Mittaristot ja miten toteuttaa them

lyhyt vierailu:

Näin Tony Starks tulevan ulos lentokentän terminaalin etsivät täsmälleen kuin olisin nähnyt hänet 10 vuotta sitten. Hän on 6 jalka 4 &'; ja rakennettu kuin Iron Man itse. Hän etsi terävämpi kuin tavallista vaikka 8 tunnin koneen päässä Euroopasta Intiaan. Starks Enterprise oli allekirjoittanut iso viraston Euroopan toimintojen ja Tony oli tullut käynnistää sen. Tony oli juuri nimitetty toimitusjohtajaksi Starks kansainvälisten isänsä &'; s odottamaton kuolema. Tony on erityisesti palveluiden ja oli alkanut työskennellä Vantage Agora asiakkaaksi vain muutama viikko sitten. Hän oli tulossa, miten hanke otti pois ennen kuin hän sai täysin kiinni hänen uudessa tehtävässään. Tony ja minä teimme yhdessä aiemmin. Olin tullut kunnioittaa hänen uskomaton luovuutta ja aivokapasiteetin kannalta ohjelmistokehityksen. Olin myös tullut kunnioitettava sitä, että Tony oli itse tehty mies ennen kuin hän meni ja liittyi hänen isänsä hänen perheensä palveluliiketoimintaan. Vuonna alle viisi vuotta Tony oli auttanut kasvamaan myynnin organisaatio kasvaa $ 23Million on $ 456Million. Viimeisen vuoden plus myynnit olivat pysähdyksissä, koska armoton talouden. Katepaineisiin oli tullut niin suuri, että Tony oli kytketty Vantage Agora back-office palvelu ja aloitti oman joukkueen kanssa Vantage Agora hyödyntää alkaen kustannushyödyn ja prosessin tehokkuutta me tuoda pöytään.

Sivuhuomautuksena, kun työskentelimme yhdessä Tony oli yksi, joka esitteli minut golf. Hän ei vain esitellä minut pelin, mutta myös opetti minulle hienouksista pelin.

vastuun puute tai puute mittaus:

Olimme toimistossa varhain seuraavana aamuna kello 7 : keskiyö terävä. Kun kuusi suoraa tuntia toimistossa lähdimme ulos lievä joulukuu iltapäivällä kohti minun golfklubi. Bangalore sää on kaunis ympäri vuoden, mutta joulukuussa se on erityisen mukavaa välillä 60 ja 70 astetta. Arkipäivänä klo 13:30 iltapäivällä oli kirjaimellisesti kukaan radalla. Intiassa sinulla on ylellisyyttä ottaa Caddies joka kuljettaa laukkusi. Tämä antoi meille molemmille kiinni siitä monipuolinen aiheista elämän ja liiketoiminnan.

Ensimmäinen reikä on lyhyt par 5, joka onnistuin kaksinkertainen bogey, kun Tony uskollisena muodossa onnistui par suuri hiekka save . Minä murahti hänelle, että hänen yrityksensä on pitänyt pois todella hyvin ja että hän saa harjoitella myös ottaen hänen uusi vastuunsa. Silloin Tony todella tunnusti, että hän on ollut ottaa asioita. Olen ohimennen kysyi millaista asioista.

Tähän hän vastasi, “ Oh! Se on tavallinen asia luulisin. Toisella puolella minulla on vanha ajastimet jotka eivät ole iso mitään automaatiota ja muutoksia. Nyt he vastustavat jokaisen muutoksen, että haluan saada aikaan. Toisaalta minulla on ihmisiä, jotka ovat ei vastuuta. He kaikki näyttävät tehdä työtä vuoksi tehdä ja Don &'; tunnu välittävän mistään. Kaikki he ovat kiinnostuneita on, miten turvallinen heidän työ on ja kuinka paljon nostaa he saavat. Olen todella kyllästynyt kaiken tämän, koska minulla on hyvä tuntea minun asiakkaiden ja yritysten mutta minulla ei ole aavistustakaan, mitä tapahtuu lattialle. Näyttää siltä, ​​että olen jo 100 mailia /tunnissa ja loput yhtiön on käynnissä 99 mailia /h mutta vastakkaiseen suuntaan. Alhaalta linja ei vastuuta ole ollenkaan minun organisaatiossa. &Rdquo;

