Useimmat Essential Business Phone Features

Yrityksesi puhelinjärjestelmä on kriittisen työkalu, joten se &todellisten tuloste; s välttämätöntä valita paras järjestelmä yrityksesi, ei vain tänään, mutta lähivuosina. Niin monia kilpailevia tuotteita markkinoille, se &todellisten tuloste; s helppo saada kiinni kanssa epätavallinen ominaisuudet ja työkalut kuulet. Mutta, kuten kaikki, ensin sinun täytyy varmistaa, että sinulla on perusasiat kuuluvat. Sitten se on helppo erottaa erot (ja hinta pistettä) kanssa epätavallinen tai lisätoimintoja. Tässä on 10 tärkeimmät ominaisuudet etsiä puhelinjärjestelmän yrityksesi virtuaalinen PBX.

PBX VoIP ominaisuudet

Tässä on perus-puhelimen ominaisuuksia, että useimmat yritykset käyttävät jatkuvasti.

1. Soita Poikkeamat

Soitonsiirto mahdollistaa saapuvan puhelut välitetään toiseen puhelimeen, kuten matkapuhelin, kotipuhelin, työkaveri &'; s puhelin tai avustajan &'; s. Jotkut huolinta ominaisuuksia käytetään metsästää ryhmä menetelmiä että välittää puhelun jono puhelinnumeroita kunnes se &todellisten tuloste; s vastasi, tai lopullinen lukumäärä jättää puhepostiin.

2. Conferencing

Puhelin Conferencing ominaisuudet mahdollistavat useita laajennuksia liittää varten monen henkilön keskustelua. Se &'; tärkeää kysyä, mitä rivien enimmäismäärä on joka voidaan sisällyttää konferenssiin, erityisesti konferenssin ominaisuuksia, jotka on rakennettu puhelin. Monet puhelimet vain mahdollistavat kaksi ylimääräistä soittajille.

3. Voice Mail

Vastaaja ominaisuudet tulevat lähes jokainen puhelin järjestelmä markkinoilla tänään, mutta joitakin muunnelmia mitä &'; s tarjotaan. Tässä muutamia keskeisiä piirteitä etsiä:

• Kauko saatavuutta viestejä. Sinun pitäisi olla tapa saada viestejä, olitpa toimistossa tai etäältä. Onko viesti ominaisuus on puhelimessa itse, tai käytät kauko puhepostijärjestelmän, sinun pitäisi pystyä käyttämään viestejä milloin ja mistä tahansa.

• Kyky soittaja jättää pitkän viestin. Vaikka pitkä hengästynyt vastaajaan viestejä voi olla väsyttävää, yrityskäytössä, et halua leikata pois soittajan kun he &'; uudelleen jättää viestin pakottamalla rajoituksia puhelinvastaaja pituus.

• Soita terveisiä. Ottaa pari eri äänitetyt terveisiä, jota voi pelata aikana eri yhteyksissä, esimerkiksi kun olet toisella puhelinlinjan tai ulos toimistosta, osoittaa ammatillinen huomiota yksityiskohtiin, ja voi tehdä sen tehokkaasti niin sinulla ei' t on jatkuvasti vaihtaa tervehdys olosuhteiden muuttuessa.

4. Hunt Ryhmä

metsästys ryhmä on hyödyllinen tärkeää tulevat puhelut, kuten myynti- ja asiakaspalvelukyselyjä, että et halua mennä vastaajaan. Hunt ryhmiä voidaan konfiguroida siten, että joukko paikallisia laajennuksia rengas ääneen saapuvan puhelut tai tuleva puhelu reititetään automaattisesti ensimmäiseen saatavilla laajennus ryhmässä. Ja jos se pidennys ei vastaa, puhelu nopeasti reititetään seuraavaan ilmainen laajennus kunnes puheluun vastataan. Tämä on erityisen tärkeää saapuvan Myyntitiedustelut – se &'; s koskaan hyvä idea tehdä mahdollisille asiakkaille töitä tai edes odottaa sinun kanssasi.

5. Call-on-Hold-musiikki /tervehdys

Onko pidä musiikkia tärkeää? Tutkimukset osoittavat, että se on. Vuonna tutkimuksessa
Jos soittajat kuulevat musiikkia, he &'; ll taipumus jäädä linjan 30 sekuntia kauemmin kuin jos he kuulevat hiljaisuus. Ja 85%: sta 88% soittajista mieluummin pidossa viestejä silence.1 Ihannetapauksessa yrityksesi ei laita soittajat pitoon lainkaan, mutta todellisuus on, tämä tulee tapahtumaan. Niin, se &todellisten tuloste; sa hyvä ajatus pitää ne harjoittavat musiikkia tai jonkinlainen messaging.

6. Soittajan

Useimmat liikemiehet eivät ole aikaa vastata jokaiseen saapuvan puhelun tai kehotus, joka tulee, minkä vuoksi soittajan tunnus on oma olennainen puhelinjärjestelmä ominaisuus. Monet myyjät estää niiden puhelinnumeroita tehdessään myynti puhelu yritetään yli ratsastaa soittajan. Kuitenkin, se &todellisten tuloste; s tärkeä ominaisuus IP PBX on oltava tehokkaampia.

7. Soita-mykistäminen

Kyky mykistää VoIP-puhelin on tärkeää useista syistä, kuten yksityisyyden puhelinkonferenssi asetus tai yksinkertainen leikata taustamelun ihmisille, jotka eivät puhu vaan osallistuvat ryhmässä puhelut. Mykistyspainiketta pitäisi olla itsestään selvää ja helposti saatavilla.

8. Headset-käytössä

Business puhelimissa on myös varustettu toimimaan standardin handsfree-pää asetetaan.

9. Pikavalintanäppäintä ja Quick uudelleenvalinta

Pikavalinta on perusominaisuus, joka pitäisi käyttää säännöllisesti. Itse asiassa, työntekijöiden on kaikki koulutusta kirjoittavat usein sanottu numeroita pikavalinta koska se &todellisten tuloste; s paljon tehokkaampaa kautta linjan kuin ottaa useita ihmisiä etsii useita puhelinnumeroita joka päivä. Toisto on myös hyödyllinen väline, erityisesti konferenssin tai asiakas soittaa jos &'; sa katkaisua.

10. Auto-Attendant

auto hoitaja varmistaa, että tulevat puhelut ovat aina vastanneet, vaikka henkilöstö on liian kiireinen vastata puhelimeen tai aikana pois tuntia. Nykypäivän &'; s ympäristö, PBX liike, joka ei ole jonkinlainen automatisoitu puhelin hoitaja on usein pidetty “ pikkutekijä &"; tai jopa epäammattimaista. Auto hoitaja toimii stand-in vastaanottovirkailijoita ja voi tulla erilaisia ​​mukautustyökalut, kuten kyky tarjota soittajille äänivalintaan vaihtoehtoja, reitti tietyille henkilöille tai laajennuksia (kautta automaattisen hakemiston), tai erilaisia ​​viestejä, kuten aukioloajat ja ohjeet.
.