Maksimoida ROI Social Media Marketing

Se on aina ollut vaikea arvioida määrällisesti ROI sosiaalisen median markkinoinnin keinot. Kuitenkin sosiaalinen media ei vaikuta miten ja miksi ihmiset ostavat tiettyjä tuotteita. Nykyiset tilastot osoittavat, että 42% kuluttajista käyttävät jo sosiaalisen median osa niiden hankintaprosessia. Tutkimus valmistui äskettäin Arc Worldwide ja Leo Burnett perehtyä poikkileikkaus sosiaalisen median ja ostokäyttäytymiseen. Tutkimuksessa hahmotellaan useita keskeisiä kohteita, jotka auttavat maksimoimaan sosiaalisen median käyttöä online markkinointikampanjoita.

ihmiset tulevat ensimmäisen

Ihmisillä on monia eri motiiveja heidän sosiaalisen median käyttöä heidän tarpeidensa pohjalta . Tämä tutkimus kuitenkin pystyi tunnistamaan kahdeksaan luokkaan, jotka olivat ytimessä näiden tarpeiden ja pelataan osaksi sosiaali- ja ostokäyttäytymiseen. He ovat käyneet läpi käytännön emotionaaliseen ja span koko ostoprosessi brändin tunnistamista miten kuluttajat jakavat kokemuksia verkkoihinsa. Ymmärtämällä kuluttajien tarpeet, sosiaalisen median ponnisteluja voidaan keskittyä parantamaan niiden tehokkuutta.
Engagement luokittain

Tuotteet voidaan sijoittaa tarpeen luokkiin perustuu niiden riskin ja palkkion. Suuri riski /alhaisen tuoton tuotteita, kuten laitteiden ja rahoitustuotteita yleensä enemmän toiminnallista ajattelutapa, jossa kuluttajan on tehdä ostoksia noin, koska monimutkaisuuden kohteita. On vastoin kohteita, kuten pyykinpesuaine ja akkuja, jotka ovat alhaisen riskin /alhaisen tuoton taipumus olla rutiinia. Tällöin ostokset tehdään vain saada tehtävään valmis. Korkeampi palkkio kuitenkin, enemmän emotionaalista ajattelutapa ostoprosessin aikana on. Tämä sisältää muotituotteiden, korut ja ravintoloita.

Kaikki kanavat eivät ole tasavertaisia ​​

On olemassa monenlaisia ​​sosiaalisia kanavia ja ymmärryksen, joka riski /palkkio luokka tuotetta tai palvelua kuuluu tahtoa auttaa johdattavat sopiva sosiaalinen kanava. Kukin kanava tarjoaa eri yhdistelmä täyttää erilaisiin tarpeisiin kuluttajat ovat. Facebook tarjoaa keskustelu ja täyttää tarpeen yhteyden. Twitter sitten, mahdollistaa joku pysyä tietää Kun tarkistaa sivustot ovat hybridi molempia.

Käyttämällä oivalluksia mitä ostajat tarvitsevat ja etsivät, se voi auttaa sinua suunnitella onnistunut sosiaalisen median kampanja että kohdistaa ostoprosessi asiakkaillesi. Sosiaalinen media voi auttaa luomaan arvoa tuotemerkkiin ja syventää kuluttajan suhde brändin. Kun ymmärrät tämän, se parantaa paitsi kokemus, että ostajat ovat, mutta myös ROI oman online-markkinoinnin keinot.
.