Kyselylomakkeet IP PBX asiakkaille yleensä olla mind

kuten luoda taloudellinen malli perustella kustannuksia, Käytät ll täytyy tehdä joitakin hyvin yksityiskohtaisia ​​prep työtä selvästi tunnistaa kaikki puhelimen järjestelmä tarvitsee ennen kuin ostat. Esimerkiksi, tulee IP PBX-järjestelmä tukee täysin etätyöntekijät &'; tarpeisiin? Voiko järjestelmän tuki ACD (Automatic Call Distribution) tai reitityksen tiettyihin työntekijöille? Voidaanko helposti integroida CRM työkalu, sähköpostiohjelman, ja työntekijät &'; tietokonejärjestelmät? Kuinka monta puhelut työntekijät tekevät päivässä ja kuinka nopeasti? Yksinkertainen ominaisuuksia, kuten soita napsauttamalla voi lisätä huomattavasti tuottavuutta. Voit &'; t aliarvioida selvästi tunnistaa ja määrittää kaikkia puhelimen järjestelmä tarvitsee, ennen kuin puhut Toimittajat.

• Onko minulla oikea tukevan infrastruktuurin uuden puhelimen järjestelmä, kuten riittävät verkon ominaisuudet?

Jos Käytät menossa VoIP, harkitse lisääntyvät vaatimukset verkon. Käytät ll haluat varmistaa, että voit täysin tukea uuden järjestelmän lisäksi teidän muiden Internetin käyttö toimien – uhraamatta tietojen nopeuden ja laadun mitään niistä. Jos haluat tehdä joitakin laitteita ja yhteys päivityksiä tukemaan uutta järjestelmää, muista tekijä ne huomioon kokonaiskustannuksia. On olemassa erilaisia ​​tapoja, joilla puhelut voidaan ohjata Internetin lisäksi tavoin PBX VoIP-järjestelmä voidaan integroida Internet-puheluihin. Esimerkiksi ENUM teknologia täsmää puhelinnumeroita IP-osoitteita, joiden avulla se voi lähettää VoIP-puhelut suoraan muihin VoIP tarjoajien, mikä vähentää tappioita puhelun laatua. Kun juttelee eri toimittajilta, muista kysyä vaihtoehdoista ja niiden vaatimukset verkkoinfrastruktuurin.

• Tuleeko uusi puhelin järjestelmä yhdistää helposti muihin teknologioihin minun työntekijät käyttävät?

Käytät ll haluat varmistaa, että uusi puhelin järjestelmä voidaan integroida muiden teknologioiden käytät, kuten Microsoft Outlookin sähköpostin ja jakaminen kalentereita, ja kuten edellä, CRM työkalu integrointi virtuaalinen PBX, ja jopa olemassa olevan liiketoiminnan puhelimissa jos Käytät uudelleen ei suunnittelun ostaa uusia. Myyntiedustaja pitäisi olla suora noin selvitetään, miten hyvin niiden laitteita integroida muiden teknologioiden, ja jos tuntuu he &'; uudelleen yrittää myydä sinulle liian paljon muita laitteita, varmista, että saat toisen lausunnon! On monia erittäin joustavia järjestelmiä markkinoille. Näitä linjoja pitkin, pitää saada SIP-pohjainen järjestelmä. SIP on alustusmenetelmää käytetty protokolla perustamiseen istuntoja Internet Protocol verkkoon, ja se on nyt protokolla korvaavien keskuudessa VoIP käyttäjille. SIP toimii loistavasti Internet apps, ja SIP-pohjainen järjestelmä, voit käyttää lukuisia uraauurtava, mukaan lukien: ääni-työ sähköisen kaupankäynnin; click-to-call interaktiivisella verkkosivuja; pikaviestin lähettämisen ystävä lista; yhteistyöhön, monipuoluejärjestelmän, multimedia neuvottelupuheluita; ja enemmän. Varmistamaan, että puhelin järjestelmä on SIP-pohjainen voi säästää paljon päänsärkyä pitkällä aikavälillä.

• Onko puhelin järjestelmä toimittaja on riittävästi kapasiteettia tukea oman yrityksen?

Molemmista infrastruktuurin näkökulmasta ja asiakaspalvelu näkökulmasta, haluat tietää, että puhelin järjestelmä toimittaja tulee pystyä tukemaan täysin yrityksesi tarpeisiin tänään ja kolmen ja viiden vuoden, ehkä kauemmin. Riippuen siitä, missä kaikki työntekijät vaativat ja mihin he vaativat sen, tarkista, että palveluntarjoajat puhut pystyy täysin tukemaan puhelun äänenvoimakkuutta missä ja milloin se tapahtuu – ja nopeudella ja taajuus Käytät uudelleen menossa tarvitse sitä. Lisäksi miettiä tukitaso ehkä ajan mittaan, kullakin aikavyöhykkeellä Käytät ll tarvitsevat sitä, ja missä määrin. Varo isännöi PBX palveluntarjoajat, jotka voivat pettää, kun he saavat allekirjoitettu sopimus!
.