Commonwealth Bank tilinhaltijat pääse rahaa ATMs

Australian pankki on kärsinyt ongelmia sen pankkiautomaatit tällä viikolla.

Commonwealth Bank asiakkaiden vaikutti epätavallinen ongelma eilen (18 huhtikuu 2011), koska useat pankkiautomaattien ympäri Australiaa hajosi.

tapaus merkitsi joitakin näistä on pankkitili ja säästötilit kanssa rahoituslaitoksen jäivät ilman pääsyä käteistä, kun taas toiset eivät voi tarkastella niiden päivitetty tasapaino, työpäivä raportoitu.

Toinen seuraus vika oli, että kuluttajat pystyivät peruuttaa enintään vain $ 300 euroa.

Kuitenkin kysymys ratkaistiin 10:00 paikallista aikaa, eli asiakkaat vaikutti vain lyhyen aikana.

selittäminen episodi, tiliote lukea: "Jotkut yön välttämättömään ylläpitoon suoritettiin, se kesti hieman odotettua kauemmin, ja vaikka me tuomme järjestelmät takaisin verkossa, pankkiautomaatit ja myyntipiste [päätelaitteiden ] pantiin rajoitettu stand-tilassa. "

Tämä on vähemmän kuin kaksi kuukautta Commonwealth Bank kärsinyt samanlainen ongelma.

Tässä yhteydessä virhe järjestelmässä johti pankkiautomaatit Australian pankki- käyttäjille pantu valmiustilaan - ei toisin yhden kokenut eilen.

Kuitenkin, rajoittamisen sijaan käteistä withdrawers $ 300, koneet sitten annettiin ihmisiä ottamaan enemmän rahaa kuin heillä oli pankkiin tilejä.

Ja sen teollisuuden kilpailija National Australia Bank on ollut mukana myös vaikeuksissa viime aikoina, koska sen maksujärjestelmän viime viikolla sammuttaa, eli asiakkaat jäivät ilman niiden suunniteltu taloutta.

Tällöin järjestö päätti avata sivukonttoreita viikonloppuna helpottaa ongelmaa ja tyydyttää kuluttajien.

Aiemmin tänä vuonna, jälkimainingeissa tulvien New South Wales, Commonwealth Bank käynnisti erityisen hätäapu paketti kärsivien luonnonkatastrofi.

Se tarjosi tukea ja asiantuntemusta asiakkaille taloudellisista huolista seuraavien tulvien, mukaan lukien mahdollisuus uudistaa lainoja ja luopua haara palvelu fees.Meanwhile mukaan tutkimuksen mielipidetutkija Roy Morgan Commonwealth Bank on laskenut alle kaikki kolme sen keskeiset kilpailijansa asiakastyytyväisyys tulostaulun ensimmäistä kertaa 3 vuotta, takana ANZ, Westpac ja National Australia Bank laskeuma sen aggressiivinen nousun nähdään marraskuussa jatkuu.
.