Ajattelin vain, kuinka tyypillinen tämän ongelma oli kirjaimellisesti jokaisen yrityksen tapaamme. Ei vain keskikokoisissa tai pieniä yrityksiä, mutta myös suurten yritysten. Useimmat johtajat uskovat, että niiden järjestelmät ovat epäonnistuneet tai niiden työntekijät eivät ole niitä. Sanotaan, että tämä, kun he itse don &'; t käyttävät samaa mittapuu mitata itseään ja organisaatio. En saa huomannut vaan on alkanut hymyillä. Ilmeisesti Tony ei ollut huvittunut ja haastoi minut. &Ldquo; Luuletko tämä on hauska. Olen täällä yrittänyt kysyä apuanne kaikista johtotason konsultointi tausta ja olet pilkkaavat minua. Nice! &Rdquo;

Nyt Tony oli tehnyt Par kova 440 telakan par 4, kun olin onnistunut kunnioitettavan Bogey.

Vastasin “ Tony, jos on joku, joka on hauskaa se on sinulle … tappamalla minut radalla. Olet kolme kimppuuni ja emme ole edes aloitettu pelaaminen! Ainoa syy, että hymyilin, koska olemme nähneet monia ongelmia kuin sinun. Ei hätää, me huolehdimme sen neljäsosaa. Lupaan. Mutta sinun täytyy auttaa minua hallitsemaan peliäni paremmin ja alentaa minun tulokset &" ;.

“ Deal !!! &"; sanoi Tony.

kolmas reikä Tony osui kaunis 6 rauta ytimeen vihreä, joka oli 210 metrin päässä. Vaikka en onnistunut saamaan kiinni toisella puolella vihreä minun 3 rautaa!

Kun kävelimme kohti reikä kysyin Tony, “ Mitä käytät ajaa yrityksen vuosittain? &Rdquo;

Tony vastasi “ Well … se on yksinkertainen. Teemme vuosittain suunnitelman ja vuotuisen toimintasuunnitelman joulukuussa seuraavan vuoden … &";

“ Kuinka kauan voit seurata sitä? &Rdquo; Keskeytin

Hän virnisti ja sanoi “ Taisit nähnyt monet yritykset kuin meidän. Se harvoin kestää yli puoli tiensä ensimmäisellä neljänneksellä &";

“ Mitä sitten esittämään oman neljännesvuosittain hallituksen kokouksessa? &Rdquo; Painoin.

“ Tiedäthän, tavallinen lauta kannella, taulukkolaskenta että on maku neljänneksellä. Mikä on tärkeämpää on, että tämä tieto on socialized kullekin hallituksen jäsen auttaa varmistamaan, että ei ole todellisia kysymyksiä &" ;.

“ ja … Olen levätä minun tapauksessani. &Rdquo; Sanoin “ Tämä ei ole mitään uutta. Suurin osa yrityksistä olen työskennellyt oli sama ongelma. Hyvin harvat yritykset todella toteuttaa strategioitaan menestykseen. Useimmat yritykset Don &'; t on vuosisuunnitelman että seurataan ja tämä johtaa valtavia ongelmia lopussa. Ensimmäinen asia ensin on luoda yksinkertaisen vuosisuunnitelman. Tämän suunnitelman olisi oltava yksinkertainen toimenpiteitä sekä “ Top Line ja Bottom Line toimenpide korkeimmalla tasolla. Määritä KRA ja KPI jokaiselle näiden toimenpiteiden korkeimmalla tasolla. Anna järjestelmän toimimaan. Mutta on tärkeää, että sinulla on suunnitelma seurataan viikoittain ja sinun täytyy seurata tätä. Muista, kuria alkaa ylhäältä ja ellet kävellä tällä tiellä kukaan muu. Jos haluat, voin lähettää sinulle mitä olemme luotu Vantage Agora ja voit käyttää sitä mallina. Koska olemme edelleen loppua olet varmasti tervetulleita käyttämään sitä. &Rdquo;

Pysähdyin siru minun pallo melko lähellä tappi mutta jäi lyhyen putin.

