Mikä saa sinut erottumaan monia sosiaalisen median?

Oletko koskaan ollut ryhmä ihmisiä ja ei ole henkilö, joka erottuu edellä muita? Oletko koskaan miettinyt, miksi tihkuvat tällainen luottamus? Mitä on se?

Saatat ihmetellä ... Mitä tällä on tekemistä sosiaalisen median ja markkinoinnin strategiat? Mielestäni sen on oltava sama henkilö henkilökohtaisesti kuin olet Facebookissa, LinkedIn tai Twitter. Vuonna kongruenssi ja ulos, henkilökohtaisesti tai verkossa, henkilökohtaisessa elämässänne ja työelämä, on yksi ja sama. Luonne ei tapahdu osmoosin tai jotain tekeillä ja pois riippuen tilanteesta. Näin tapahtuu, koska vaalipäivänä jälkeen päivä kaikilla aloilla elämääsi.

Tässä on kahdeksan tieteenalojen auttaa sinua tullut "ylivoimainen" henkilö löytää heidän äänensä kuin median yrityksesi ja erinomainen työkalu siirto kaikilla elämäsi.

• Tarjoilu
Asiakkaat eivät ole kiinnostuneita myydään, ovat kiinnostuneita hyvä asiaa koskevat tiedot, olet valmis tarjoamaan palveluna ilmaiseksi. Jos he näkevät sinut henkilönä, joka on enemmän kiinnostunut palvelemaan tehdä myyntiin, kun ne ovat valmiita ostamaan, ostavat sinulta.

• Ymmärtäminen
On tärkeää ymmärtää asiakkaiden tarpeet ennen he ymmärtävät, mitä meillä on myydä. Stephen Covey sanoo, "Etsikää ymmärtää ennen ymmärretään." Olemme valmiita myymään, koska meillä on todella hyvä tuote, mutta jos se on jotain asiakkaamme tarvitse tai halua, who cares? Kurinalaisuutta tehdä paljon kysymyksiä kunnes olet hyvin selvää, mitä asiakas tarvitsee tai haluaa ennen puhu tuotteen /palvelun lainkaan.

• Läsnäolo
olla läsnä. Oletko koskaan kirjoittanut henkilö ja täysin puhaltaa? Olet ravistamalla kätesi ja silmäsi etsivät läpi huoneen jollekin toiselle, että haluat tietää? Se tekee sinusta tuntuu että et ole siellä. Ja meidän kiireiseen elämäntyyliin, se on vaikea poistaa meidän mieli ja keskittyä on läsnä, mitä teemme tällä hetkellä. Mielemme on aina ajatellut jotain muuta pois. Asiakkaat voivat poimia tähän asti hetkessä ja juosta niin kovaa. Haluamme, että asiakkaamme ajattelevat, että on ainoa ihminen maailmassa ja olemme täysin keskittynyt niihin. Tämä on tärkeää, miten vastaus sähköposteja ja viestejä ja tweets. Olla läsnä ja kertoa heille, olet täysin keskittynyt niitä!

• Excellence
Excellence on jotain olemme sitoutuneet sinun tarvitsee. "Siten, että mitään ... on tapa tehdä kaikkea." (Ajattele, että jonkin aikaa) Tämä vaikuttaa heidän itsetunto /luottamusta ja mitä mieltä olet yrityksesi, enemmän kuin mitään muuta. Ihmiset eivät halua tehdä liiketoimintaa joku on "hyvä" tai "keskinkertainen" tai "ei kiinnitä huomiota jokaiseen yksityiskohtaan." He maksavat huippuosaamista. Olla voimakkaita siitä. Jos et anna huippuosaamista, sitten joku kadulla tahdosta. Kol sanoo: "Mitä tahansa teetkin, tee koko sydämestäsi ..." Tiedotusvälineille, mikä tarkoittaa tuotteet ja palvelut ovat "parempia" sen toimivallan, mikä tarkoittaa, että jos asiakas valittaa, yli-toimittaa ongelman ratkaisemisessa. Aina hyviä tietoja omaksi edukseen, ei vain laittaa blogi tai mitä jokin on siellä. Tämä tarkoittaa tarkistaa sähköpostit, viestit, tweets, että ne reagoivat nopeasti eikä viikkoa myöhemmin. Voisimme jatkaa loputtomiin, mutta mielestäni saat ajatus.

