Sosiaalinen media Tapaustutkimus: Estee Lauder

päämarkkina useimmille yrityksille, jotka käyttävät sosiaalista mediaa markkinoinnissaan strategiat on B2C viestintä. Todellinen asema tämän takana on, koska sosiaalinen media sopii hyvin B2C strategioita, koska sosiaalinen media on pohjimmiltaan perustuu jakamiseen, olipa se ideoita, tietoa tai tuotteita. Yritykset ovat siis ottaneet tämän tilaisuuden muuttaa kuluttajat brändi suurlähettiläät ja käyttää niitä ajoneuvoja edistää niiden yrityksen ja tuotteiden keskuudessa online-yhteisöjä. Vaikka on olemassa monia tapaustutkimuksia siitä, miten sosiaalinen media ja B2C markkinointi todellakin täydentävät toisiaan, on tärkeää ymmärtää, miten yritykset voivat ottaa kaiken irti tämän ainutlaatuisen median.

Tämä artikkeli tutkii Estee Lauder &'; s B2C markkinointi niiden kosmetiikka jako, niiden “ Lets Pelaa Makeover &"; kampanja.

Koska arvostettu ja maailmanlaajuinen ihonhoito ja kosmetiikka yritys, Estee Lauder näki mahdollisuuden hyödyntää kasvava osuus ikääntyneiden naisten – äitien erityisesti – jotka käyttivät sosiaalista mediaa. Ne näin syntynyt Estee Lauder “ Let &'; s Pelaa Makeover &"; Facebook-sovellus. Joka pohjimmiltaan on virtuaalinen makeover työkalu. Naiset voivat lähettää kuviaan ja käyttää Estee Lauder tuotteita luoda virtuaalisia meikkiä. Tämä on merkittävä muutos kosmetiikka markkinointi koska sen avulla potentiaalisia kuluttajia testata ja oikeudenkäynti meikkiä rauhassa omassa kodissaan ennen ostoksia. Ennen tätä, naisilla olisi tehdä tapaamisia paikallisten kosmetiikka tarjoaja istua alas ja käydä läpi eri säätiöt, poskipunat, silmä-varjostuksia jne ennen ostopäätöksen tekemistä. Tietenkin, kun taas jotkut saattavat huomauttaa tämä on tärkeä askel B2C kosmetiikka markkinointi – koska se täysin harjoittaa käyttäjien tuote kokemus – se on viime kädessä aikaa vievää. Äideille, Estee Lauder &'; kanteen säästää aikaa ja myös antaa heille kokeilla meikkiä omalla vapaa.

tehokkuus tämän hakemuksen alleviivaa kuinka se myös yhdistää koko ostokokemuksen ilmoittamalla käyttäjille mitä erityisiä meikki he käyttävät, mistä silmä-varjo säätiön väri – ja tiivistää mennessä jotta he voivat ostaa valitsemaansa tuotteitaan verkossa. Jakaminen näkökohta sosiaalisen median on myös kannustettava, koska sovelluksen avulla käyttäjät voivat jakaa makeovers ja ennen /jälkeen kuvia ystävien kanssa.

Toinen tärkeä merkille Estee Lauder &'; n lähestymistapa on se, että tämä ei ole kertaluonteinen sovellus, koska naiset haluavat päivittää ulkonäköään jokaisen kauden. Estee Lauder voi siis päivittää uusin tuotevalikoima vastaamaan vuodenajat &'; trendejä. Tämä B2C lähestymistapa siis täydentää kehitystä kosmetiikkateollisuuden, ja sen tehokkuus on sen kyky jatkuvasti edistää ja harjoittaa käyttäjille Estee Lauder &'; s tuotteet tavalla, joka täydentää käyttäjien tarpeet.

Kuten me &'; ve keskusteltiin ennen, sosiaalisen median kampanjoiden tulisi olla vain pitää omana kokonaisuutenaan. Se &'; tehokkuutta tältä B2C markkinointi erityisesti voidaan parantaa muiden markkinoinnin menetelmiä. Tämä esimerkki erityisesti osoittaa, miten tehokkaasti sitoa offline tarjouksia kanssa sosiaalinen media markkinointi. Antamalla pois ilmaiseksi säätiön ja myynninedistämiseen tuotteita tavaratalot, yhtiö muunnettua tuotetta kiinnostaa toteutunutta myyntiä tuomalla ihmisiä vähittäiskaupat ja laskurit. Taustalla strategia Estee Lauder &'; s “ Lets Pelaa Makeover &"; Kampanja on siis käyttää sosiaalista mediaa merkittävänä ostopaikkaan, mutta samalla tarjoavat vaihtoehtoja käyttäjille tehdä ostoksia, lopulta jotta he voivat täysipainoisesti osallistua niiden tuotteita ja palveluja kumpi haluamallaan tavalla.
.