Tony on oltava pohtinut mitä olin sanonut, kun pelasin koska hän alkoi puhua niin kuin hän valmis putin “ Mitä kerroitte minulle, että oma yritys on monistettu heijastus siitä, mitä teen. Minun täytyy alkaa seuraamaan AOP viikoittain. Meidän olisi perustettava kojelauta, joka mittaa yrityksen. Että pitäisi sitten ajaa kaikki muu organisaatiossa. Oikea? &Rdquo; ja viileästi upposi 30 metrin laittaa keskeltä vihreä reikään!

&"; Mann !! Hän on terävä! &Rdquo; Ajattelin, enemmän kuin yhden syyn.

KRA /KPI:

Mennessä pääsimme seitsemäs olin viisi aikana ja Tony oli vielä yksi alle tietenkin! Ajattelin siellä oli jotain ole reilua tästä koko golf-peli. Tony hänen osa oli enemmän huolissaan Stark Enterprise ja kysyi minulta, “ outoa mutta olen kuullut puhut selkeiden onnistumisen ja epäonnistumisen kriteeri työntekijä tai osasto. Silloinkin kun aloimme työskennellä yhdessä olisit pyytänyt minua määritellä selkeä onnistumisen ja epäonnistumisen kriteeri. Silti voin &'; t on suurin osa minun työntekijää, jopa ylimmän tason johtajien tyhjentää onnistumisen ja epäonnistumisen kriteeri. Onko tämä yhteinen? &Rdquo;

Olin hyvin suora vastauksessani “ Tony, yhtiö on ajaa ylhäältä alas. Tiedät puhuimme selkeiden ylätason mittareita kuten myyntitavoitteet vuosineljänneksellä, laatu ja oikea-aikaiset toimitukset kunkin hankkeen, näillä on oltava yksi ja vain yksi omistaja organisaatiossa. Samoin kääntöpuoli jokainen ihminen Organisaatiolla on selkeät KRA ja KPI. &Rdquo;

“ Te tiedätte tämä on hyvin noloa, olen kuullut puhut KRA ja KPI. Tiedän, mitä KRA on, se tarkoittaa Key tulosalueen mutta mitä KPI seistä &"; kysyi Tony.

“ KPI tarkoittaa Key Performance Indicators. KRA on oltava mitattavissa KPI. Esimerkiksi jos sinulla on KRA nimeltään &'; New Sales &'; sinulla on oltava tavoite KPI kuten &' Myynti sulkeminen raportti &'; viikolla. Näiden toimenpiteiden, jos sinulla on SLA (Service Level Agreement), voit määrittää, jos henkilö tapasi /hänen tavoite. Ei vain sinä, mutta ihmiset mukana pitäisi tietää, mitä he mitataan, miten ne on tehtävä saavuttaakseen päämääränsä. Heidän on ostettava siihen. Heidän täytyy nähdä, miten ne etenevät kohti tavoitteitaan ja niiden johtajien pitäisi auttaa heitä sinne. Muuten voit &'; t toivoa mitata niitä vastaan. &Rdquo;

Jatkoimme kierroksen puhua vähän siitä perhe, liiketoiminta, myynti … tavallista golf puhua. Tony teki lupauksen yrittää mitä olin ehdottanut ja saada takaisin minulle kahden viikon kuluttua. Kuten olemme lähestyneet viimeinen reikä olin lähes ammunta kaksi minun 14 haitta vaikka ammuin yksi päälleni viimeinen reikä. Tony sanoi, “ olen pitää minun loppuun kaupat. Swingin näyttää vakiintuneen, lyönnit ovat hyviä, mutta juuri näytä olevan vielä uskalla luottaa swingin ja pelin. Vain pelata ilman pelkoa. Tarkoitan epäonnistumisen pelko. Tämä voi &'; t auttaa mitään. Vain swing pelottomasti ja kovasti pallon. &Rdquo;

Kaikki kuulosti hieman esoteerinen minulle, mutta kun joku on ammunta 1 alla kurssi hän ei ole koskaan nähnyt, sinulla ei' sano mitään. Lupaat kokeilla.

Illallisen jälkeen Pudotin Tony takaisin lentokentälle, jossa hänen koneensa vei hänet takaisin Dallas, Texas.

