Selkkausten Work

Oletko koskaan tullut kotiin höyryssä noin vuorovaikutuksesta teillä oli, että päivä työpaikallasi? Onko ihmiset työssäsi vältät tai haluat mahdollisuuden välttää? Ovatko nämä suhteet hapan sinun työtyytyväisyyttä? Jos näin on, et ole yksin.

tutkimuksen puolivälissä 90 &'; s ilmoitti, että 84% tutkituista yrityksistä kokivat kasvoi vihamielisyyttä työntekijää. Viime Gallupin raportoitiin 30% työntekijöistä koki korkean stressin vuoksi vuorovaikutus muiden työssä. Kanadan Valmistajien ja viejien yhdistys kertoi, että 60% tutkituista yrityksistä mainittu viestinnän ja tiimityö kysymyksiä korkea-arvoisin ongelmia.

"Yksikään ihminen ei ole saari, koko sinänsä, jokainen ihminen on pala maanosan , osa tärkeimmistä ... "John Donne, 1624.

Lähes 400 vuotta sen jälkeen, kun John Donne kirjoitti nämä kuuluisat sanat, sen ei pitäisi olla yllätys, että meidän suhteita kotona ja työssä ovat keskeisiä tyytyväisyytemme. Silti monet työpaikoilla edelleen toimimaan ikään kuin tunne on jotenkin haitallista, ja tunteita kollegoille ja esimiehille ovat heikkouden merkki. Miten se yleismaailmallisia ihmisten tarpeet kunnioitusta ja yhteydessä väistämättä jännitteitä, jotka johtuvat kosketusta muihin työssä? Jos sinulla on ollut ristiriitoja työtovereiden, tiedät, että liian usein ei ole päätöslauselma ja jännitystä festers. Päätöslauselman työpaikan konfliktit ovat vaikea joidenkin samoista syistä ongelmia kehittää ensimmäinen paikka; me kaikki yksilöt yrittävät sovittaa työympäristöjä, jotka ovat yhä stressaavaa, vaativa ja kilpailukykyinen.

Mutta mitä voit tehdä asialle? Tietenkin, ei ole olemassa yksinkertaisia ​​vastauksia, mutta on olemassa joitakin asioita, joita voit kokeilla. Don &'; t arkaile jos ne näyttävät yksinkertainen – harkita luettelo muistutus asioista olet todennäköisesti ajatellut ennen ja vain paikka aloittaa. Mitä sinulla on menetettävää? Voit myös viihdyttää itseäsi lukemalla luettelon sijasta tarkkailet mitä tuo ääliö työssä teki sinulle tänään muutenkin.

1. Tunnet itsesi: Tunnista tilanteet, jotka saavat sinulle. Mikä saa sinut järkyttynyt töissä? Onko se miten joku kohtelee sinua, tai että olet juuri don &'; t pidä häntä? Tehdä mahdottomia vaatimuksia tai rikki järjestelmä turhauttaa teitä? Vai suuttua kun jotain ei sanonut, että olisi pitänyt, esim. &Ldquo; hänen olisi pitänyt kiitti minua työssäni. &Rdquo; Onko olemassa tapoja, joilla voit purkaa reaktioita kun tulet tietoiseksi ne ovat suhteettomia nykytilanne? Ei tarvitse liioittele ja lisätä stressiä. Varattu tietty määrä aikaa kuunnella ja paikantaa ajatuksia, että ympyrä päätäsi kun ajaa kotiin mutisee.

2. Olettaa hyviä aikomuksia: Saatat työskennellä ihmisten kanssa, jotka kauan sitten osoittautui ne eivät ole luotettavia. Useimmat ihmiset kuitenkin suurimman osan ajasta, on syy puhuu tai toimii, että et ehkä ymmärrä. Itse asiassa me kaikki lähes automaattisesti olettaa tiedämme, mitä toinen henkilö ajattelee. Mehän tiedämme, mitä nuo samat sanat tarkoittavat jos sanomme heille. Kun Käytät ve tullut tietoiseksi mitä irks, voit kysyä muutamia kysymyksiä tarkistaa oletukset ennen kuin vastaat. Esimerkiksi, voit pyytää kollega, “ Mitä sinä oikeastaan ​​tarkoittaa? &Rdquo;

3. Katso eteenpäin: Olemme kaikki käveli pois keskustelusta pahoittelee jotain sanoimme ulos hämmennystä, vihaa, tai puolustuskannalla. Kun olemme tietoisia tunteita, kun ne tapahtuvat, olemme todennäköisemmin tehokkaasti vastata. Rakentaa tämä tietoisuus, katsoa eteenpäin ja valmistautua itseäsi tilanteisiin. Onko mitään, mitä on tuotu esiin myös heijastaa noin “ Tietäen itse &"; joka auttaa sinua välttämään tilannetta ensi kerralla?
Meidän on oltava varovaisia ​​päästä pois kokemus vain viisaus, joka on se - ja lopettaa siellä; ettemme olla kuin kissa, joka istuu alas kuuma liesi-kansi. Hän ei koskaan istua kuuma liesi-kansi jälleen - ja se on hyvin; mutta myös hän ei koskaan istua kylmänä enää. --Mark Twain

