Step Up Your Leadership: 4 vaiheet Annetaan Tehokas Feedback

Olen hyväksynyt suuri usko minun mieheni; &Ldquo; palaute on aamiainen mestareita &" ;. Aluksi en tehnyt &'; t “ saada se &" ;, mutta olen oppinut, että palautteen on voimakas lahja henkilökohtaista ja ammatillista kasvua ja että palautteen antaminen tehokkaasti, mahdollistaa tehokkaampi johtajuutta ja on avain voimakas työsuhteisiin.

En aina jakaa tämän näkökulman. Olen jo monta vuotta tehnyt &'; t täysin ymmärrä tai arvostaa tästä näkökulmasta, koska minulle, palaute (alias kritiikki) oli jotain mitä en pelätty ja välttää. Olen tehnyt &'; halua kuulla sitä ja olen ehdottomasti tehnyt &'; halua antaa sitä. Olen kuitenkin iloinen voidessani kertoa, että olen muuttanut olemasta palautteen avoider äskettäin on kruunattu “ Palaute Queen &" ;.

saaneen antaminen ja saaminen voimakas palautetta, olen nyt nauttia valmennus johtajia tekemään samoin. Tulokset ovat merkittäviä! Nämä johtajat kokevat vähemmän stressiä ja konflikteja, niiden joukkueet ovat tuottavampia, yrityksensä moraali vahvistaa, ja niiden suhteet kotona puolison ja lapset parantaa dramaattisesti. Koska valtava ero tehokkaan palautetta voi tehdä, ja kun ajatellaan, miten usein Siksi tämä on, on järkevää jakaa salaisuudet tehokas palautetta nyt …

Anna palautetta käyttäytymisestä, ei teidän tuomio se

Tämä on ensimmäinen ja tärkein seikka, joka tekee tai taukoja tehokasta palautetta toimitus. Usein meidän päätöstä antaa palautetta laukaisee tunteita, vihaa, turhautumista, loukkaantunut tai harmi tunnemme kohti toista ihmistä. Nämä tunteet käynnistyvät, kun joku tekee jotain ja me arvioimme tai tulkita toimia negatiivisesti. Me muodostavat tarinan mitä toinen &'; n toiminta tarkoittaa ja reagoimme sen puolustuskannalla, ärtymystä, vihaa tai jopa sarkasmia. On mahdollista toteuttaa tehokas palaute perustuu meidän kyky erottaa toisen henkilön &'; s toimet (tosiasiat) meidän tarina (tuomio) tosiseikoista. Tämän selkeys, oma lämmitetty tunteita yleensä purkaa ja olemme paremmin valmistautuneita antamaan tehokas palautetta.

päättää, milloin saat palautetta

Anna palautetta tahansa joku sanoo tai tekee jotain, joka vaikuttaa sinuun, positiivisesti tai negatiivisesti. Useimmat meistä välttää antamasta palautetta ja vihaa vastaanottamisesta koska se &todellisten tuloste; s tarjotaan vain silloin, kun jotain negatiivista tapahtuu. Hyvä tapa oppia tehokkaasti palautetta toimitus on harjoitella antaa sille hyvinä aikoina! Kun toimihenkilö sanoo tai tekee jotain, joka tekee eron teidän päivä (eli tekee aloitteen lähettää joitakin Billings niin et &'; t on), antaa palautetta (mukaan alla olevia ohjeita). Kerro, että henkilö, mitä eroa hänen tekojensa tehty sinulle.

Käytä palautetta luoda keskinäistä ymmärrystä

Annetaan tehokasta palautetta ei ole kyse sopimuksen aikaan toisen henkilön, se &todellisten tuloste; s auttamisesta joku kuulla, mitä meillä on sanottavaa ilman häntä puolustaa itseään, hylättiin tiedot tai tehdä vastahyökkäykseen. Meidän painopiste on ymmärtämään toisiaan paremmin. Muista, me kaikki vaeltaa ympäri maailmaa, kokee sen omasta näkökulmasta. Unohdamme, että meillä kaikilla on erilainen ja ainutlaatuinen tapoja kokea tilanteisiin ja tapahtumiin. Palautteen antaminen auttaa muita näkemään paremmin, miten heidän sanansa ja toimet vaikuttavat heidän läheisilleen, joka paljastaa sokeita pisteitä ja auttaa heitä päättää he haluavat muuttaa käyttäytymistään.

vaiheet on palautetta kuningatar (tai kuningas):

Vaihe 1: Pyydä lupa

Ei ole väliä mitä suhde on kanssa palautteen vastaanottaja, vilpittömästi kysyä jos voi , “ tarjous ja idea &" ;, “ kiitos jotain &"; tai “ selkeä kysymys &" ;. Kysyy lupaa osoittaa kunnioitusta toiselle henkilölle ja tietä niiden avoimuutta kuulla, mitä sinulla on sanottavaa.

Vaihe 2: Jaa aikomus palautetta

Miksi tarjoavat tämän palautetta ? Onko tarkoitus vahvistaa suhdetta? Onko sinun täytyy saada asia pois rinnassa, joka on tilalla sinut takaisin liiketoimintaa tämän henkilön? Haluatko auttaa jotakuta parantamaan hänen suorituskykyä? Koska selvillä aikomuksemme, ja jakaa tämän, lisää mahdollisuuksiamme meille menestystä ja jatkaa pitää vastaanottajan valmis kuulemaan sitä.

Vaihe 3: Kuvaa tosiasiat

Faktat ovat sanoja sanoi ja /tai käyttäytymistä osoittanut (ei meidän tuomio niistä). Puhuttu ja kirjoitettu sanoja, jotka voidaan noteerata ovat tosiasioita. Toimia, joita voitaisiin videoitiin ovat tosiasioita (eli kun olet lähettänyt laskutuksen ulos ilman pyyntöä). Kuvaavat asiain auttaa vastaanottajaa ymmärtää erityisesti ja selkeästi, mitä palaute viittaa. Poistamalla meidän tuomiolla tosiseikkoja, tunteet poistetaan ja me vähentää todennäköisyyttä provosoi puolustuskannalla.

Vaihe 4: Kuvaile tunteita tai tarina tosiasiat

Kerro miten toinen henkilö &'; s sanoja tai toimia vaikuttanut sinuun tai tarinan tai tuomiolla te oli noin käyttäytymistään. Se &'; s tärkeää pysyä vastuussa, omavastuu ja käyttää I-kieltä (tämä auttaa vähentää puolustuskannalla ja ylläpitää vastaanottavaisuuden kuuntelija). Esimerkiksi voisimme sanoa liikekumppani, “ kun kerroit minulle toinen päivä, että olet tehnyt tämän päätöksen puhumatta minulle, tunsin huomiotta. Making tällaisia ​​päätöksiä ilman minua tuntuu epäkunnioittava eikä tunnu yhteistyöhön minulle &" ;. Vastaanottaja palautteen ehkä pidä kuulla sitä, mutta mahdollisuudet ovat hän tulee avoimempi kuulemaan viestin ja halukas pysyä paikoillaan, jotta ongelman ratkaisemiseksi.

Oletko valmis tehostamaan teidän johtajuus?

Palaute on valtava lahja voimme oppia antaa muille. Luovuus, yhteys, yhteistyö, tuottavuus, innovaatio, ja ongelmanratkaisu kaikki paranevat, kun yritykset ja organisaatiot antavat ja etsiä mielekästä palautetta. Ja nämä parannukset edistävät kiihtyi edistystä liike ja elämässä. Haastan sinut tullut palautetta kuningatar tai kuningas yrityksesi!
.