5 tapoja, joilla Service suunnittelutoimisto voi auttaa lisäämään asiakkaiden Satisfaction

Palvelu suunnittelu on yhä suosittu, että yritykset paikka paljon huomiota laadun parantamista palvelun ne tarjoavat. On enemmän parantaa palvelua, että useimmat ihmiset kuvittelevat. Koska itse asiassa, on monia konkreettisia asioita, jotka menevät siitä, että palvelu paranee huomattavasti.

Parantaminen palvelu on jotain, joka voidaan saavuttaa vain, jos koko palveluprosessi on tutkittu huolellisesti. On olemassa monia erilaisia ​​tekniikoita, joita voidaan käyttää, jotta päästään parantaa prosesseja. Palkkaamisen palvelumuotoilun konsultti tai yritys ovat huomattavia:

- uudistimme tuote sen varmistamiseksi, että asiakkaat voivat käyttää sitä helposti. Palvelu suunnittelijat pystyvät poistamaan pieniä työkalukiinnikkeet että pilata asiakkaan &'; kokemus tutkittuaan, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa ja myös ymmärtää, mitä heidän odotuksensa ovat.

- muuttaminen tuotteen pakkauksessa, jotta se olisi houkutteleva ja myös varmistaa, että se on helpompi säilyttää. Pakkaus on erittäin tärkeä osa tuotteen &'; s saleability ja siksi myönnettävä paljon huomiota. Palvelu suunnittelija menee laajuus tutkii, miten pakkaus näyttää hyllyille muuttamiseksi sen suunnitteluun.

- tunnistaminen eri aloilla, jotka johtavat ongelmiin, jotta näitä kysymyksiä voidaan välttää heti alussa sen sijaan etsivät niihin ratkaisuja.

- Koulutus työntekijöille käsite ja merkitys palvelun suunnitella niin, että yhtiö on yleinen asiakaslähtöisyyttä.

- vähentää käyttökustannuksia lisäämällä tehokkuutta poistamisella tuhlailevien prosessien ja tuoteominaisuuksia. Näin yhtiö pystyy tarjoamaan enemmän lisäarvoa asiakkaille, mikä lisää niiden yleistä tyytyväisyyttä.

Ei ole epäilystäkään siitä, että palvelun muotoilu lisää yritys &'; yleistä palveluja niin, että asiakastyytyväisyys paranee suuresti. Asiakkaat on luonnollisesti iloinen tuote, koska se uusittu niiden tarpeita ajatellen sen sijaan, mitä yhtiö olettaa he haluavat.

Tämän seurauksena yritysten ei pitäisi epäröidä palkkaamasta todella hyvä suunnittelija, joka on pystyvät saamaan aikaan tarvittavat muutokset. Suunnittelija käyttää erilaisia ​​tekniikoita, kuten asiakkaan tutkimus ja yksityiskohtainen testaus, jotta selvittää, mitä se on, että asiakkaat todella haluavat. Tulee kustannukset tehdä muutoksia, koska palvelumuotoilun mutta edut ovat niin paljon, että kustannukset ovat vähäisiä verrattuna.
.