Tunteet Drive Behavior - Tunneäly Training

Äskettäin olimme suunniteltaessa koulutusohjelman Institute for Health and Human Potential, ja aloitimme kokouksessa kuten aina - kysymällä itseltämme:
“ Mitä tehdä Haluamme, että ihmiset voivat tehdä toisin, kun ohjelma? &";

&'; s mielenkiintoista, että ei väliä millaista ohjelmaa suunnittelemme, ja riippumatta menetelmistä käytämme (koulutus, arviointi, valmennus, e Learning, jne), vastaus lähes aina menee näin: “ Haluamme, että ihmiset paremmin ymmärtämään ja hallitsemaan tunteita, jotka ajavat omaa käyttäytymistään ja toisten käyttäytymisestä. &";

Tämä on todella perus perusta Tunneäly - käsite tunteiden liikennekäyttäytymistä. Useimmat johtajat ja yksityishenkilöt, joiden kanssa teemme don &'; t ymmärrä tätä (Käytin olla yksi niistä) ja ne keskittyvät tarkkailemalla ja hallintaan käyttäytymistä. Esimerkiksi teimme johtaja - antaa kutsuvat häntä Jane - joka ei tee hyvin tilalla hänen ihmiset vastuussa määräaikoja. Hänen pomo oli viettänyt paljon aikaa selittää hänelle, miksi se &todellisten tuloste; tärkeää tehdä tämä (joka on) ja miten se (eli käyttäytyminen).

Mutta Jane oli vielä kamppailee sen. Hän oli onni on osallistunut Tunneäly ohjelma, joka sisältyi 360 asteen arviointi, koulutus ja seuranta valmennusta. Koulutuksen aikana, Jane oppinut, että meillä kaikilla on tiettyjä laukaisee – asioita, jotka saavat meidät on emotionaalinen reaktio ja laukaisevat meidän luontaisia ​​“ taistelu lento &"; vaste. Tämä rajoittaa kykyämme ajatella selkeästi ja saa meidät siirtyä default käyttäytymismalleja, jotka voivat ei olla taitava tai tehokas. Tässä muutamia oletuksena käyttäytymistä saatat nähdä (ja kokea itse!)
&Bull; Joku puolustuskannalle, kun he tuntevat arvostelleet
• Välttäminen vaikea keskustelut (kuten Jane teki) B • Henkilö antaa periksi tiukkasanainen kysyntä kun he todella don &'; halua
• Joku tulee valvoa ja direktiivi kun he tuntevat ylityöllistettyjä
• Henkilö “ sammuu &"; ja tulee hiljainen, kun on konflikti kokouksessa

Nämä ovat esimerkkejä emotionaalisia reaktioita, jotka voivat pakottaa meidät kokematon oletuksena käyttäytymistä. Jane, hänen oletuskäyttäytyminen oli välttää keskusteluja määräaikoja, koska ne käynnistävät hänen emotionaalisesti. Jane &'; s 360 arviointi todella vahvistaa tämän, kun hän sai palautetta muille, että he olivat huomaamatta tätä käyttäytymistä (tietysti kukaan ollut rohkeutta antaa hänelle että palautetta suoraan, mutta se &todellisten tuloste; sa koko muu keskustelu!).

perusta Tunneäly on itsetuntemusta. Valmennusohjelman aikana, Jane huomasimme, että syystä hän ei ollut &'; t tilalla ihmiset ovat vastuussa (käyttäytyminen hän tiesi piti tehdä), oli koska hän pelkäsi, että ihmiset hänen joukkue olisi pahastua, ja että he uskaltaisi &' ; t pidän hänestä. Konfliktien välttäminen ja tarvitsevat hyväksyntää muilta ovat keskeisiä emotionaalisia tarpeita meillä kaikilla on.

Saada tämä tietoisuus teki valtava ero Jane sillä se selitti hänelle, miksi hän ei ollut voinut pitää häntä ihmiset ovat vastuussa tehokkaasti. Jane oppinut tekniikoita hän voisi käyttää rauhoittaa hänen tunteita ja lopettaa itsensä liikkumasta kohti hänen oletustoimintatapaa välttää näissä keskusteluissa.

valmennus, hän pystyi tunnistamaan alhaisen riskin tilanteet, joissa hän voisi harjoitella astumassa kova keskustelut, vaikka hän tuntui epämukavalta. Hän oli lopulta voi oppia hallitsemaan tunteitaan (pelkonsa konfliktien ja haluavat olla toivonut), jotta hän voisi astua sisään ja on niitä todella kova keskusteluja ihmisten kanssa, jotka eivät määräaikojen.

Jos haluat saada itsetuntemusta mitä tunteita ajavat oman käyttäytymistä, voit aloittaa kysymällä itseltäsi joitakin näistä kysymyksistä:

- Kun tunnet emotionaalisesti laukeaa, mitä nimenomaan oli liipaisin (henkilö, tilanne jne) B - Vuonna hetki, jolloin tunsit laukeaa, mitä oikein ajattelit itsellesi
- Mitä tunteita voi vaikuttaa sinuun? esim. ei tunne arvostettu tai noudatettu, on pettynyt, tunne arvosteltu tarvitse olla oikeassa, jne

Jos et voi selvittää, mitä tunteita ajavat oman käyttäytymisen – Jane ei - olet tehnyt ison ensimmäinen askel saada korkeammalle tasolle.

Oletko hallita itseäsi, tiimi ja ihmiset ympärilläsi käyttäytymisen etsimättä taustalla tunteita? Tiedän Olin vain hallinnoi käyttäytymistä kymmenen vuotta sitten, ja näin, olen puuttui suurin osa ihmisten palapeli!

Bill Benjamin
toimitusjohtaja
Terveyden ja Human Potential
www.ihhp.com
[email protected]
.