*** Miksi Useimmat Vaihda Ohjelmat ja kehittämishankkeista Fail

"En voi sanoa, että olin koskaan kadonnut, mutta olin hämmentynyt kerran kolme päivää."
&Ndash; Daniel Boone, Amerikan uudisasukas ja edelläkävijä

Monet joukkue ja organisaatio muutos ja parantamistoimenpiteet katoavat tai huonosti ymmällään. Vuosikymmenten tutkimukset ovat johdonmukaisesti osoittaneet, että 50 – 70 prosenttia epäonnistuvat. On niin monia syitä, jotka parannus pyrkii menettävät tavalla, kuin on ihmisiä, tiimit ja organisaatiot pyrkivät parantamaan.

Jotkut muutos ja parantamistoimenpiteet ovat olleet jättimenestys. He ovat nähneet kasvaa vasteajat, jaksoajat, asiakaspalvelu, laatu, ryhmätyö, moraali, tuottavuus, innovatiivisuus, kustannustehokkuus, ja kuten kymmeniä tai jopa satoja prosentteja. Toiset ovat olleet jossain määrin onnistunut joillakin alueilla niiden parantamisen toimintaa. Ja jotkut päätyi suolla.

pohtia vuosikymmeninä meidän konsultointia ja tarkistaa tutkimuksen, on selvää, että ydin useita toteutuksen ongelmia tai epäonnistumisen tekijöitä ovat yhteisiä kaikille joukkue, organisaatio, ja yksittäiset parantamistoimenpiteet.

Top Five epäonnistumistekijät

"Meidän taipumus on kokeilla asioita oikullisesti... ilman perusteellista käsitys niiden opille , ja ilman sitoutumista tarvitaan pitämään heille. Kun uusi idea epäonnistuu, me luovumme sijasta tutkia syitä epäonnistumisen ja käsittelemään niitä järjestelmällisesti. " &Ndash; Richard Tanner Pascale, toimitusjohtaja On The Edge

1. Ensisijaiset Overload

Monet johtajat ovat sekoittaneet liikkeen suuntaan ja "busywork" toimintaa mielekkäitä tuloksia. Ne ovat kuin lentäjä, joka ilmoitti; "Minulla on hyviä uutisia ja huonoja uutisia. Huono uutinen on me eksy. Hyvä uutinen on Teemme hauskaa." Suuri osa ongelmaa on se, että monet ihmiset mitata tehokkuutta tilavuudesta (määrä) sen sijaan, onko todellista arvoa on lisätty (laatu). Monet organisaatio parantamistoimenpiteet on suunnilleen yhtä paljon vaikutusta suorituskykyyn kuin jokainen matkustaja jet räpyttely käsiään auttaa kone lentää.

johtoryhmä kamppailee hallinnollinen osio suuri byrokraattinen järjestö, oli keskustella siitä, kuinka hyvin he ovat tehneet siirryttäessä "rahtitavarakirjojen" läpi organisaation. "Ei pidä unohtaa, kuinka paljon työtä olemme siirretty kautta alan viime vuonna", he muistuttivat toisiaan. Joo, mutta. . . kuinka paljon se todella väliä? Olen myöhemmin huomattiin heillä oli luettelo 37 kiireellistä tavoitteet ja päämäärät. Pikku mielekäs edistyttiin koska kaikki piti tehdä – nyt.

Ihmiset, jotka saavat vähän tehdä työskentelevät usein paljon vaikeampaa. Ne näyttävät elää Ranskan ratsuväen motto, "Jos olet epävarma, laukka." Kuinka kovaa työtä on vähemmän tärkeää kuin miten paljon saat tehdä.

