Emerging Maksut Strategia - Vaihe 5 - rakentaminen saumaton maksu process

Tutustu mitä on mukana kehittämässä yhteisen strategian maksamisesta, viidennessä ja viimeinen artikkeli tässä sarjassa katsomme rakennus saumaton maksu prosessi.

Ei ole "yhden koon" strategia maksaa kullekin organisaatiolle, koska on olemassa monia erilaisia ​​tekijöitä on otettava kaikissa tapauksissa, ja tämä voi vaikuttaa päätöksentekoon. Kuitenkin yksi osa maksu prosessi, tuntuu lähes universaali kun se tulee asiakkaita - he haluavat "saumattoman" kokemus kuin mahdollista. "Saumaton" tarkoittaa liitoksia tai halutaan ylläpitää tai jopa "vuoto" yhdestä vaiheesta toiseen prosessissa. Sillä maksu prosessi, mikä tarkoittaa, että kunkin vaiheen virtauksen tasainen tapa varmistaa, että asiakaskokemus on yksinkertainen ja melko kivuton yksi (ottaen huomioon, että ihmisten määrä todennäköisesti todella maksaa laskut).

Tutkimus toistuvasti vahvistaa, että joustavuutta ja valinnanvaraa olisi tärkein hyväksyminen Myönteinen asiakaskokemus, kun se tulee kierrätykseen ja maksaa verkossa, voi nyt tarjota paljon tästä joitakin huolellista etukäteissuunnittelua. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kaikki maksu strategia voidaan kohdistaa verkkosivuilla (joko-tai kolmannen osapuolen yksi). Sivuilta, kaikki maksut ketju, laskutus, joka tarjoaa erilaisia ​​maksukanavien, joilla on erilaisia ​​maksuja, ottaen huomioon maksujen pankkikulut ja kirjanpito kaikki maksut transactionare mahdollista, yhden luukun.

Tietenkin jotkut asiakkaat eivät voi tai halua päätellä, liiketoimia Internetissä ja organisaatio voi siis edelleen fyysisesti lähettää sähköpostia tai SMS tilejä ja jopa vastaanottaa sähköpostia tai puhelimitse tehdyn maksut . Keskeinen kysymys kuitenkin, että tämä asiakas väestö voi olla vähäinen ja ei kannusteta käydä läpi ajan. Esimerkiksi niille ihmisille, joten puhelin maksut voidaan osoittaa, miten helppoa on tehdä sama toistuvat maksu verkossa (varsinkin kun teet tämän 24/7, 365 päivää vuodessa, kätevästi nähdään, ei vain silloin, kun puhelu siimaa ulkona esimerkiksi).

Yhteenvetona siis, kaikki kaikki koot ja erilaiset organisaatiot olisi edelleen kehitettävä ja hioa maksut strategia, joka tarjoaa enemmän joustavuutta ja valinnanvaraa asiakkaille. Valittu menetelmä on nopea ja tehokas lain hyväksyminen käytettävissä on kriittinen, koska he kaikki kokemus kuluttaja kuin mahdollista. Näin organisaatiot taipumus saada varhaisessa vaiheessa ja pioneerit muutoksen, kokeilla uusia lähestymistapoja, ja niiden kokemus osoittaa, että "virus" niille, jotka eivät halua olla ensimmäinen kokeilla uusia asioita. Järjestöt siis olla kärsivällinen ja ottaa pitkäjännitteisesti, mutta näin voidaan ajaa sekä esittäminen ja hyväksynyt korvaushakemuksen kustannukset kurissa merkittävästi.
.