Koska IT-alan kehittyy niin ei kirjasto mukana It

ilmoitettu ensimmäisen neljänneksen 2007, Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3 (V3) varmistaa uudistaa kirjaston standardeja, strategioita ja prosesseja. ITIL V3 keskittyy rajoittava vaatimuksista tarkastella sivusuunnassa huollettu elinkaaret, jotta pysyä nykyiset parhaat käytännöt maailman tietotekniikan. Kuten useimmat teknologia-teollisuus, ITIL muuttuu jatkuvasti. Pysyäkseen edessä edistäminen ja edelleen taloudellinen, tämä tarve on ehdotettu ja tulkataan IT-palvelut, prosessit, laitteet ja kehitystä tukevia teollisuus.

ensisijaisena tavoitteena ITIL V3 on jatkuvasti kohdista (ja kohdista) tietotekniikkapalvelut mukautumaan liiketoiminnan muuttuviin ja tarjota menetelmiä, jotka parantavat tehokkuutta, mukavuutta ja kustannustehokkuutta yritysten, jotka toteuttavat sitä. ITIL V3 nyt alkaa alusta kanssa tarpeesta luoda Palvelustrategia. Tämä olisi peräisin nykyisen liiketoiminnan järjestelmä, ja kuten järjestelmä muuttuu, joten olisi sen vastaavan tietojärjestelmiin. Vuodesta politiikan pitäisi tulla Service suunnittelu, ei pelkästään suunnitelma tai kysyntää, mutta palvelu kokonaisuudessaan jota tarvitaan tukemaan tuotannon syötetään, taloudellisista saavutus tai muuten.

palvelu elinkaari moduulien V3 ovat seuraavat:

1. Palvelustrategia (SS)
2. Service Design (SD)
3. Palvelutransitio (ST)
4. Palvelutuotanto (SO)
5. Jatkuva palvelun parantaminen (CSI)

Vaikka V3 kirjasto koostuu nyt seitsemän kirjaa, useimmat yritykset päätti keskittyä pelkästään kahden ensimmäisen niistä, joita ovat: n asiakaspalvelusta ja Service Delivery. Vaikka on suositeltavaa käyttää kaikkia seitsemän kirjaa, ainakin jossain määrin, se on tieto opetetaan kaksi ensimmäistä kirjoja, jotka yleisimmin ongelmia IT-osastoille. Koska yhteisiä ja aiheet ovat tärkeitä, se on tämä sisältö, joka muodostaa keskustan sertifiointitestiä varten V3. Ja toisin kuin edellisen V2 sertifiointi, V3 on optimoitu nähtävä tilanne kehittää, kuljetukseen ja tukipalveluja yrityksille.

Koska lopputulos, palvelut ja prosessien palvelutuki ja Service Delivery nähtiin jopa kattaa kaikki liiraa. Vaikka ei standardi, yritykset ja työnantajat alkoi hyväksyä tätä, ja teki niin valtavan määrän. Vuodesta liioiteltu yhteisö oli enemmän keskusteluja ja perustelut ennen kyselyt kysyttiin elinkaaren kokonaisuudessaan, jonka jälkeen poikkeukset alkuperäisestä kirjoista esitetty V2.
.