Näkyvyys ja toistettavuus

Aivan kaksi viikkoa alas tiellä, kun olin menossa takaisin kotiin toimistossa. Sain puhelun Yhdysvalloista. Tiesin, että se oli Tony.

Tony kuten tavallista oli hyvin lyhyt tervehdyksiä ja sai suoraan asiaan.

“ Kaikki kuulosti erittäin hyvältä, kun kerroit minulle, mutta näyttää siltä, ​​että olen ottaa kova aika todella täytäntöön ajatus kojelauta, KRA ja KPI. Näyttää siltä, ​​että on olemassa raportteja, jotka syntyvät, mutta kukaan ei halua laittaa vaivaa saada numerot oikealla. Olen alkanut uskoa, että tämä on mahdotonta saavuttaa kojelautaan yhtiön kulttuuria kuten Starks Enterprise. &Rdquo;

“ Tony, on jälkikäteen olisin kertonut eri tapoja toteuttaa tämän organisaatiossa. Se on aivan kuten miten opetit minulle golf. Et &'; t antaa heille lopullinen oppitunti ensimmäisenä päivänä. Sinun täytyy aloittaa niitä pieniä. Aloita aina hankkeisiin. Jokaisella projektilla on vain kaksi valvonta: Nopea toimitus ja laadukkaat. Hommaa niitä kaikkien operatiivisiin tehtäviin yhdeksi kojelautaan. Sitten hallita että kuukausi. Kun alkaa saada tietoja säännöllisesti siihen varmista, että sähköpostit koskaan lähetetään kiertää tätä prosessia. Sähköpostit yksinkertaisesti tappaa kaikki ponnistelut. Saatat ihmetellä &'; Mitä sähköpostit sai tehdä toteuttamiseen kojelauta? &Rsquo; Kaikki!!!! Organisaatio vie aikaa reagoida muutoksiin. Sinun täytyy antaa sille tarpeeksi aikaa tehdä kaikkea toiminta rytmi. Voit &'; t olla lähettää sähköposteja ja puhu mitään muuta kuin kojelauta ja KRA, KPI. Kun sanot sen tarpeeksi monta kertaa ihmiset ympärilläsi alkaa sanoen se, niin se leviää organisaation kun olet "käännekohdassa". Aion luetella toimenpiteitä toteuttaessaan strategian menestykseen. Tämä on mantra, että me seuraamme klo kaikkensa Vantage Agora. Tiimi vihaa minua ajoittain koska sanon saman asian yhä uudelleen ja uudelleen, mutta se toimii. Kaikki meistä tietävät sen nyt! Ja se on tärkeintä:

1. Varmista, että sinulla ei' t keskustella KRA ja KPI henkilökohtaisella tasolla ensimmäinen. Ensin haluavat tietää, mihin toimiin on pyöritti toimintaa tänään.

2. Varmista, että kaikki tehtävä toistuvia ja ei-toistuva syötetään sama, joka on vieläkin käytät. Don &'; t kiertää se. Se voittaa koko järjestelmän tarkoitus. Tee se kohta lukea muistiinpanoja päivittäin ja sitten kommentoida sitä lattialle.

3. Kun olet varma, että joukkue on onnistuneesti siirtymässä nämä tiedot, varmista, että olet alkaa puhua tavoite hallitsemiseksi toteutettavat hankkeen. Esimerkiksi, jos joku tekee virheen, kysy heiltä, ​​missä liittyy RCA on? &Rdquo;

4. Vasta kun nämä järjestelmät ovat vakaita voit alkaa mitata ihmisiä näistä toimenpiteistä. Silloin he uskaltavat että nämä toimenpide todella toimivat.

“ Odota, sanoi Tony. Mikä on RCA nyt? &Rdquo;

“ Se seisoo perussyyanalyysia varten &"; Jatkoin “ On tärkeää, että teet varma, että et &'; t puhua mittaamalla niiden suorituskykyä kojelauta mutta vain saada heidät alkaa käyttää sitä. Todella, jos tarkastellaan sitä teidän näkökulmasta haluat kaikkien saada 100% niiden muuttuvia palkkioita. Tämä tarkoittaa niin organisaation olet tehnyt hyvin ja täyttänyt kaikki tavoitteet perustaa oman vuosittaisen toimintasuunnitelman (AOP)! Olen varma, ei yritys maailmassa on muuttuva korvaus olevan yli 2% koko palkka kustannukset! Joten miksi yritys yrittää halpaa ulos se? &Rdquo;

“ Se on totta! &Rdquo; huusivat Tony.

