Crystal Clear Communications

Yksi suurimmista kysymyksistä olen nähnyt vuosien varrella työskennellyt asiakkaiden kanssa on, että viestinnän. Niin usein, tilanteet voivat mennä array yksinkertaisesti puute kristallinkirkas viestinnän. Osa ongelmaa on myös osa kauneuden; meillä kaikilla on erilaisia ​​viestintätyylejä. Ja niin paljon kuin tämä mainoksia monimutkaisuuden ja ihmetellään elämää, se voi myös olla turhauttavaa, kun olemme "puhuvat eri kieliä" eikä edes tietoinen siitä.

Yksi suosikkini esimerkki on pari jotka jatkuvasti päästä taistelee yli pelaa tennistä. Molemmat ihmiset rakastivat tennis ja oli soittanut sitä koko elämänsä. Molemmat mielestä tämä oli täydellinen tapa viettää sunnuntai-iltapäivänä, ja sopivat, että he halusivat tehdä tätä yhdessä. Joten, mikä on ongelma? Miksi tennis aina johda taistelussa, satuttaa tunteita ja tarpeeton draama? Koska he eivät olleet aika määritellä, mitä "tennis" tarkoitetaan jokainen heistä; lähinnä määritellä sana. Tässä erityisessä tilanteessa, yksi henkilö kasvoin hyvin keskimäärin keskiluokka elämää. Tennis tarkoitti tarttui maila ja muutamia palloja, heitti oman lenkkitossut ja suuntasi yli paikalliseen kouluun tai monitoimitalo tunnin tai kaksi.

Toinen ihminen tässä tilanteessa oli hyvin erilaisia ​​kasvatuksesta. Tennis oli tapahtuma. Se oli jotain perhe teki sunnuntai-iltapäivisin yhdessä. Se alkoi brunssi, oikea tennis valkoiset, ja päättyi aikaa keskusteluun ja juomia. Molemmat ihmiset oli erilainen kuva mielessään sanan "tennis". Molemmat ihmiset olivat täysin eri odotus päivä. Ja sekä ihmisten, ajattelivat, että he olivat aivan oikeassa ja että toinen oli hieman hullu epärealistisia, puhumattakaan ennenkuulumatonta, odotukset. Ulkopuolelta se &todellisten tuloste; s helppo nähdä, miten jotain niin yksinkertaista voi mennä niin pieleen, mutta sisältä kuvan, ja me &'; uudelleen kaikki kuvat omassa elämässämme, asiat eivät ole aina niin ilmeinen.

Tässä muutamia yksinkertaisia ​​sääntöjä kristallinkirkas viestinnän.

1. Saada selvää Tämä saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta helpommin sanottu kuin tehty. Varmista, kuten edellä olevassa esimerkissä, että teillä molemmilla on sama idea, jos mitä se on, että te puhutte. Jos tennis voi tarkoittaa niin eri asioita eri ihmisille, kuvitella mitä erilaisia ​​ideoita voisi olla rakkaus, avioliitto, suhteet, toimisto etiketti ja enemmän. Pyytää selvitystä ei ole töykeä, eikä se tarkoittaa olet ääliö, on terve ja kunnioittava kaikille mukana ja suhteita.

2. Pudota puolustusmekanismeja Jos joku todella yrittää saada selkeä kanssasi, onko pyytää lisätietoja tai tarjoaa sitä, eivät saa vihainen. Tämä ei ole henkilökohtainen loukkaus tai hyökkäys, se on vain tietoa. Sama pätee toisinpäin. Niin monia mahdollisuuksia kuin on hankkiutua loukkaantunut, on olemassa yhtä paljon ymmärrystä. Kysy ensin ennen kuin teet mitään hätiköityjä tuomioita.

3. Say What You Mean, ja tarkoita sitä, mitä sanot Kuinka monta kertaa olet ottanut jonkun sanat sydämen, vain ne sanoa "Olin vain leikkiä." Tai "juuri sanoin, että. En tarkoittanut sillä mitään." Vuonna liiketoiminnan tilanteessa tämä voi olla turhauttavaa aikaa vievää ja kallista. Henkilökohtaisessa tilanteissa, riipaisevia. Puhu totuus ja seison sen. Emme saa pitää monia asioita tässä elämässä, mutta arvo sanasi voi koskaan ottaa teiltä, ​​vain annettiin pois.

4. Kuuntele Me kaikki haluamme tulla kuulluksi, mutta toinen puoli, joka kuuntelee. Voin vain kuulla, jos annat minulle huomiota ja kuunnella minua, ja päinvastoin. Tulla kuulluksi tuntuu mahtavalta! Ja kuuntelemalla voimme oppia niin paljon. Kun joku puhuu, fyysisesti sulje suusi, tämä todella kasvattaa kapasiteettia kuulla. Ennen kuin aloitat muotoilla vastauksesi päähäsi, anna heidän loppuun. Ruoka ei ole hyvä puolivillaisesta, eikä myöskään meidän ideoita tai vastauksia.

5. Vastata Vastaa Vastaa Viestintä on kaksisuuntainen katu, ja jos kuuntelu on puolet, vastaamisen on toinen. Keskustelu, kirjallinen tai suullinen on elossa, se on vaihto. Se &'; s hyvin paljon heittää pallo ja pelissä kiinni. Työni ei ole vain nakata palloa sinulle tapa, jolla olet todennäköisesti kiinni sitä, vaan tehdä parhaani kiinni se - saada sitä, kun palaat sen minulle. Going hiljainen, ei tunnustaa toisen henkilön &'; s lausuntoja tai kysymyksiä tai ei vahvistaa (kuten tapauksessa sähköposteja, ääniviestit jne.) Voi johtaa väärinkäsityksiin, sekavuutta ja satuttaa tunteita. Kun olet ottanut aikaa kuunnella, antaa toiselle henkilölle lahja tietäen &'; ve kuultu. Tämä on myös hyvä tapa tukahduttaa vääriä tulkintoja alkuunsa!

Elämä on viestintää. Se alkaa meidän ensimmäinen itkeä ja pitkin meidän viimeinen henkäys. Jokaisen tiedonsiirron toisen henkilön on, sitä &'; ydin viestintä, joten eikö järkevää meille kaikille saada todella hyvä siinä.

Tällä viikolla Haastan sinut saada selkeämmän teidän viestinnän . Valitse yksi alue yllä olevasta luettelosta ja katso jos voit hallita sitä! Huomaa, mitä muutoksia se tuo elämääsi, miten olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja niitä mukanasi.

Kunnes seuraavan kerran, kuunnella ylös, saada selvää ja nauttia uusi yksinkertaisuus viestinnän!
.