• Vastuu
on vastuussa tekosi, sinun päätöksiä, heidän virheistään, heidän sanansa. Syyttää huonosta asiakaspalvelusta tyydyttäväksi tai ei tuotteita toisen henkilön ei ratkaise ongelmaa ja häviät asiakas. Ensin tunnustettava ongelma on todellinen ja ottaa vastuu ratkaista, mitä ... ei väliä kuka on syyllinen. Mitään tekosyitä tai tuloksia ... ei voi olla molempia. Toinen osa vastuu on ajoissa, joka kerta. "Aluksi se on aika, aika on myöhässä ja myöhäinen ei voida hyväksyä." Pidä sitoumukset sosiaalisen median ...

• Integrity
Rehellisyys tarkoittaa aina, aina, aina kertoa totuus ja tehdä oikein (sen sijaan, että oikea) ... vaikka luulet kukaan ei ole katsomassa, vaikka se saattaa maksaa rahaa tai aikaa. Tämä kohta tekee uskollinen asiakas loppuun ja tuntuu hyvältä itsestäsi. Älä koskaan, koskaan, missään olosuhteissa vaarantaa meidän eheys.

• Ole omistajalle!
Kirja "212 astetta", sanoo "Miksi sinä tehdä muuta toimintaa kuin sitoumus, jonka tavoitteena on tätä toimintaa, ei halu saavuttaa, mutta kompromissi." Sabotoi meitä koko ajan sen sijaan, kurinalaisuutta pitää käynnissä. T. Harv Eker sanoo, "Olemme oma joukkue. Olemme omistajat, valmentajat, pelaajat ja fanit. Meidän täytyy voittaa jokainen peli elämässä, mutta valitettavasti olemme myös kilpailulle ja antaa kilpailun voittaa. Tuo pieni ääni sisällä meille sanotaan, että "mitään hyvää", "se oli typerä tavoite yrityksesi muutenkin", "on hyvin vaikeaa." Nämä ovat liiketoiminnan tavoitteet. Aseta vain tavoitteita tiedät jatkuu "mitä tahansa." Katsotaan kuulla sen sijaan ääni, joka sanoo: "Tiedän, että on vaikea, mutta sen arvoista." Lupasin minun asiakas että aion löytää tapa tehdä se tapahtuu. "

• Kunnioitus
Olemme kuulleet ennen. Kohtele toisia kuten haluat tulla kohdelluksi. On helppo kunnioittaa ihmisiä, jotka kunnioittavat meitä. Se ei ole mitä tarkoitan. En puhu ihmiset kunnioittavat, vaikka he tuntevat he ansaitsevat kunnioitusta. Olen varma, että voimme kaikki liittyvät hetki ammattitaitoinen ja henkilökohtaista elämää olemme tehneet täydellinen typerys itsestämme kuitenkin olisi mielellään joku ymmärtää, että hänellä oli huono päivä ja antoi anteeksi meille ja kohtelivat meitä kunnioittavasti. Ehkä asiakas on huono päivä, ehkä ne olivat väärin jonkun toisen ja törsätä sinua ... ehkä jopa julkisesti, vuonna verkkoyhteisö. Ehkä jälkeen kauhea tarkastelun. Mielestäni aina vastaa takaisin suhteen. Havainto on kaikki kaikessa. Jos näet väärä, vaikka en ollut, puhumattakaan. Heidän käsitys laskee. Sinun tehtäväsi on nyt vaihtaa näkökulmaa olla nöyrä, anteeksi ja tee mitä täytyy tehdä, jotta se oikea. Jos et halua vastata laji, ainakin tietää teit oikein.
.