Palauta Honor - Muuta epäonnistumiset mahdollisuuksiksi, jotka määrittelevät oman character

“ I &'; pahoillani soittaa niin myöhään, &"; sanoi Cynthia, vanhempi projektipäällikkö yksi yritykseni &'; suurin konsultointi hankkeita. Kello vieressä sänkyni näytti 03:00 ja tiesin kokemuksesta, että vetoomusta ei tuo hyviä uutisia.

“ Uusi järjestelmä on tarkoitus mennä elää kolmessa päivässä, mutta me &'; ve juuri löytänyt ongelma. &"; Kuulin kiireellisyyden äänessään sekä ääniä hänen tiiminsä muokkaamisella taustalla.

“ Yksi tärkeimmistä ominaisuuksista järjestelmä on kohtalokas virhe, joka ilmenee vain erityisolosuhteissa, &" ; sanoi Cynthia. &Ldquo; voimme korjata sen, mutta me &'; ll tarvitsevat kaksi viikkoa. On &'; s mitenkään voimme tehdä julkaisupäivä. &Rdquo;

Hämmästyin täysin hereillä kun tajusin, mitä tämä tarkoittaisi asiakkaallemme. Intense valmisteet, mukaan lukien kansainväliset matkailu, koulutus, lehdistötiedotteita, ja julkistus juhla olisi lykättävä.

Olen pelätty ajatellut soittaa olisin nyt tehdä.

kun epäonnistut, on ensimmäinen myöntää sitä.

Muutaman seuraavan tunnin Tarkistin ongelma yksityiskohtaisesti, kuunnellut selityksiä miksi meidän testaus prosessi ei ollut havaita se, ja huolellisesti suunniteltu viesti olisin antaa asiakkaallemme. Mutta läpi se kaikki olin taistelevat kiusausta pitää ongelma piilossa.

Joka kerta ajattelin soittamalla asiakas, kuvittelin sarja syitä, miksi kaikkien tietojen ollu &'; t tarpeen. Mieleni ajoi kanssa järkeilyillä, myös erittäin todennäköistä, että virhe uskaltaisi &'; t löytäjäänsä ja voitaisiin hiljaa ratkaista taustalla ilman asiakkaan koskaan tietää se oli olemassa.

Mutta sitten kysyin itseltäni yksinkertainen, mutta tehokas Kysymys – Mitä haluaisin joku muu tekisi samassa tilanteessa? Vastaus oli välitön ja selvä: haluaisin kuulla koko totuutta mahdollisimman nopeasti. Muutama minuutti myöhemmin laitoin puhelun.

Kun kohtaat seuraavan vika, sinun on taipuvainen joko piilottaa tai kieltää se – kiusaus tehdä kestävämpiä kaikkien kertaa olet nähnyt muita vastata tällä tavalla. Mutta jos sinulla on rohkeutta paljastaa kaikki tosiasiat, ei väliä kuinka tuskallista, alatte uudelleen luottamuksen kanssa, jotka ovat riippuvaisia ​​sinua.

Kun epäonnistuvat, ottaa henkilökohtaista vastuuta päätöslauselman.

Tärkein lausunto tein minun soittaa asiakas oli “ Otan täyden vastuun päätöslauselman. &"; Näin todettuaan kohonnut olen sitoutunut tasolta organisaation välttämätöntä korkeampaa henkilökohtainen lupaus. Se on myös luonut vastuullisuuden joka piti minut läpi pitkiä päiviä ja öitä seurannut kun työskentelimme korjata ongelman.

menestys kuuluu kaikille joukkue, mutta epäonnistuminen on omistaa johtaja.

Seuraavan kerran et onnistu, tehdä itse julkisesti ja henkilökohtaisesti vastuussa päätöslauselman. Tullut johtaja, joka on valmis sijoittaa oman maine vaakalaudalla. Kun teet, Käytät ll löytää että tämä sitoutumista ei vain ajaa suorituskykyä, se ansaitsee osalta kaikki ympärilläsi.

Kun epäonnistuvat, on halukas oppimaan.

oli minulle vaikeaa hyväksyä kaikki tapahtui tässä projektissa. Olin halunnut olla johtaja, joka oli ylpeänä korokkeella aikana käynnistää juhla – ei johtaja, joka oli myönnettävä ja omistaa suuri epäonnistuminen.

Mutta yksittäinen vika voi opettaa sinulle enemmän kuin tusina onnistumisia jos olet nöyrä tarpeeksi oppia. Hyväksymällä, ja talteen, tästä epäonnistumisesta jouduin kasvaa tavalla, joka nyt tiedän olivat välttämättömiä minun tulevaisuuden menestystä.

koko elämäsi ja urasi tulet väistämättä epäonnistumme, varsinkin jos yrität suuria asioita. Kun teet, muista, että se ei ole vika, joka määrittää merkin, se &todellisten tuloste; s miten voit palauttaa.

Valitse toipua erinomaisesti, ja kunnialla, ja voit muuttaa virheet osaksi kokemuksia, jotka lopulta saavat sinut johtaja, ja henkilö, jonka haluat olla.

###

Jim Huling on toimeenpaneva konsultti, kansallinen pääpuhuja ja ammattimainen valmentaja. Hänen johtamiskokemusta ulottuu yli kolmekymmentä vuotta, kuten vuosikymmen toimitusjohtajana yhtiö kirjasi neljä kertaa yhdeksi "25 parhaat työpaikat For Amerikassa." Jim on myös kirjoittanut Choose Your Life! voimakas osoittautunut tapa luoda elämää haluat. Hän voi olla tavoitettavissa [email protected]
.