“ Mutta useimmat ihmiset uskovat, että johto on hakemaan heidät. Sinun täytyy rikkoa, että este ensin. Siksi pyydän teitä vain aloittaa kaikki pois saamaan tietoja ja kertoa heille, että tämä on KRA organisaation vähintään kuukausi. Kärsivällisyyttä. Asiat tulevat noin! &Rdquo;

Tony suostui vastahakoisesti ja jatkoi pyrkimyksiä vauhdittaa kaikille hänen organisaatiossa ajamalla kaikki pyrkimyksiä yhden tehtävän luettelon.

ennakoitavuus ja Dashboard

En kuullut takaisin Tony suoraan mutta helmikuuhun kuulin että tiimimme oltiin mitattiin ajoissa ja laatu toimitus vain Starks Enterprise. Tiimimme kertoi näyttää siltä, ​​että meidän kojelauta on vihdoin käyttää tehokkaammin nyt.

helmikuun toisella viikolla, sain kokouksessa kutsua jossa olimme pyydetään rakentamaan toimeenpaneva kojelauta Starks Enterprise. Kokous alkoi Stark käyttöön hänen johdolta Vantage Agora Yhdysvaltojen ja Intian joukkuetta. Tony avasi sanomalla “ Olemme alkaneet käyttää yhden järjestelmän hallita kaikkia meidän aloitteita ja nyt huomaamme, että &"; …

“ Sinulla on tarve standardoida järjestelmä varoittaa kuten RYG. &"; Meidän VA paikan päällä asiantuntija valmiiksi rangaistuksensa.

“ Jos mukaan RYG tarkoitat PUNAINEN KELTAINEN VIHREÄ ja alkusysäyksiä määrittää kun tehtävä tai KRA on pulassa, YES! Mutta mistä tiesit mitä aioin kysyä &"; huudahti Tony.

“ No se ei ole vaikeaa, koska me yritys ja ihmiset ovat rakentaneet vähintään seitsemän tällaisten järjestelmien meidän &'; suorittaminen strategiat menestykseen &'; ohjelma. Tämä on luonnollinen kehitys &"; Hän sanoi.

“ Ystäväni golfkenttä olit vain kertoa minulle, mitä oli ohjelman &"; Hän läksytti minulle pilkallisesti.

Kaikki purskahti ulos naurua kuin Vastasin “ Tony, kun alkaa etsiä ja samoja tehtäväluettelo kaikki olisivat yrittäneet päivittää sitä jaettuja kansioita. Jos tämä ei riittänyt ne olisi halunnut sanoa, että niiden hankkeet ovat pulasta, koska he tietävät, että olet katsomassa sitä. He kaikki haluavat näyttää hyvältä. Tämä on hyvä asia. Koska luonnollinen suunta olisit mennyt eteenpäin ja kertoi heille antaa sinulle etukäteen, kun asiat eivät mene oikein. He olisivat epäillä aluksi, mutta ajan kuluessa on tullut luottaa siihen, että järjestelmä oli täällä auttaa heitä ja heidän hankkeita eikä isku käsi. Tämä rakennettu luottamuksen ja nyt haluat järjestelmän, joka auttaa varmistamaan, että jokainen voi päivittää järjestelmän astumatta toisiaan &'; työn ja varmista, että voit saada nähdä päivitettyä tietoa joka aamu joko tietokoneen tai vielä parempaa kuin sähköpostimuistutus järjestelmästä, eikö? &";

“ Excellent! Se on kuin luulit täällä koko aikaa kanssamme &"; huusivat Tony.

