Miten Tietäen elämäsi Asiakas Value voi Boost Your Small Business

markkinointi, tämä on kultainen numero: Elinikäinen Customer Value (LCV). Kyllä, hyvin, hyvin harvat yritykset tietävät, mitä heidän kevyiden hyötyajoneuvojen on.

Kun tiedät LCV voi auttaa sinua olemaan erittäin kilpailukykyinen, se voi voit ottaa hyvin harkittuja riskejä teidän markkinointi, erilaisia ​​riskejä, jotka mahdollistavat nopean kasvun.

Mikä on LCV? Se on koulutettu arvio nettotulos johtuu koko tulevaisuuden suhde teidän keskimääräinen asiakas.

Keskimäärin kuinka paljon voittoa saat elinaikana yhden asiakkaan? Tämä numero on kevyiden hyötyajoneuvojen. Tietäen tämän numeron voit tietää tarkalleen, kuinka paljon voit viettää uusasiakashankintaan menemättä tappiolla, ja jonka avulla voit luottavaisesti käyttää mainontaan, tietäen sen aina palata voittoa, lopulta.

Miten selvittää oman LCV?

Ensin tutkia ja nähdä, kuinka kauan tyypillinen asiakas pitää suhde yrityksesi. Esimerkiksi, sinulla on kaapeli-tv? Kuinka kauan olet ollut kaapelitelevisio tilaaja saman yrityksen? Keskimäärin kuinka kauan ihmiset pysyvät tilaajat samaan kaapelitelevisio yritys?

Sitten analysoida kuinka moni kauppa Tyypillisiä asiakkaita tekee liiketoiminnasta tuona koko keston aikana ja selvittää nettotuloksen kaikki liiketoimet että tyypillinen asiakas. Käyttämällä kaapeli-TV Esimerkiksi sanokaamme se on viisi vuotta ennen kuin ihmiset siirtyä toiselle yritykselle. Kaapeli-TV-yhtiö voi laskea niiden nettotuloksen tyypillinen asiakas näinä viitenä viimeisenä vuotena. Se on niiden kevyiden hyötyajoneuvojen.

Miten käytät LCV?

LCV käytetään tyypillisesti arvioida asianmukaisuutta hankintakustannuksista uuden asiakkaan. Esimerkiksi, jos uusi asiakas maksaa $ 20 hankkia, ja niiden kevyiden hyötyajoneuvojen on $ 60, sitten asiakas arvioidaan olevan kannattava, ja hankinta muita samankaltaisia ​​asiakkaiden on hyväksyttävä. Tämä tarkoittaa, että voit viettää mitään vähemmän kuin $ 60 hankkia jokaisen uuden asiakkaan, ja lopulta, sinun on kannattavaa. Kuvittele nyt, että tässä esimerkissä, myyt jotain, joka vähittäismyyntihinta on $ 20 ja antaa sinulle voittoa $ 10 per erä, mutta jokainen asiakas ostaa että asia kuusi kertaa yhden vuoden aikana. Joten LCV on $ 60 ($ 10 x 6). Sinulla on varaa, esimerkiksi antaa ensimmäinen yksikkö pois ilmaiseksi ja menettää $ 20 edessä, koska tiedät, että lopulta, saat yhteensä ilman 60 $, että asiakas. Sinulle, että on järkevää, mutta toinen samanlainen liiketoimintaa, joka ei tiedä heidän LCV, joka tuntua huono idea, vaikka tiedät, että se on hyvä idea.

Kun tiedät LCV avulla voit hallita asiakassuhteen voimavarana tietty arvo, seurata vaikutuksia strategiat ja markkinoinnin investoinnit, määrittää optimaalisen tason panostukset markkinointiin ja myyntitoiminta, se kannustaa sinua keskittymään pitkäaikaista arvoa asiakkaiden sijasta investoida resursseja hankkia "halpa" asiakkaita halvoilla kokonaistuloista arvo, määrittää optimaalista jakamista rajallisten resurssien jatkuvaa markkinointia saavuttaa suureen tuottoon ja niin edelleen.
.