Tarkistuslistoja - Rakennus Kunto Complex Environments

Ihmiset taitavia monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen. Valitettavasti ihmiset ovat myös alttiita yksinkertaisten virheitä ilman luotettavaa "tiekartta" tai toiminnan tarkistuslista. Vuonna digitaaliaikaan, olemme hämmästyneitä kyvyt tietokoneiden ratkaisemaan ongelmia. Mutta tietokoneen kykyä ratkaista ongelmia on rajallinen. Tietokoneet ovat nopeita ja tarkkoja. Mutta ne ovat silti kykene ratkaisemaan kova ongelmia, jotka kohtaavat meitä joka päivä meidän työuraa. Me ihmiset tarvitsevat apua. Tarvitsemme muita ihmisiä auttamaan meitä ratkaisemaan monimutkaisia ​​ongelmia tehokkaammin. Mutta tarvitsemme myös keino auttaa estämään "tyhmä" virheitä tapahtuu, kun meistä tulee askarruttaa monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen. Tarkistuslistoja voi auttaa meitä tekemään tämän.

Haluatko työskennellä monimutkaisessa ympäristössä? Ennen kuin vastaat, tiedättekö mitä "monimutkainen" todella tarkoittaa? Mahdollisuudet ovat, "monimutkainen" on monimutkaisempi kuin luulet. Ellei olet perehtynyt teoreettinen valtakunnassa monimutkaisuus tieteen saatat ajatella, että "monimutkainen" ja "monimutkainen" on samanlaisia ​​merkityksiä. Saatat jopa löytää joitakin sanakirjoja, joka kertoo ne ovat synonyymeja. Mutta, huippuluokan tiede ja organisatoriset tutkimus kertoo, että on olemassa suuri ero näitä ehtoja. Monimutkaiset on vastakohta yksinkertainen. Mutta "monimutkainen" tarkoittaa vaikeusaste joka on hämmentävän suurempi.

Liikkuminen monimutkaisia ​​tilanteita, joissa toiminnot Tarkistuslista

Kaikki mikä on yksinkertainen, ja jopa asioita, jotka ovat monimutkaisia, voi, jos jotkut paljon vaivaa vaaditaan, on kirjoitettu tai kartoitettu. Tietokoneet taitavia näitä monenlaisia ​​ongelmia. Organisaatio jossa työskentelet, jos se on suuri yksi, on erittäin monimutkainen. Se voi olla monimutkainen organisaatiorakenne, laaja prosessi karttoja ja asiakirjoja, kasoittain standardeja ja käyttöoppaita ja niin edelleen. Mutta nämä monimutkaisia ​​asiat eivät välttämättä tee liiketoimintaa monimutkainen. Yksi niistä tekijöistä, joka tekee organisaatiojärjestelmiä monimutkainen on ihmissuhteiden sisällä. Nämä suhteet riippuvat toisistaan ​​ja ovat jatkuvassa muutoksen tilassa. Day-to-day ihmisen vuorovaikutus on huomattavasti monimutkainen ja ylittää rajat tietokoneen käsittely kykyjä. Lisäksi organisaatio on liitetty laajaan ulkoiseen järjestelmään, markkinat tai maailmantaloudessa, että on huomattavasti monimutkaisempi. Vain ihmiset voivat arvioida näitä monimutkaisia ​​vuorovaikutuksia ja ratkaista ongelmia, kuitenkin epätäydellisesti, jotka syntyvät.

asiat ovat monimutkaisia, ainoa yleinen lausuntoja suhteita voidaan tehdä. He ylittävät rajoja ennustettavuutta. Monimutkaisia ​​järjestelmiä, luultavasti kuten liiketoiminnan työskentelet, ja varmasti yhteiskunnan asut, oltava ominaisuuksia monimuotoisuuden, kytkeytyy, ja keskinäinen riippuvuus taas osoittaa mukautuminen muuttuviin olosuhteisiin. Muutos, erityisesti nopea muutos, on yksi pohjimmiltaan tunnistaa ominaisuudet monimutkaisia ​​järjestelmiä. Monimutkaisuus tekee päätöksentekoa nykypäivän levottomassa markkinoilla niin vaikeaa ja vaatii yhteistyöllistä rakennuksen strategia ratkaista ongelmia.