jatkoin, “ Vuonna tulevina aikoina voit selvittää, että meidän on rakennettava tämä järjestelmä on säätimet perustettu laukaista hälytykset hyvin ennen näiden hankkeiden mennä punainen tai keltainen tai ennen virhe todella tapahtuu. Olemme jo rakennettu tällainen järjestelmä ja käyttävät sitä ajaa VA toimintaa. Itse asiassa, kojelauta tietoja näette päivittäin raportti teidän toimintaa Vantage Agora tulee suoraan meidän http://www.askva.com järjestelmään. Tässä emme ole vain rakennettu kojelauta mutta myös ohjausjärjestelmä, jonka avulla asiakkaamme pora alas meidän kojelauta tiedot aina alas virheet ja RCA. He voivat seurata polkua kuinka ennaltaehkäisevä toimenpide laittaa RCA sisällytetään vakiotoimintamenetelmien säännöt (SOP) auttaa organisaatiota tullut itsestään oppiva organisaatio. Tämä on todellinen ansio kojelaudan järjestelmä &" ;.

Lopetimme puhelun VA joukkue lupaavia kirjoittamaan jopa ehdotus, josta olisi apua johtoryhmä klo Stark päättää, miten he haluaisivat sitoutua VA luo kojelautaan itselleen.

johdonmukaisuus Tarkoitus

toisella viikolla maaliskuun meillä oli asentanut ensimmäisen version Vantage Agora Dashboard muokkausta Stark Yritystoiminta ja olin antanut Tony golf kärki vakavasti. Aluksi lopetin kuljettavat tuloskortti, lopetti pelaamisen minun nahat pelejä ja juuri aloittanut pelaa golfia vuoksi golfin ja swing peloton on pallo. Ensimmäisten viikkojen tulokset olivat melko surkea. Kun päivät rullattu kehoni tottui mitä olin tekemässä ja minun tulokset alkoivat pudottamalla.

lauantai-iltana Soitin Tony (Hänen lauantaiaamuna). Tony odotetusti oli jo ulos talosta ja hänen autonsa. Vaihdettuaan kohteliaisuudet sanoin “ olen velkaa yhden. Sinun neuvoja auttanut ja minun tulokset näyttävät pudottamalla. Olen ammunta korkealla 70 ja olen melko tyytyväinen edistymiseen &" ;.

Tony ei ollut onnellinen. Hän sanoi “ Katso Mielestäni olet paljon parempaa. Älä koskaan tyydy vähempään kuin mitä teit eilen. Sinun täytyy alkaa tekemään tätä uskoa itseesi. &Rdquo; Hän jatkoi intohimoisesti, “ Mitä uskot on mitä tulee! &Rdquo; Katsokaa tapauksessa toimitusjohtaja Stark &​​rsquo; s Enterprise vaikka kojelauta! Olemme tehneet onnistunutta siirtymistä ja sai 80% johtuu siitä jo. Se ei olisi tapahtunut, jos en usko voisimme saada tämä tehtävä. &Rdquo;

Vaikka tunsin, että hän sanoi jotain hyvin rakas sydäntäni noin uskovat itse, minä keskeytti “ Miksi vain 80 %? &";

“ Katso, kun tämä on loistava työkalu näyttää siltä, ​​että Saan paljon vastustusta ihmisiltä aloittaa uusia aloitteita. He aina kertovat minulle, että tarvitsemme enemmän resursseja, enemmän aikaa, loppuun asti tehtäviä jne, vaikka tiedän, mitä on tekeillä ja saada täysi näkyvyys se vain tuntuu, että asia kestää kauan päästä vauhtiin &";.

“ Aivan odotetusti &"; Sanoin ja lisättiin “ Tämä on hyvin yleistä Tony tässä tapauksessa sinun täytyy ajatella mitä on tapahtunut organisaation. Se ei ole enää pieni purjeveneessä että voisit päälle penniäkään. Yhtiö toimii enemmän kuin suuri Ocean alus, joka voi tehdä paljon muita asioita tehokkaammin kuin purjeveneessä. Mutta se voi &'; t päälle penniäkään. Koska kapteeni tämän laivan sinun täytyy varmistaa, että sinulla on kärsivällisyyttä ja johdonmukaisuutta tarkoitus anna alus kestää koko tunnin kääntää muutaman asteen. Kun olet antanut tämän tilauksen et voi yksinkertaisesti antaa toisen tilauksen. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että annat järjestelmä mahdollisuuden työskennellä itse ulos. &Rdquo;

“ Miksi sanot? Jos katsot sitä olemme palveluliiketoiminnan. Kaikki käsittely teemme tapahtuu sähköisesti, ei ole koneita ostaa, ei linjat perustaa, ei ole Engineering poltto &"; hän haastoi minut.