4. Suora viestintä: Työpaikalla yksinkertainen ja suora viestintä on tervetullutta. Tämä tarkoittaa, että emotionaalinen pohjavirettä (ja vivahteita) ovat usein haitallista monissa työpaikalla kulttuureissa. Eräässä tutkimuksessa tilitoimistoa, vain 6% epäkohtia ilmaistiin. Työpaikallasi kulttuuria, olisi tunnereaktio pidettävä heikkous ja epäammattimaista, tai tavallinen viestintä? Ovatko jotkut tunteita hyväksyttävämpiä kuin toiset? Haasteena kaikissa työpaikoilla on löytää suoraan ilmaus ajatuksia ja tunteita, että voit ilmaista sisällä tyyliä työympäristön. Tämä ongelma kuin sukua taide-luokan tehtävän piirtää vain hiili, tai nyyttikestit joka rajoittuu mustavalkoinen elintarvikkeita. Mikä on ilmaisu sääntöjen rajoissa työsi kulttuuria? Hetki pohdinta voi auttaa kehystää mitä haluat sanoa asianmukaisella tavalla.

5. Ole tarkka: Kommenttisi ovat todennäköisesti hyvin vastaan, jos ne konkreettisesti viitataan tilanteeseen. Esimerkiksi “ uskon yritit selvittää asioita, kun keskeytti minut kokouksessa tänään, mutta se pieneni minun viranomaisen henkilöstön kanssa. &Rdquo; Vastaavasti, on oltava erityinen pyytää vastausta (esim “ Seuraavan kerran, odota kunnes I &'; m lopettanut puhumisen ja voit lisätä tietoja &";).

Luonne koostuu pitää pois tieltä hölmöjä … ei valloitusta niitä. &Ndash; Mooses Maimonides, opas ymmällään (1135-1204)

6. Lopeta puhuminen: Tietäen milloin lopettaa viestintä on yhtä tärkeää kuin viestintä. Kaverin kanssa voit olla enemmän pysyviä konfliktien ratkaisemisessa. Töissä, jos puhuminen doesnt &'; t apua, voit harkita vaihdat lähestymistapa tai antaa sitä. Kuinka monta kertaa olet ajoi tietyn muutoksen? On henkilö, jonka kanssa olet tekemisissä kykenee ymmärtämään sinua tai muuttuu haluamallasi tavalla?

7. Käännä: Meillä on jo puhui siitä, miten saman ilmaisun voi olla erilainen merkitys eri ihmisille ja riski tehdä oletuksia. Me mistranslate kieli ja tyylit meidän työkavereiden muutenkin. Esimerkiksi yksi ulospäin suuntautunut tiedän sanoo, “ Miten voin tietää, mitä &'; m ajattelu ellen sanoa sitä ääneen? &Rdquo; Tietämättä, että, introvertti kuuntelu saattaa olettaa syvempää vakaumus on tarkoitettu.

Samoin kuvitella väite kahden ihmisen, joista yksi tekee päätökset mikä tuntuu oikealta, muut mitä voi olla järkevästi perusteltu. Väitettä edelleen ratkaisematta pitkään kunnes ainakin yksi osapuolista katsoo miten ne väittää.

Mistranslating sanaton viestintä johtaa myös konflikteihin. Onko sinulla ja työtovereiden ymmärtää toisiaan &'; s sanaton viestintä? Erityisesti edellisen, aikana ja jälkeen konflikti, Huomaatko itse vastata ilmeitä, käsimerkkejä, ja ryhti että otatte tarkoittaa tiettyjä asioita?

kohtuullinen mies sopeutuu itsensä maailman; kohtuuton mies itsepintaisesti yrittää sopeutua maailman itselleen. Siksi kaikki edistyminen riippuu kohtuuton mies. --George Bernard Shaw

8. Varo että malcontent: Shaw voi olla oikeassa, mutta ilman valvontaa “ kohtuuton &"; mies tai nainen saa korottaa ja tarjouksia. Ilman valvontaa vallankumouksellinen tulee hurina alle satula ja nopeasti menettää viranomaisen tulee tehoton ja hylättävä kanssa luopua käden, ei väliä kuinka todella hän puhuu. Äiti Teresa sanoi, “ Kärsivällisyys saavuttaa kaikki se pyrkii. &Rdquo; Miten voit tahtiin ehdotuksia niin, että ne vain johtavat mutta ei tyhjäksi organisaatiolle tai henkilölle? Mitä sinun tulee tehdä itseesi hillitä kiihkeästi ja taajuus ehdotuksia ja huomautuksia niin, että ne pysyvät tehokas ja pysyt uskottava? Jos et voi, mitä se tarkoittaa oman tyytyväisyys missä olet? Voitko tunnustaa muiden mielipiteitä ja niiden perustaa vaarantamatta koskemattomuutta? Saattaa olla myös tapoja avata keskustelu positiivisesti sijaan reagoida negatiivisesti. Esimerkiksi, jos pyydetään suorittamaan tehtävää, jota et' usko sinulla on resursseja toteuttaa, ovat siellä resursseja voisit pyytää olisi mahdollista? (Esim “ I &'; d mielellään ottaa tämä tehtävä. Jotta se loppuun ja minun muut tehtävät ajallaan, olenko lupa käyttää tukea henkilökunta auttaa? &Rdquo;)

