsin. Innoissaan, minä keitetty verkkosivuilla tuotteen hinta ja maksu. Valitettavasti en koskaan löytänyt tietoja. Kymmenen minuutin etsinnän, luovuin.

Ei ole väliä kuinka monta kävijää voit houkutella sivustoosi, on vielä tapoja menettää niitä ennen myyntiä. Alla on top 10 tapoja menettää maksava asiakas.

1. Navigointi – Yksi helpoimmista tavoista sammuttaa sivuilla kävijä on luoda monimutkainen verkkosivuilla. Jos asiakas yrittää miettiä heidän tuote, he enemmän kuin todennäköistä turhaudu ja jätä verkkosivuilla ennen kuin he ostavat.

Kun ensimmäisen kerran suunnitellut minun verkkosivuilla minulla ei ollut aavistustakaan siitä suunnittelu. Katse takaisin, I &'; m ei
varma aikaan melko enkä luoda helposti sivuston navigoida. Aivan kuten
yksi aiemmin mainitsin, minun verkkosivuilla oli turhauttavaa kävijöitä.

2. Busyness – Väärä tahansa sivusto voi sammuttaa kävijöitä ja hylkivät myynti. Luoda verkkosivuston suunniteltu teidän kohdeyleisölle. Jos esimerkiksi Käytät uudelleen myynti aromaterapia tuotteet, Käytät ll halua rentouttava ympäristö. Jos kuitenkin Käytät uudelleen elämän valmentaja haluat pumpata ihmisiä. Sivustosi pitäisi olla täynnä elämää ja toimintaa.

3. Mitoitus – Monet sivustot tekevät virheen koon niiden muotoilu sopii niiden näytön. Valitettavasti vakiotarkkuus että useimmat näytöt on mitoitettu (800 x 600) ei aina vastaa. Kun näin tapahtuu, vierailijoilta on vierittää paitsi ylös ja alas sivun, mutta vasemmalle ja oikealle samoin. Poistaa tämän turhautumista, asettaa sinut leveys enintään 800 pikseliä.

4. Yhteyshenkilön – Kun kävijöitä verkkosivuilla on kysymys he haluavat pystyä helposti löytää yhteystietosi. Monet sivustot näyttö niiden sähköpostiosoite, puhelinnumero tai linkin yhteystietonsa joko niiden valikosta tai yläreunassa /alareunassa niiden verkkosivuilla, jonka avulla on helppo löytää.

5. Hidden Hinnoittelu – Asiakkaat haluavat saada kaikki tarvittavat tiedot ennen he tekevät ostoksia. Varmista, että hinnat ovat saatavilla edessä. Kun asiakkaat täytyy kaivaa hintatiedot, siellä &'; SA hyvä mahdollisuus, että he turhaudu, antaa periksi ja jättää sivustosi.

6. Asiakaspalvelu – Voit asettaa liiketoimintaa lukuun ottamatta kaikki loput tarjoamalla nopeasti, ystävällinen ja avulias palvelu asiakkaille. Yritä vastata sähköposteihin ja puheluihin kahdenkymmenen-nelosta tuntia. Smile, kun kirjoitat tai puhua puhelimessa, koska asiakkaasi kuulla nuotti äänestäsi ja vastata.

7. Seuranta – Jos asiakas kysyy kysymys tuotteen tai palvelun, seurata 48 tunnin kuluessa nähdä, jos heillä on kysyttävää. Monta kertaa tämä seuranta voi johtaa myyntiin. Unohtamatta seuranta voi menettää lisää asiakkaita.

8. Spam – Jos tarjoat uutiskirjeen tai muu listaa, olla varovainen mitä lähetät teidän tilaajille. Vältä postituksia jotka näyttävät roskapostia. Valitse malli, joka toimii sinulle ja että on tunnistettavissa lukijat.

9. Ammattinsa harjoittamiseen – Yritysmaailmassa se &todellisten tuloste; s tärkeää, että Käytät uudelleen ammatti, varsinkin jos on kyse vaikeita asiakkaita. Se &'; s välttämätöntä olla ystävällinen, kohtelias ja hoitaa liiketoimintaa. Pidättäytymään tahansa nimittelyä tai syyttää saattamista. Stand up yrityksesi ammattimaisesti ja hoitaa asiakkaiden suhteen aina. Muista vanha sanonta – Asiakas on aina oikeassa.

10. Maksuvaihtoehdot /Turvallisuus – Asiakkaat haluavat tietää, että he voivat luottaa sinuun heidän taloudelliset tiedot. Valitse maksutapa, joka tarjoaa turvallisen tavan passituksen tilauksia ja luottokortin tiedot. Jos mahdollista, tarjoavat enemmän kuin yksi maksuvaihtoehto antaa asiakkaille mahdollisuuden valita, miten he maksavat.

Luominen sivusto, joka on asiakasystävällinen isn &'; t niin yksinkertaista kuin voisi luulla. On monia näkökohtia harkitsemaan ja suunnittelija on valittava huolellisesti tai vaarassa menettää myyntiä. Vältä nämä kymmenen no-no &'; s ja tehdä sivuston osaksi onnistunut yrityshankettaan.
.