Miten ITIL on kuin Ravintola - Kiinnostavia Analogy

Oletko nälkäinen parempaa palvelua ja vastinetta yrityksen IT? No, kuvitella päivällisellä ravintola hoitaa ruokakauppaan johtajat. Leipuri tuo souffl é ensin, sitten kun se on tehty, tuo illallinen rullina viimeksi. Entä jos tarjoilija antaa teidän uuniperunat samalla kun pihvi oli vielä raaka. Molemmissa tapauksissa palvelu henkilöstö antoi kaiken mitä maksetaan ateria, mutta se ei todellakaan ole palvelun olet maksanut.

IT-osastot usein toimivat näin. He käyttävät vanhaa palvelua, toimintaa ja käytäntöjä tietotekniikan malleja. Työasemia, palvelimet, verkot, kuten ruokakauppa, ainesosia. Ne talousarvio tech, ajatella tech ja puhua Tech. He hallita tekniikka ainesosia, kun taas yritysten tarpeita tietopalveluja liiketoiminta-arvoa.

On puitteet nimeltään ITIL (IT Infrastructure Library), joka ratkaisee tämän ongelman; alentaa IT-kustannuksia ja parantaa palvelua. Se maailmanlaajuisesti hyväksytty suunnitelma IT tuottaa liiketoiminta-arvoa. Se määrittelee IT toimittaa tietopalveluja. Seuraavat ovat viisi keskeistä palvelua jaksoa.

sisin sykli, Palvelustrategia, säädetään prosesseja, jotka tuovat yrityksen ja IT yhdessä tehdä liiketoimintamallien ja asettaa liiketoiminnan tavoitteita, jotka määrittävät mitä se aikoo tehdä. Seuraava palvelu sykli on palvelu suunnittelu; määritellään tietopalveluja, jotka tarvitsevat liiketoimintamallin vaatimuksia, ja tasapainottaa yleinen yrityksen tarpeisiin. Myös palvelu siirtyminen on tarpeen, jos se aikoo vapauttaa palvelut ja muuttuu yrityksen mahdollisimman liiketoimintahyötyjä.

Toinen palvelu sykli on Palvelutuotanto, jossa IT-resursseja ottaa omistukseen tuottaa tietopalvelut liiketoiminta kuluttaa , ja mitään ongelmia näitä palveluja. ITIL seuraavaksi hyödyntää Jatkuva palvelun parantaminen sykli, jatkuvasti mitata ja parantaa elinkeinoelämän panos IT. Se ylittää ketjun toimintaa, globaaleihin standardeihin. Sen ansiosta organisaatiot voivat siirtää resursseja koko yrityksen tai lähde IT-toiminnan toimittajilta. Prosessit, kieli ja toimenpiteet ovat yhteisiä.

Et voi ajaa suuri se perustuu ruokakauppa malli, mutta voit strategisesta liiketoiminta-arvoa, tietopalvelujen kanssa käyttäen IT suunnitelma viritetty tarpeisiin yrityksesi. Niiden avulla voit siirtää nopeasti ja turvallisesti tietotekniikkapalvelut, onko sinulla hankkia joitakin tai jopa kaikki IT toiminnan, IT-palvelut on mitä he tekevät. Jotkut yritykset jopa tukea jopa 3,5 miljoonaan työasemia, verkkojen laitteet ja palvelimia asiakkailleen. ITIL on kansainvälisesti hyväksytty kokoaminen paras menettelyjen kuljettamiseksi yksi parhaista IT-palvelut. Tämän pitäisi olla alun löytö eduista ITIL henkilökohtaisen, ammatillisen ja liiketoiminnan kasvua.
.