Virallinen Olotila Facebookissa - Valinnat ja Pitfalls

Facebook, keskipitkän, on avannut ovia suuri valikoima viestinnän vaihtoehtoja loppukäyttäjien kanssa. Interaktiivinen ominaisuus väliaineen myös mahdollistaa asiakkaan julkaista hänen vastauksensa laajaan yleisöön. Sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja, erityisesti Facebook, josta on tulossa yhä kuuluisa ympäri maailmaa, ovat antaneet jäsenille yhtäläiset mahdollisuudet kommunikoida niin äänekkäästi kuin sinulle oman tuotemerkin, julkisella foorumilla avoin koko maailmalle.

Käytössä kirkkaampi puolella, siellä on loistava mahdollisuus saavuttaa välitöntä ja aitoa ehdotuksia asiakkaiden kanssa ulos tarvetta kallista ja aikaa vievää selvitykset ja tutkimuksen prosesseja. Suoraan korjaamiseksi asiakas kyselyitä itse tallenteesta auttaa laajentamaan merkkiuskollisuutta. Kuitenkin, kuten brändin omistaja, sinun pitäisi ymmärtää nopeus ja mahdollinen keskipitkän tehdä hyvää sekä haittaa.

Facebook Mahdollisuus Your Brand

Löydät tarpeeksi syitä brändi on yksi kaikkein tapahtuu medioissa. Huomattava määrä keskustelu, joka tulee noin Facebook, tai itse asiassa muilla sosiaalisen alustoilla, kuten Twitter, kuljettaa viittaukset tuotemerkkejä, jossa asiakkaan näkökulmasta kohti näitä selvästi nähtävissä niiden avulla.

Tosiasia on, että ei asia jos olet siellä Facebookissa, se on todella erittäin todennäköistä, että joku tai muu teidän jäsen pohja voidaan tehdä mainita sinusta. Brändin läsnäolo aikana tällaisessa tilanteessa on tärkeää joko kiittää asiakkaalle mitään huomionosoituksia tai sulavasti vastata ja käsitellä mahdollisia epäkohtia lähettäjä asiakkaiden ja voittaa takaisin niiden luottamus oman tuotemerkin.

ennakoiva huomata, jatkuva merkki läsnäolo Facebookissa auttaa myös luoda omia bändi asiakkaita, mukaan lukien kiinnostunut sinusta. Tämä antaa sinulle yhden pisteen pääsy maksamaan mitään omakohtaisesti brändi tosiseikat yhdellä hiiren napsautuksella, ilman maksamatta penniäkään lisää.

Tänään, tuotemerkkejä – sekä pieniä että suuria – olla läsnä Facebookissa. Jotkut heistä käyttää sitä enemmän innovaatioita kuin muualla.

Merkki sudenkuoppia Facebookissa

Perinteiset markkinoijat käytetään lähettää, mikä on erittäin muodollinen viestintävälineitä, jossa asiakkaat ääniä tuskin kuullaan takaisin. Kotoisin Tätä taustaa monta kertaa, markkinoijat on vaikea sopeutua ja puhumaan kielellä vaatima sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja, jotka ovat paljon epävirallisia luonteeltaan.

On ollut tapauksia, joissa tuotemerkkien omistajat yrittävät soveltamaan sääntöjä ja suuntaviivat keskustelua Facebook-sivuilla ovat kohdanneet nopea viha käyttäjien, joka oli haitallista vaikutusta tuotemerkin.

opetus tämä on erittäin selkeä, brändi on yrittää välttää karikot Facebookissa; markkinoijat täytyy tietää reagointikykyä ja energiatasot käyttäjien ja olla yksi heistä, yhden sijaan edellä.

Varoituksen sana – Mahdollisuuksien maailman Facebookissa

Jokaista pelottava tarina tuotemerkin hölmö ylös Facebookissa, on monia tapauksia menestys, jossa pienetkin kotitalouksien merkit ovat kasvattaneet suosiotaan käyttämällä tehokkaasti keskipitkällä.

Kaksi kultaista sääntöjä on noudatettava, kun Facebookin, joka voi tuottaa hyviä tuloksia pitkällä aikavälillä, ovat seuraavat:

Älä isoveli – olla iloinen ystävä asiakkaille. Isoveliasenteen, joka toimi hienosti perinteisessä mediassa, voi tappaa brändin Facebook. Mikä tahansa välienselvittely tuotemerkin ylimielisyys tai yhden upmanship annetaan katkera vastaus sen asiakkaita samalla välineellä. Jotta brändi onnistuisi, sen on oltava ystävä, joka on hauska puhua.

Älä mainosta, keskustella – Räikeä mainonta, tai käyttö sosiaalisten verkostojen alituinen roskapostin kanssa keskeyttävä mainonta, on varma tie tuhoon. Löydät brändin sivu saada eristetty Facebookissa.

On olemassa lukuisia etiikka on noudatettava Facebookissa ja sosiaalinen media, joka voidaan helposti tarttua osallistumalla aktiivisesti keskipitkällä itse. Yrityksen on oltava varma, että sen koulutettu edustajat ovat merkitty läsnäolo Facebookissa ja sosiaalisen verkostoitumisen keinoja totta verkossa säilyttäjinä tuotemerkille. Monille organisaatioille, se myös järkevää sitoutua virasto, joka on kokenut käsiteltäessä tuotemerkin maine Facebook ja online-keinoja.
.