Hioa kirjoittamista kanssa informality

Mennään kiistanalainen.

Muodollinen liiketoiminta kirjaimia ei ammattimaisempaa; he vain tukkoinen. He eivät ole parempaa palvelua; he syrjässä ja kylmä ja sanoa, "Tämä on meidän rutiini kirjain; emme voineet olla vaivautunut kirjallisesti yhden juuri sinulle ". Tahansa johtaja, joka vaatii virallisen kielen liikekirjeet ja raportit on väärä. Siellä on aika joku sanoi sen.

Ja, jos opettajat opettivat sinua "Kaupallinen Englanti", he olivat väärässä liian. Haluatko joitakin todisteita? Niin kai sitten. Minä todistan sinulle pian, että kaupalliset Englanti on virallisesti tuominnut alkuvuodesta viime vuosisadalla, mutta olkaamme selvää, mitä me puhumme:

"Ohessa ..."
"Viittaan päivättyyn kirjeeseenne ... "
" Kirjeesi maaliskuun 3 koskee, ja vahvistamme ... "
" Kirjeesi on käsi ja suosittelemme, että kohti ... "
" Asetuksen 5 § sopimuksen ... "
" Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä kirjailija. "

Kyllä, useimmat ihmiset eivät kirjoittaa tällä tavalla. Ne loukkuun uskoa siihen, että on olemassa erityinen hyväksytyn virallisen kielen liiketoiminnan kirjallisesti ja he puuttuvat mahdollisuuden osallistua niiden lukijoita, rakentaa rapport kanssa ja antaa heille parempaa palvelua.

Eli tämä vain yksi argumentti tavallista Englanti? Ei, se on paljon enemmän kuin että se on peruste sopiva epävirallisuus. Asianmukaisin keinoin aiheellista suhdetta ja tilaisuus, aivan kuin se olisi liiketoimintojen keskustelu. Useimmat liiketoiminta kirjoittaminen on epäasianmukaisesti muodollinen - sanalla sanoen, tukkoinen.

Katso sitä lukijan näkökulmasta. Oletetaan olet kutsui yhden toimittajat, oli tavanomaista liiketoimintaa keskustelu ja edustaja sanoo, "Minä sinuun". Kaksi päivää myöhemmin kirje saapuu. "Viittaamme tiedustelu 20. maaliskuuta ja haluavat neuvoja, että tuote käsitellään on tilattu ja sen odotetaan olevan saatavilla kahden viikon sisällä. Uskomme, että tämä toiminta täyttää teidän hyväksyntää". Se on merkkijono virallisen clich é s. Onko tämä sama henkilö, joka näytti niin tyytyväinen ja kiinnostunut puhelimessa?

kirjeitä, sähköposteja, ehdotukset ja raportit kuvitella lukijat ja puhua ne paperille. Kieli on enemmän epävirallisia ja voit lisätä joitakin muita ominaisuuksia keskustelu. Sinun lauseet ovat lyhyempiä ja on enemmän vaihtelua ja kimallus. Ajattele miten ne voisivat reagoida kunkin pisteen teet. Pidä siitä, miten se liittyy niihin, aivan kuten hyvä keskustelu. On paljon helpompi osoittaa erityistä kiinnostusta asiakkaan, joka tekee erinomaista palvelua.

Henkilökohtainen. Kirjoita ihmisistä. Useimmat meistä löytää se mielenkiintoinen ja mieleenpainuva lukea, "John ja Catherine myi enemmän pesukoneet tässä kuussa", kuin "Lisää pesukoneet myytiin tässä kuussa". Jopa teknisiä raportteja joitakin ihmisen tarkoitukseen. Meidän pitäisi näyttää sitä.

pieni asia? Ei lainkaan. Jos tuntuu, että kirjoittamista on kuiva, lisää ihmisiä ja huomaat, että annatte teidän lukijan huomion ja helpottaa heidän imeä ja muistaa keskeisiä kohtia. Se on tapa meidän aivot on kytketty.

Sinun täytyy jonkin verran näyttöä siitä, että kollegat ovat väärässä uskoessaan, että muodollinen kirjoittaminen on virallinen hyväksyntä.

Joten tuoda esiin viranomaisen Englanti käyttö. In "Dictionary of Modern Englanti Usage", Henry Fowler tarrat muodollinen liike kirjallisesti "commercialese" ja mielestäni olemme turvassa sanoessaan hän ei hyväksy:

"... paljon se peräisin haluavat hoitaa asiakkaalle lähes nöyristelevä suhteen. Mutta se on tullut keinotekoinen jargon ... "

Jos he silti sanoa," Se ei ole mitä he kertoivat minulle koulussa ", lainaus tämä ote ja kertoa heille, jotka kirjoitti sen ja milloin.

"... Kaupallinen Englanti ei ole vain haitallista kaikille niille, jotka ovat puhtaus kielen sydän mutta myös vastoin todellinen etuja elinkeinoelämän, sapping elinvoimansa ja kannustamalla käyttö kuiva, merkityksetön kaavat vain jossa voimakas ja pidättivät Englanti on tärkein vaadittu. "
-The Yksiköiden komitea opetus Englanti Englannissa (1921)

Olenko tuhonnut uskosi teidän varastossa muodollinen lauseita? Oi hyvä. Mutta haluan tarjota joitakin ehdotuksia ainakin avata kirjainta enemmän epävirallisesti.

"Kiitos kirjeen kertoa meille ..."

"Oli hyvä kuulla sinusta tiistaina. Olin erityisen kiinnostunut kommentteja ... "

" Kiitos kokouksen perjantaina ja mielenkiinnostasi kuulemaan lisää ... "
" Kiitos ehdotuksesta. Hyväksymme. "

" Mitä aion sanoa voivat yllättää sinut. "

" Olen ajatellut kommentteja torstaina. Olit oikeassa, ja meidän on ryhdyttävä toimiin välittömästi. "

"Minulla on pettymys uutisia."

"Hyviä uutisia!"

Unohda kylmä, kuiva, merkityksetön kaavoja. Levitä sanaa. Katsotaanpa kommunikoida ja rakentaa suhteita meidän kirjallisesti.
.