Call Center ja BPO ulkoistaminen: Mitä se minulle?

Jokainen liikemies, ennen mitään käsitellä kysyy &'; mitä &'; s se minulle (WIIFM)? &Rsquo; Suur WIIFM tekijä, suurempi voitto, ja suurempi kasvunäkymät. Liiketoiminta ei todellakaan ole paikka olla pyyteetöntä. Kukaan ei halua kantaa tappiot ja kukaan ei halua tyytyä vähemmän. Jokainen päätös liiketoiminta lasketaan perusteella WIIFM. Oletko koskaan miettinyt, että mitä Call Center ja BPO palveluntarjoajat ovat sinulle? Tekeekö se hyvä liiketoimintakauppa kytkeytymään Call center ulkoistaminen myyjät? Tarjoamme sinulle vastauksen, ja värvätä alle miksi se tekee mestarin kannattavinta ulkoistaa:

1. Pienemmät kustannukset Operaatio – valtavia kustannuksia asentamisesta tarvittava infrastruktuuri ja työllistävät ammattitaitoinen henkilökunta usein estää yrityksiä hosting laitokseen. Esimerkiksi talon 24 &kertaa; 7 asiakaspalvelukeskus on niin kallista, että yritykset eivät voi varaa olla ollenkaan. Mutta Call center ulkoistaminen tekee toteutettavissa kaikki yritykset voivat saada kaikki alkuun palvelut niiden talousarvioon. Liiketoiminnan säästää myös kustannuksia tarvitaan ylläpitoon tai porrastamisen infrastruktuurin.

2. Laatu lisälaite Huolto – Tyypillisesti pk toimisto doesnt &'; t on omistautunut henkilökunta ja toimintaa. Joten myyjät monitaitoisuutta ja tehdä asiakaspalvelua myös yhdessä niiden ydintoiminnasta myynti. Hallintohenkilöstön multi-tehtävät ja tekee tietojen syöttö myös jne Mutta tämä moniajo tekee laatu kärsii. Omistautunut henkilökunta tietenkin tarjota parempaa laatua kuin se, joka on jongleerausta eri rooleja. Ulkoistaminen Call Center tai BPO palvelut tarjoavat sinulle omistettu erikoistunut henkilökunta hallitsee työnsä. Tämä varmasti parantaa palvelun laatua.

3. Saumaton skaalautuvuus – Jos yhtäkkiä vaatimus nousee laajentaa työvoiman, niin et voi suorittaa sitä nopeasti. Se voi muuttua hankala tehtävä, koska joudut tekemään rekrytoinnin ja lisätä infrastruktuuri. Mutta kun olet ulkoistaminen, ja jos valitset suuri Call center ulkoistaminen myyjä, voit skaalata oman toimintansa välittömästi kysyntään.

Call center ja BPO ulkoistaminen täyttää WIIFM kriteerit täysin kaikki näistä syistä. Mutta miksi se on paras ratkaisu yrityksesi on, koska ulkoistaminen voit lisätä ydinosaamista yrityksesi. Ulkoista ja katsella WIIFM muuntaa LIIFM – Paljon se minulle !!
.