9. Tiedä työpaikan kulttuuri: Jokainen työpaikka on ainutlaatuinen ja eroaa muista henkilökohtaisempi tai sosiaalisissa ympäristöissä. Hierarkkisessa työpaikoilla, jotkut vastaukset ovat suositeltavampaa kuin toiset. Joissakin, et halua tehdä vihollisia ihmisten kanssa auktoriteettiasemassa, varsinkin jos haluat pitää työsi. Mitä ominaisuuksia oman työpaikan kulttuuria ja miten ne vaikuttavat vastauksia konfliktiin? Onko ympäristö yhteneväinen tai autoritaarisen? On viestintä muodollinen, eli tapaamisia kokouksia, kirjallinen viestintä, jne.? Onko kulttuuri arvo ryhmätyö tai yksittäisen saavutuksia?

oppiminen ja tieto siitä, että meillä on, on, on eniten, mutta vähän verrattuna siihen, jonka olemme tietämättömiä. --Plato

10. Saada toinen lausunto. Joskus kun menetämme näkökulmasta, se &todellisten tuloste; s parasta tarkistaa sen kanssa puolueeton tai sen ulkopuolella yrityksen. Jos et kuulla jonkun, tunnustavat, että hän ei voi tietää sanaton signaaleja olet jäänyt, tai yhteydessä. Se on teidän puolelle tarina ystäväsi /kollegasi /ohjaaja on kuulla, joten voit parhaiten palvella itseäsi kuvittelemalla ja esittämällä toiselle puolelle väitteen. Mikä olisi antagonisti sanoa jos hän oli läsnä?

11. Hallinnollisia ongelmia: On joitakin asioita vain ylimmän johdon voi ratkaista. Konfliktit voivat jatkua vuosia vain nopeasti ja helposti ratkaista uuden managerin. Jos syy konfliktien on johtaja, joka jatkuvasti horjuttaa sinua, oman henkilöstön tai työsi, resoluutio voi olla kuin teidän ohjaus. Jos esimiehesi ei selkeästi määritellä tehtävät ja tavoitteet, jotta voit suorittaa ne, moraali ja tuottavuutta väistämättä kärsii.

Toinen yleinen ongelma on yksi tai useampi malcontents myrkyttävät ilmapiirin suurempi ryhmä. Se on jopa hyvä johtaja nopeasti päättää luonne konflikti, palauttaa joukkue &'; s moraalia, ja käsitellä niitä, jotka voi tai halua lähteä mukaan.
Ilman tehokkaita vastauksia ylimmän johdon, jännitteitä ja pettymyksiä voi jäytää vuonna ikuisesti. Silti, avoimesti menee yli esimiehesi &'; pään monissa yritysten on usein itsetuhoinen. Luuletko puuttuu tehokas hallinta heikentää työpaikkasi tyytyväisyyttä? Mitkä ovat vaihtoehdot? Kuka voi luotat saada näkökulman tilanteeseen?

Mikä on rikkaruoho? Laitosta, jonka hyveitä ei ole löydetty. --Ralph Waldo Emerson

12. Oletteko sovi? Äskettäin johtajat ovat siirtymässä pois uskoa kaikkien pitäisi mahtua mitään ympäristöön tai rooli. Sen sijaan nykyisen ajattelutavan suosittelee johtajat tunnistaa vahvuuksia työntekijöiden ja valitse kantoja, jotka parhaiten käyttö ja kasvaa niitä vahvuuksia. Oletko kokeillut kaiken voit nykyisen sijaintisi ilman päätöslauselmaa konfliktien tai tyytymättömyyttä? Mitä luulet ovat vahvuutesi? Mitä ominaisuuksia olla tilanne, joka oli paremmin sopivaksi? Jos näin on, onko sinulla mahdollisuuksia alkaa muissa tehtävissä, jotka ovat parempi sovi sinulle?

Vaikka nykyinen johto suuntauksia suositella ymmärtää emotionaalisia tarpeita työntekijöiden, vanhoihin tapoihin kuolevat hitaasti. Jos Käytät uudelleen vuonna ristiriitaisia ​​työympäristö ja voit &'; t helpottaa jännitystä ihmisten välillä, saatat silti pystyä vähentämään stressiä tuntuu. Stressin hallinta tekniikoita runsaasti; ei ole epäilystäkään, että löydät yhden tai useamman joka sopii tyyliisi ja tilanne.
.