2. Osittainen ja tapauskohtaiset

ylimmän johdon tiimi suuri kansallinen jälleenmyyjä, joka oli ollut määräävä asema markkinoillaan, tajusi heidän täytyi tehdä useita radikaaleja muutoksia ajaa alas niiden yleiskustannuksia ja kasvattaa samalla asiakas palvelu. He palkkasivat konsultteja ja käynnistänyt useita merkittäviä uudelleensuunnittelu ja parannushankkeet varasto ja merenkulun logistiikka, markkina-asemaan, remontti myymälöissä, revamping tuotelinjat, asiakaspalvelu koulutus, tietotekniikka, ja vastaavat. Lisäksi ottaa sumea keskittyä kaiken tämän, ponnistelut eivät olleet hyvin koordinoituja. Jokainen ryhmä kiivaasti suojattu ja eristetty omasta aloitteestaan ​​tai projekti. Suurin osa hankkeista sekavaksi keskellä poliittinen valtataistelu, segmentointi, ja sekavuus. Korkealaatuisempi, uusien kilpailijoiden nyt mauling yhtiö.

Monet parantamistoimenpiteet ovat liian kapeita ja segmentoitu. Laaja, koko järjestelmän, "syy ja seuraus" asioita ei tunnistettu ja käsitelty. Parannus joukkueet työskennellä palasia prosessien ja järjestelmien.

3. Ei parannusta /Muuta infrastruktuurin tai prosessin

Kehittäminen tiukka parannus prosessi erittäin kurinalainen saatto on suuri ongelma monille vähemmän menestyvän organisaation ja henkilökohtaisia ​​parantamistoimenpiteet. Kuten uudenvuoden päätöslauselmia, puhkeamisen energiaa ja hyviä aikomuksia voi saada asiat alkoivat. Mutta vähän aikaa on usein panostettu jatkuvaan parantamiseen suunnitelmia, tavat, tai lähestymistapoja. Vielä vähemmän aikaa on omistettu tarkastamalla ja pohtii onnistumisia, ongelmista, ja opetukset. Ja niin mahdollisuudet reenergize itsestämme, toiset meidän joukkue, tai meidän organisaatiossa ovat jääneet.

Toinen parannus prosessi ongelma, johon ei liity niitä, jotka lopulta tekevät työtä työtä suunnittelussa se (tai joskus jopa ymmärtää miksi , kuinka, mitä ja kuka). Huono viestintätaidot ja prosessien pahentavat ongelmaa entisestään.

4. Sumea Focus

Liian monta organisaatiota parantamistoimenpiteet on irrotettu polttavia kysymyksiä, jotka pitävät johtajat hereillä yöllä. Parannus vuoksi "tehdä asiat paremmin," saada ihmiset mukana, muodostavat joukkueita ja edistää tiimityötä ja muita yhtä jalo mutta epämääräisiä tavoitteita on liian purettua ja epätarkan. Tiimin tai organisaation lopullinen asiakkaiden ja ulkopuolisten kumppaneiden usein menetetään parannus Haze samoin. Niiden tarpeet ja odotukset eivät ole ensisijainen kuljettaja kaikkien parannus toimintaa. Ja parannus työ ei kehystetty laajemmalla yhteydessä henkilökohtaisen, joukkue, tai organisaation kuvaa edullisten tulevaisuudessa, periaatteet ja tarkoitus.

5. Johtajuus Lip Service

yksittäinen kriittisin muuttuja onnistumisen tiimin tai organisaation parantaminen vaivaa on käyttäytyminen näiden menossa. Onnistunut parantamistoimenpiteet johtavat ihmiset, jotka ovat hyvin mukana johtajia. He malli, käyttö, ja elää lähestymistapoja he pyytävät niiden tiimin tai organisaation käyttöön. Epäonnistunut tiimin tai organisaation parantamistoimenpiteet ovat etunenässä johtajia, jotka ovat tehneet vähän enemmän kuin antaa luvan ja sitten siirtänyt tiedot muille huolehtia. Usein he tyhjiä lupauksia, ehkä jopa intohimoinen lupauksia, että on tärkeää asiakkaiden, laatu, joukkueet, innovaatioita, reengineering, uudet teknologiat, kuria, koulutus, ja vastaavat. Vaikka heidän sanansa julistaa muuten teoistaan ​​äänekkäästi huutaa, "sinun pitäisi parantaa näillä alueilla. Mutta olen liian kiireinen, jo taitava tarpeeksi, tai on tärkeämpääkin tekemistä."

Jokainen näistä epäonnistumisen tekijöistä ovat tarpeeksi huono omasta, mutta niitä lisää yhdistät, kuolettavampi ne tulevat.
.