World of asiakasverkoissa: 5 Strategies for Business Growth.

Olemme nyt tulvii digitaalitekniikan ja kuluttajat ovat oppineet sopeutumaan ja olla osa sitä. Käytämme älypuhelimet ja muut teknologiat yhdistää itsemme tasaista viestinnän joka muuttaa suhteemme toisilleen ja kaikenlaisia ​​järjestöjä. Yrityksille edelleen menestyä, heidän täytyy nähdä kuluttajille nyt asiakasverkoissa eikä vain saavuttamattomissa ihmisiä. Yritykset tarvitsevat nolla-in asiakkaiden verkon käyttäytymistä ymmärtää sitä.

Yli miljardi Internetin käyttäjää ja kahden vuosikymmenen World Wide Web, voimme tunnistaa selvästi viisi käyttäytymistä verkottuneiden asiakkaiden. On: yhdistää, päästä, räätälöintiä, yhteistyötä, ja mukaansatempaavaa. Kun yritykset ymmärtävät ja hyödyntää näitä käyttäytymistä, he voivat seurata viisi strategioita, jotka auttavat heitä luomaan liiketoimintamalleja, tuotteita ja palveluita hyvin arvojen ja menestyä verkottuneessa tulevaisuudessa.

Tässä on viisi strategioita:

Strategia 1: Yhdistä. - Kuluttajat ovat jakaa ideoita ja mielipiteitä koko ajan sosiaalisen median kautta, jossa voi poimia tietoa tai kaksi brändin näön. Suosittu foorumeilla kuten Facebook tai Twitter voi auttaa yritykset voivat liittyä tavoittaa kuluttajat. Yritykset voivat luoda omia samoin, jossa he myös voivat saada kuluttajat yksinomaan liittyä jakamaan ideoita, äänestää ja ilmaista mielipiteensä. Yksi esimerkki on online-yhteisö Ford Fiesta Movement. Täällä, auto harrastajat ja fanit saavat allekirjoittamaan kokeilla uuden auton, ja samalla se loi valtavan brändiä jo ennen kuin se oli edes käynnistetty.

Strategia 2: Access. - Tarjous mobile sijainti ja kysyntään kokemuksia. Asiakkaat haluavat olla yhteydessä koko ajan saada digitaalisen tiedon, sisällön tai jopa vain vuorovaikutuksessa. Asiakkaat eivät vain halua käyttää, he haluavat sen nopeasti, helposti ja he haluavat sen nyt. Kun yritys tarjoaa jotain kaiken sen (nopea ja helppo) ne luovat aito arvoa asiakkailleen. Nike + on hyvä esimerkki tästä. Ne liittyvät juoksijan kengät tietokoneensa. Näin he vain eivät seurata tietoja, mutta myös jakaa se web kautta suurin käynnissä yhteisö.

Strategia 3: Mukauta. - Verkottunut asiakkaat eivät ole vaatimusten mukaiseksi tai mitä he voivat sekoittaa sitä. He haluavat erottua erityisesti digitaalisessa maailmassa. Niiden varustaminen välineitä, jotka voivat mukauttaa palveluja, sisältö, ja tuotteita, jotka sopivat heille, yrityksille luo lisäarvoa kuluttajille ja tekee niistä vailla heidän kilpailu. Kaksi hyväntekeväisyysjärjestöt ovat menestyi käyttämällä tätä strategiaa ja nämä ovat DonorsChoose ja Kiva. Avunantajat voivat valita ihmisiä ja hankkeiden he haluavat rahoittaa oman selityksessä.

Strategia 4: yhteistyötä. - Luodaan foorumi, jossa verkottunut asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa ja liittyä rakentaa liiketoimintaa. Tämä mahdollistaisi valtava tilaa motivaatio, mielikuvitusta ja luovuutta kaada liiketoiminnan kuluttajille. IPhone ja iPad ei rakennettu yksi luoja, se oli rakennettu yli 50000 amatööri ja ammatillinen kehittäjät ympäri maailmaa.

Strategia 5: Engage. - Raina tulvia niin paljon tietoja, että kuluttajat tuskin toteuttaa mitä he näkevät. Pysyä päällä peli, luoda jotain, että kuluttajat todella haluavat lukea ja kuluttaa. Yritysten tulee keskittyä siihen, miten ne voivat laajentaa niiden vaikutus kuluttajille tai kun kapea se alas. Yritys voi ansaita luomalla informatiivista sisältöä, vastauksia kyselyn ja jopa sisältöä, joka voi viihdyttää. Kuten IBM: n Innov8, videopeli auttaa myymään ohjelmistoja ja tuli heidän paras markkinoinnin työkalu.

Nämä viisi strategioita on hyötyä liiketoimintaa, onko sinulla myydä laukkuja, kenkiä, tai ohjelmistoja. Yksi on ajatella innovatiivisesti ja luovasti saavuttaa mitä kutsumme verkottunut asiakkaille.
.