Riding Leadership Rollercoaster

He olivat parasta aikaa; he olivat pahin. . .

Kuinka usein kun tarkastellaan yrityksesi Oletko ajatellut itsellesi, "Vau, en voi uskoa, kuinka suuri on henkilöstön olemme juuri nyt? Ne ovat kaikki työskentelevät yhdessä tiiminä. He tekevät työni niin helppoa. "

Sitten kaksi kuukautta myöhemmin, kun ottaa teidän kolmas" interventio "in viikossa levoton tiimin jäsen, luulet itsellesi," Vau, minulla on 18 ihmistä toimi minulle ja 16 ne ovat joko onneton tai aiheuttaa ongelmia jokaista muuta. He tappavat minut. "

Tervetuloa vuoristorata johtajuutta. Yrityksemme on kasvanut 7 tiimin jäseniä, kun avasimme ovet viisi vuotta sitten lähes 90 ihmistä tänään. Tällainen kasvu on erittäin jännittävä, mutta se on monia haasteita. Useimmat haasteita joko ristiriita tiimin jäseniä tai tietyn joukkueen jäsen, joka ei ole vahva joukkue pelaaja.

ristiriita tiimin jäsenet voivat vaikuttaa eikä vain suoraan mukana, mutta myös kaikki muut työympäristössä jotka luottavat joukkue saada tiettyjä tehtäviä päätökseen. Nämä ratkaisemattomat ongelmat voivat nopeasti levitä ja tulla epämukava.

On olemassa muutamia vaihtoehtoja tasoittaa ristiriita tiimin jäsenet, jotka yleensä liuottaa useimmat ongelmat.

1. Osoite Issue
Ensimmäinen kysymys pyydän aina onneton tiimin jäsen, jos he ovat puhuneet toimihenkilö heillä ongelma. Jos et ole yrittänyt ratkaista ongelman omalla, eivät tuo ongelmaa toiselle henkilölle.

2. Etsi Sovittelu
Jos et pysty ratkaisemaan asioita oman, löytää kolmas osapuoli, joka voi keskustella ristiriidassa sinua. Minun rooli välittäjänä, minä tehdä selväksi alusta alkaen, että meillä on päätöslauselma ennen lähtöä huone. Sitten on kummallakin puolella osuus mielipiteensä asiasta keskeytyksettä. En anna heille korottaa äänensä tai olla syyttävä.

3. Kuuntele Ongelma
Kun olen kuullut molemmat versiot ongelma, olen toistaa, mitä olen juuri kuullut ihmisten sanovan, jälleen, keskeytyksettä. Tyypillisesti tässä vaiheessa, koska konflikti on todettu kolme kertaa, ainakin yksi osapuolista on jo keksiä päätöslauselman. Jos ei, niin alamme keksiä ideoita yhdessä ratkaisemaan erimielisyytensä. En anna heidän pääty päätöslauselmia, kunnes ne ovat ainakin kolme vaihtoehtoa. Tästä näkökulmasta voimme yleensä keksiä oikeudenmukainen vastaus ne ovat molemmat kanssa.

4. Toistaa Ratkaisu
jälkeen keksiä ratkaisu, teen molemmat osapuolet toistaa takaisin minulle päätöslauselman varmistaa ei väärinkäsitystä.

5. Seurantaryhmän
Viikon kuluttua sovittelun, I seuranta molempien osapuolten nähdä, jos he saavat pitkin. Jos jompikumpi jatkaa ongelmalliseksi, I uudelleen arvioida tilannetta.

Joskus konfliktien ratkaisemiseen doesnt &'; t työtä. Vain muistaa, että yksi huono muna voi haista ylös paikka erittäin nopeasti. Jos olet johtoasema, se on teidän tehtävänne on päästä eroon huono munat. Jos Käytät uudelleen yksi konnia, sinun pitäisi toimia vaihdat asenne.

[Ed. Huomautus: Onko sinulla johtajuutta vinkkejä konfliktien resloution? Jakaa niitä muiden kanssa alla .
]
.