Asiakasuskollisuutta ja Art of War

Isäni voi &'; t ajattelematta liiketoimintaa. Se &'; s kuin jos hän uskoo, että hänen yrityksensä romahtaa jos hän pysähtyi murskaukseen numeroita. Isäni, ei ole olemassa sellaista asiaa kuin osa-aikaisesti yrittäjä. Isäni, rento suhde hänen liiketoiminnan doesnt &'; t järkeä hänelle. Isäni on tyyppi liikemies, joka haluaa saada kätensä likainen, ja haluaa tietää kaikilla osa hänen liiketoimintaa. Hänen huomiota yksityiskohtiin ja työmoraali tulee todennäköisesti hänen sotilaallinen tausta, mikä myös selittää, miksi hän lähestyy liiketoimintaa, kuten sota.

Muistan yhden vuoden takaisin kun isäni omistaa useita Itsepalvelupesulat samanaikaisesti, hän huomasi itsepalvelupesula aukko ylös kadun hänen suurin pesula. Sota oli julistettu, ja isäni tiesivät, että hän oli murskata tässä kaupassa ennen kuin se edes avattu. Kuten kaikki sotilaalliset hankkeessa, isäni alkoi suorittaa tiedustelu kilpailevilla itsepalvelupesula. Hän rennosti käveli päivän heidän ota huippu. He weren &'; t tarkoitus avata jonkin aikaa.

Siihen asti, isäni oli avannut niin monia Itsepalvelupesulat että hän oli se alas tiedettä. Hän teki nopeasti lasken määrä pesukone ja kuivaaja heillä oli. Tästä hän pystyi laskemaan kuinka monta kertaa koneiden olisi käynnissä päivässä, kuinka paljon rahaa koneiden toisi heidän paras päivä, ja kuinka paljon yläpuolella. Hän myös laskea laattoihin saada arvio neliön kuvamateriaalia kiinteistön laskea vuokran ja yleismenot.

Isäni sitten arvioida kilpailijan &'; vahvuuksia ja heikkouksia, ja kehittänyt strategian. Koska hänen vuoden kokemus käännetään Itsepalvelupesulat, isäni tiesivät tarkasti, miten voittoa niiden pitäisi tehdä pysyäkseen pystyssä. Vaikka niiden koneet olivat uudempia, niiden tila oli hieman pienempi, ja heillä oli vähemmän koneita kuin hänen pesula. Ja he molemmat olivat samoja hintoja. Isäni ymmärsi, että avain pelaajan hänen kilpailijan olisi säilyttää uskollisia asiakkaita, ja suusanallisesti markkinointi.

Isäni päätti hyökätä hänen kilpailijoille ennen kuin he edes oli mahdollisuus avata. Hänellä oli kirjapainon tehdä joitakin liike-kokoinen reikäkortteja jossa hän &'; d punch reikä kortti jokaisen kuorma pyykin. Kaksinkertainen pesurit sai kaksinkertainen lyöntejä, ja kolminkertainen pesukone sai kolminkertainen lyöntejä. Kun maksettu kymmenen lyöntejä, asiakas saisi pestä ilmaiseksi. Reikäkortit Sitten tuli arpajaiset voittaa palkintoja kuten kymmenen vapaa pesee, pesuaineet, ja jopa grilli asetettu. Pian hänen asiakkaat alkoivat kaksinkertaistaa heidän kuormia vain, jotta he voisivat saada ilmainen pestä, ja on tullut arpajaiset. Hänen asiakkaat alkoivat kertoa ystävilleen ja naapureilleen vapaa pesee ja arpajaisia.

vajaassa vuodessa, kilpailevat itsepalvelupesula suljettu liiketoimintaa.

Isäni vain on GED. Isäni ei koskaan käynyt kauppakorkeakoulu. Isäni ei ole koskaan lukenut kirjan markkinointi. Silti, vaikka isäni tiesi, että keskitytään asiakasuskollisuutta, ja hänen asiakkaat eivät markkinointi hänelle olisi paljon halvempaa ja tehokkaampaa kuin yrittää saada uusia asiakkaita roikkuu lentolehtisiä autoista ja ovet. Hän tiesi, että asiakkaat haluavat pitää kiinni heidän reikäkortteja, kun taas lehtisiä yleensä saada heitti. Hän crunched numeroita, ja tiesi, mitä piti tehdä. Se ei ollut vain kyse hyvää liiketoimintaa vaistot. Tämä laskettiin tiedettä. Se oli liike sotaa matematiikka hänen aseesi, ja hänen uskollisia asiakkaita hänen sotilaita markkinoinnin.
.