modernia liiketoiminta on yksi pahoinpitelivät monimutkaisia ​​ongelmia, jotka pommittaa meitä yhä useammin. Tällaisessa ympäristössä, vähän, jos lainkaan, yksilöiden heillä on tarvittavat tiedot, asiantuntemus, tai jopa nero käsitellä niitä yksin. Lisäksi jopa osaavin yksilöt ovat vain ihmisiä ja virhealtista ilman toiminnan tarkistuslistan kädessä. Ja, kuten tutkimus ja vuoret empiirisiä todisteita ovat osoittaneet, se on usein yksinkertaisin, ilmeisin asioita, joihin me err. Ihmisen mieli on voimakas todellakin. Se kunnostautuu analysoida monimutkaista ja jopa monimutkaisia ​​kysymyksiä. Kuten olemme keskittyä tällaisiin hämmentävä ongelmia, usein stressi-asiakkuutta aikarajoitukset, me sortua ja Tehtävä kylläinen. Kun näin tapahtuu, me kaipaamme yksinkertaisempi, rutiinivaiheita tai tehtäviä. Nämä ovat vaiheet ja tehtävät, jotka ovat helposti ratkaistu tarkistuslistoja.

Viime aikoina, ei ammatti on tuonut niin paljon itsekritiikkiä kun tällaisia ​​yksinkertaisia ​​virheitä lääketieteessä. Koska tunnettu kirurgi ja kirjailija Atul Gawande on tehnyt selväksi hänen viimeisimmän kirjan, tarkistuslista Manifesto
, nämä epäonnistumiset johtuvat usein epäonnistuneet työryhmien, perusta tehokas viestintä ja koordinointi tiimien leikkaussalissa . Gawande tutkimus- ja kokeilun kautta Maailman terveysjärjestö on johtanut 36% vähennys leikkauksen merkittäviä komplikaatioita ja 47% vähennys leikkauksen kuolemia ottamalla käyttöön jotain niin yksinkertaista kuin toiminnan tarkistuslista.

Käyttämällä Operations muistilistaa vähentää virheitä ja parantavat suorituskykyä

Tarkistuslistat on tullut tehokas mutta yksinkertainen työkalu torjunnassa vajaatoiminnan torjunnassa sekä monimutkaisia ​​ja monimutkaisia ​​ongelmia. Arvonsa on todistettu, mutta niiden käyttö useimmilla toimialoilla on joko epäjohdonmukainen tai olematon. Ilmailuteollisuus on hyödyntää tarkistuslistoja yli 70 vuotta, kun taas lukemattomat muut teollisuudenalat ovat tulleet tunnustaa niiden tärkeyden ja laajentaa niiden käyttöä. Ei tunnusteta edut tarkistuslistojen tulee väärinkäsityksen että tarkistuslistat vain osoite monimutkainen prosessi vaiheita tai hätätilanteissa. Nähdä tarkistuslistoja niin rajoitettu valo on kaipaamaan suurempia ja ehkä merkittävämpi mahdollisuus.

todellinen valta toiminnan tarkistuslista on, että se voi valtuuttaa joukkueita ja rakentaa enemmän kurinalaisuutta. Tarkistuslistat, kun kehitetty ja testattu asianmukaisesti, antaa jokaisen jäsenen joukkue viranomainen virheiden estämiseksi. Lääketieteen alalla, sellainen, jossa lääkärit ovat perinteisesti wielded autoritaarinen ja itsenäistä toimivaltaa muihin lääketieteen ammattilaisia, Atul Gawande osoittanut toiminnan tarkistuslistan edellyttäen sairaanhoitajat valta kyseenalaistaa lääkärit ja parantaa yleistä toimivuutta lääketieteellinen ryhmä. Tämä on pitkään ollut kokemusta sekä sotilas- ja siviilihenkilöstön ilmailu aloilla, joilla tarkistuslistoja on valtuudet miehistön jäseniä asianmukaisesti kyseenalaistaa niiden luotsit ja estää vahingon tai katastrofi. Ne pystyvät tekemään tämän, koska toiminta tarkistuslistan tulee menettelyvälineenä joka yhdistää monimutkainen ongelmanratkaisu ja joukkue vuorovaikutusta perusoikeuksien ja yksinkertainen näkökohdat toiminnan käsillä. Tarkistuslistoja tarjota yhdistävä tekijä on perustavanlaatuinen ja yksinkertaisia ​​tehtäviä, kun meidän korkeamman asteen ongelmanratkaisu kyvyt häiritä tai hukuttaa meidät.

Tarkistuslistat eivät, ja voi, korvata taitoa ja kokemusta. Se ei ole niiden tehtävä. Vaikka yksinkertainen, toiminta tarkistuslistan tuet joukkuetta puututaan perusoikeuksien tiimin ja yksilön käsittelyvirheet. Se tarjoaa meille, ei vain kainalosauva meidän huono muistoja tai poissa tietoa, mutta myös kokoontumispaikka yhteisöllisen ja tehokkaat tiimit.
.