Vahinko Control

Ihannetapauksessa, ennen kriisiä tapahtuu näkisit sen tulevan ja voi välttää sitä tai ainakin käsitellä sitä hiljaa tavalla, joka on sekä ammatillinen ja edun sekä oman yrityksen ja osapuolet. Valitettavasti tämä harvoin tapahtuu. Ei, sen sijaan kun kriisi tapahtuu joudutaan tyypillisesti mennä kriisinhallintaan, joka tunnetaan myös nimellä vaurioiden valvontaa.

On liian monia lähestymistapoja kriisinhallintaan yrittää tarkastella niitä kaikkia, mutta että doesnt ' tarkoita emme voi tarkastella joitakin menetelmiä, että PR ammattilaiset käyttävät auttaa asiakkaitaan, kun kaikki alkaa lyödä tuuletin ja kaikki on muokkaamisella korjata sen.

Get Out Front
Joskus ovat sattumanvarainen tarpeeksi nähdä vahingon tulossa, ja ovat nopeasti nähdä, että siellä tulee olemaan ei välttää sitä. Ehkä on korkean profiilin pidätys, tai jonkinlainen onnettomuus, että vaikka todennäköisesti vältettävissä, ei välttää ja on nyt käsiteltävä.

Riippumatta siitä, miten välttää tilanne oli tai ei ollut, ensimmäinen askel saada eteenpäin on olla suunnitelma käytössä kun kriisi iskee. Tämä yleensä tarkoittaa, kokouksia ennen kaikkia kriisejä luoda tietyt pöytäkirjojen kriisitilanteessa perustaa kuka on kärjessä vaivaa päästä eteenpäin kriisin.

Jos yleinen PR kriisi suunnittelu ei ole tapahtunut ennen kriisiä lakkoja, saada ennen kriisin, jotta se voi hoitaa asianmukaisesti luottaa useita keskeisiä vaiheita.

Ensimmäinen askel, kun saada yhteyttä teidän PR /kriisinhallinta joukkue , tulee nimittää tiedottaja on ääni yhtiön tiedotusvälineille ja yleisölle. Ottaa yksi yhteyspiste varmistaa, että viesti menee ulos on yksi haluat ja vältetään ristiriitaisia ​​tarinoita on julkistettu.

Olettaen, että et oppia kriisistä median, rikkomatta uutisia Media antaa sinulle Conrol mitä tietoja tulee ulos ensin. On epärealistista odottaa vain mitä ilmoittaa tulemaan ulos, mutta ainakin tekemällä ensimmäisessä versiossa tulet ulos näköisenä olet jo tekemisissä tilanne eikä sekoitus reagoida.

asetella strategia
Kun rikkomatta tarina yleisölle, varmista, että ei ainoastaan ​​anteeksi, vaan tehdä selväksi paitsi että olet jo työtä tilanteen korjaamiseksi, mutta mitä teet käsitellä tilannetta. Onko tämä tarkoittaa joku menettää työpaikkansa, et enää työskennellyt yritys tai tuote ei enää tarjota, älä anna yleisön spekuloida, mitä voit tehdä tekemällä selväksi.

Kun olet säädetyn oman strategian käsittelyyn tapaus, muista todella seurata läpi sen. Sanotaan yhtä ja tehdään toista on helppo tapa löytää itsesi takaisin edessä media yrittää selittää, miksi olet muuttanut mielesi. Jos sinulla on lähestyä kriisin eri tavalla kuin alun perin se on hieno, aivan varmasti antaa kaikille tietää sijaan, että ne selvittää jälkikäteen. Keeping yleisölle silmukka, mitä olet tekemässä on helpoin tapa kerätä mitä hyvää tahtoa aiot saada.

Älä pelkää Toot oma Horn
Varsinkin jos teet hienoa työtä käsittelemään kriisiä, älä pelkää julkistaa miten käsitellä sitä, vaikka se on täsmälleen, miten sanoitte, kun ensimmäinen ilmoitti kriisi ja miten aiotte käsitellä sitä. Vaurionvalvontakaavion tarkoittaa paitsi vahvistamisesta ongelma, mutta kerroit kaikki tietää olet korjannut ongelman niin, että he tuntevat sinut voi luottaa ei anna ongelmia riistäytyä käsistä tulevaisuudessa ne hoidettua.
.