“ Hyvä kysymys &"; Sanoin “ Kuinka monta ihmistä sinulla on organisaatiossa nyt mitä oli numero kun liittynyt isäsi viisi vuotta sitten? &Rdquo;

“ Meillä oli 160 ihmiset sitten ja meillä on yli 570 mukaan lukien tiimisi nyt. Saan että kojelaudan liian &"; hän letkautti.

“ Siellä on se. Sinulla on nyt yritys, joka on pieni yhteiskunta itsessään. Joka kerta yritys kasvaa koko on kestää paljon kauemmin muuttaa käyttäytymistä organisaation. Sinun keski tason johtajien ja toimitus johdon täytyy hallita sosiaalista käyttäytymistä ja luoda kriittistä pistettä varmistaa, että aloitteet saavat juurtunut osaksi ihmiset, prosessit ja hankkeita. On vaikeampaa laittaa tähän paikallaan yritykset koska yleensä on olemassa monia tapoja tehdä asioita. Siksi voit &'; t ajaa enemmän kuin yksi aloite, joka vaikuttaa kaikki organisaatiossa. Aloite neljäsosaa on hyvä ohje. &Rdquo;

“ Tämä pätee &"; vastasi Tony “ Se sopii mitä minulle tapahtuu. Kaikki aloitteet että doesnt &'; t aiheuta muutoksia työntekijän käyttäytyminen yleensä tulee tehdyksi nopeasti. Itse asiassa, työ, että olen tekemässä kanssa Vantage Agora back office käsittely on saavutettu hyvin nopeasti juuri tästä syystä, eikö? &Rdquo;

“ Tämä pätee &"; Lisäsin “ Vaikka kojelauta on erinomainen työkalu, joka tarjoaa sinulle konsolidoitu käytännöllisiä mieltä kaikesta, mitä tapahtuu omassa organisaatiossa se vaatii kaksi merkittäviä sitoumuksia. Todella tehdä se kolme:

1. Sitoutuminen ylimmän johdon käyttämään vain työkalu eikä muita mekanismia, kuten kokouksia, sähköpostit, tekstiviestit, jne.,

2. Jäsennelty ylhäältä alas mittareita joka on vahvistetut alimmalle tasolle organisaation sivuhaara ylhäältä numerot mitattu kojelautaan. Merkitys, huipputason numerot olisi päivitettävä päivittäistä toimintaa tapahtuu organisaatiossa

3. Johdonmukaisuutta Tarkoitus ylhäältä hallintoa, jotta voimme antaa riittävästi aikaa järjestelmän reagoida komentoihin /aloitteita työnnetään ylhäältä.

Jos teet tämän hyödyt kojelaudan olisi, täysi näkyvyys, toistettavuus ja ennustettavuus omaan toimintaan. Tämän lisäksi se auttaa sinua skaalata organisaatiosi nopeasti &" ;.

kolme kuukautta myöhemmin

Tony kääntyi hänen liiketoimintaa vähentämällä hänen käyttökustannukset dramaattisesti ja ottamalla rakenne mittakaavassa organisaation. Yli ajan useimmat epäilijät käyttämään ulkoista yritys auttaa toimintaa ja käyttämällä kojelauta toimimaan organisaation liittyi kelkkaan kuin he tajusivat, että se auttaisi organisaatiota ja omaa uraansa.

Tony hänen puoleltaan on suunnitelmat skaalaus organisaation edelleen tulevaisuuteen ja Vantage Agora on auttanut räätälöityjä kojelaudan niiden kämmenmikrot.

Epilogi

Haluamme meidän lukija näytellä Tony ja kerro meille joitakin ongelmia, jotka olet kohdannut tai kysymyksiä, sinulla voi olla siitä, miten organisaatio voi hyötyä teknologian kuten VA Operations Dashboard. Menemme eteenpäin ja lähettää ne seuraavaan versioon Agora kertaa auttaa muita, jotka saattavat olla samanlaisia ​​ongelmia kuin sinä.
.