ITIL - Aiheet ja rooli Se Serves

Information Technology Infrastructure Library (ITIL), on virtuaalinen kirjasto, jossa yhdistyvät tärkeät parhaat käytännöt alalla IT Service Management. Sen lisäksi, että se myös yksityiskohtaisesti tehtäviä, menettelytapoja sekä tarkistuslistoja, jotka tarvitaan jokaisen menestyvän IT yritys. IT-organisaatiot joutuvat kovan kilpailun nykyajan, koska siellä on paljon enemmän syntymässä kilpailua, olipa kyse määrän alan sekä uusien teknologioiden.

ITIL yksinkertaisesti esitetään vertailukohde kaikille kyse . Se ei tarjoa sääntöjä ja määräyksiä, jotka on pantava täytäntöön varmasti. Sen sijaan se tarjoaa parhaita käytäntöjä, jotka ovat vaikuttaneet kohti menestystä IT palveluorganisaatio. Hyväksymällä nämä parhaat käytännöt, kaikki IT huolta voidaan varmasti asettaa standardin.

ITIL kattaa vain tietohallinnon aiheita, ja julkaistaan ​​kirjasarja. Tämä tehtävä otettiin 80-luvulla keskustietokoneeseen ja televiestintä virasto, joka toimii alle hallituksen Yhdistyneen kuningaskunnan. Sittemmin on ollut lisäyksiä ja muutoksia, parannuksia ja yhdistämiset, mutta tiedot pysyvät nykyisen ja ytimekäs, mukaisesti vahvistettuja tarpeiden aikojen muuttuessa.

ITIL on ollut tärkeä rooli selkeyttämistä eri toimintoja IT-alalla. Investoinnit IT-palvelut ovat kalliita, mutta maksaa selkä ovat valtavat. Ne ovat kuitenkin riippuvaisia ​​siitä, missä määrin tuottavuuden ja palvelutarjontaa. ITIL voi palvella kaikkia palveluyhtiö organisaatioiden ohjeistamisesta parempaan hallintaan, ja käynnissä niiden liiketoimintaa. Siihen sisältyy paitsi tekniset näkökohdat ovat ensiarvoisen tärkeitä IT-palveluliiketoiminta, mutta myös muita kuin teknisiä näkökohtia, kuten rahoitus-, työntekijä hallinta ja säilyttäminen, omaisuuden liikevaihto, tuotenimi rakennus jne

ITIL ei ole vain elin tietoa. Järjestöjen, kuten Microsoft, Atos, IBM, Boeing, Shell Oil, Caterpillar jne ovat onnistuneet parhaita käytäntöjä ITIL. ITIL hyväksyminen on tuonut valtavia muutoksia organisatorinen lähestymistapa liiketoiminnan, muuttamatta niiden koko liiketoiminnan näkymät. Ajatuksena on aina tuoda pienempiä muutoksia, jotka ovat kestäviä ja tulossuuntautuneisiin liiketoiminnan.

ITIL on laajat puitteet mahdollistavat joustavuutta, mukaan organisaatioiden tarpeisiin. Jos asianmukaisesti täytäntöön, se voi tuoda yhteen käyttäjät, henkilökunta, tavarantoimittajat, urakoitsijat ja vastaavat, saavuttamiseksi yhteisiä tavoitteita organisaation. Kokonaishyöty ITIL täytäntöönpano ovat valtavia esimerkiksi kustannussäästöt, optimaalinen varojen käyttöastetta, parantaa prosesseja, asianmukaisia ​​mahdollistavat teknologiat, parempi hallinta, palvelu parannuksia, ja enemmän.
.