Yli odotusten: antaa enemmän arvoa, enemmän kuin Expected

pohjan menestykselle
Minut kasvatti yrittäjyyteen vanhemmat. Ympäristö lapsuuden oli vastaa ainakin yksi Harvardin MBA – tai että on tapa minusta tuntuu tänään. Elämäni oli noin elävät olosuhteissa, jotka keskitytään tunnistamaan mahdollisuuksia ja luoda strategioita, joita voitaisiin toteuttaa maksimoida mahdollisuuksia. Matkan varrella olin opettanut tärkein toimintaperiaate elämäni: “ Anna arvo, enemmän kuin odotetaan! &Rdquo; Isäni opetti minulle, että periaatetta, kun olin hyvin nuori ja se on perusta mitä menestys olen nauttinut. Itse asiassa, minun koko liiketoiminta perustuu auttaa asiakkaani asianmukaisia ​​ja toteuttaa visionsa perustuu tuon idean.

Miksi johtajat voivat &'; t aina Suorita
Vuosien varrella minulla on ollut kunnia ja ilo valmennus joidenkin maailman &'; hienoimmista toimitusjohtajat. Yritykset ne johtavat urheilu logoja tuttu Amerikan ja maailman. Yhteistä niiden välillä on tarpeen toteuttaa visionsa markkinoilla. Kuitenkin ymmärtää tarpeen toteuttaa visio on vasta ensimmäinen askel, että voimme tehdä sen. I &'; nähnyt monet johtajat ja järjestöt kampelan, kun he yrittävät täyttää visio ja unelmansa koska heillä ei ollut menetelmää, joka kykenee ylläpitämään vaivaa.

Uusi Leadership Concept
todellisuus nopeasti muuttuvilla markkinoilla esittelee käsite Olen alkanut opettaa ja helpottaa kaikki minun asiakkaille. Kutsun sitä Strateginen Kiihtyvyys kommunikaation Mastery. Se on menetelmä, joka yhdistää tietoisuus, toimintatapoja, prosesseja, ja voimakas kattava resurssit, jotta johtajat ja organisaatiot voivat toteuttaa tuloksia aikaväleillä, jotka ylittävät perinteiset odotukset. Olen kehittänyt tämän menetelmän filosofiasta opin isäni: “ Anna arvo, enemmän kuin odotetaan! &Rdquo; Yrityksille tulee kaikki ne voivat olla, tämä periaate pitäisi ajaa strateginen ajatusprosessia johtajuutta. Ymmärtäminen strategista merkitystä arvo on jossa menestys ja saavutus alkaa.

Arvo: veturina
suuri yrityksiä Amerikan alkoi pieni visio vain muutamia ihmisiä ja kasvoi vuosien varrella suuri Yhtiöiden. Siemen että herätti nämä yritykset oli tunnustetaan tarve, jotka voidaan ratkaista tarjoamalla tuotetta tai palvelua. Arvo tuotteen tai palvelun ja kuinka hyvin se oli tarpeen kohdeasiakkaat tuli perusta niiden tulevaa kasvua ja menestystä. Ne, joilla on hyvä arvolupauksia kasvoi. Siksi, joka tarjoaa arvo tulee kasvun moottori puhtaimmassa merkityksessä.

Jos yritys epäonnistuu kasvaa ja ylläpitää kannattavuuden se ei selviä. Tästä syystä saavuttaa kasvu ja kannattavuus on looginen ensisijainen tavoite kaikille yrityksille. Jotta yritys jatkuvasti kasvaa sen on oltava kilpailukykyinen kaikkensa, ja on oltava Arvolupauksemme jokaiselle segmentin liiketoimintaan. Suuret yritykset ovat monta kappaletta, jotka on koota ylläpitämään niiden menestys. Hyvät ihmiset on houkuteltava, koulutettu, ja kehitetään. Tuote- ja palvelutarjonta on täytettävä kriittisten asiakkaiden tarpeisiin. Haasteet on nopeasti voittaa toteuttamalla ratkaisuja, jotka tuottavat tuloksia. Sisäinen ja ulkoinen viestintä on oltava tehokasta ja toimivaa.

Tekniikka on luonut eniten kilpailluilla markkinoilla ihmiskunnan historian ja kasvaa, voittaa, ja selviytyä tässä nopeatempoisessa globaalissa taloudessa jokainen yritysjohtaja tarvitsee viljellä arvo- pohjainen ajattelutapa. On ajattelutapa, joka tunnustaa arvon ensisijaisena rakennuspalikka strategian kehittäminen ja ongelmanratkaisuun. Uskon rivi kilpailu on arvo ja kyky organisaation ajatella arvo on perusta voittaa, saavuttaa uutta kasvua, ja ylläpitää kannattavuutta.

Miten saan Tulokset Contest
Anna &'; s face it. Johtajuus on tuloksia kilpailu. Jos johtajat Don &'; t tuottavat tuloksia ja täyttävät tai ylittävät odotukset niitä pyydetään eroamaan ja korvataan muiden. Kun kyseessä on itsenäinen ammatinharjoittaja, jos he eivät &'; t tuottaa tuloksia he joutuvat lopettamaan toimintansa. Suurin periaatteessa mikä tahansa johtaja voi oppia on suhde arvo tuloksiin. Ja, kuten Warren Buffet totesi niin hyvin: “ Hinta on mitä maksaa; arvo on mitä saat &" ;.

&'; ve kaikki kuulleet termin ostajan &'; s Remorse. Mielestäni on kohtelias termi, miten ihmiset tuntevat, kun he ovat ostaneet jotain ja kohteen tai kokemus ei vastannut heidän odotuksiaan. Monissa tapauksissa tämä pettymys ylittää katumusta ja tulee viha. Kaikki meistä ovat löytäneet itsemme tässä pettymyksen kunnossa ja se &todellisten tuloste; s kaikki noin arvo. Saimme mitä halusimme ja teki tuotteen tai palvelun täyttävät tai ylittävät odotukset? Negatiivit pettymyksen ovat merkittäviä, mutta on valtava positiivinen vaikutus tulokseen, kun tuotteita tai palveluja täyttävät tai ylittävät odotukset.

voima yli odotusten
Ajattele tätä. Kun tuote tai palvelu täyttää odotukset asiakkaan he ovat tyytyväisiä hankintaan ja ne eivät katuvainen siitä ostaa. Kuitenkin, kun tuote tai palvelu vain täyttää odotukset se ei aina kääntää kasvua liiketoiminnan. Pelkkä kokous odotus doesnt &'; t saada ihmiset innostumaan. Ne ovat vain tyytyväisiä siihen, mitä he saivat rahoilleen. He voittivat &', T välttämättä tulla raivoisan tuuletin ja kertoa muille tuotteen tai palvelun. Pahempaa, ne pysyvät avoinna myynti- ja markkinoinnin keinot kilpailijoiden. Ihmiset, jotka ovat vain tyytyväisiä ovat ihmisiä, jotka voivat vaikuttaa ja myydä teidän kilpailijoita. Nämä ovat ihmisiä, jotka voivat siirtää markkinaosuus prosenttiosuudet kun he siirtyvät uskollisuutta tuotteita tai palveluja, jotka lupaavat ylittää niiden odotukset arvosta.

Kun ostamme jotain, joka ylittää odotuksemme me puhalletaan pois meidän onni . Voimme &'; usko, että me “ sai kaikki tämä &"; mitä me maksetaan. Mitä saimme voisi olla yhdistelmä tuotteiden laadun, asiakastuen, vaikutus tuotteen oli elämäämme, tai muita asia, joka tekee meistä onnellisia siitä rahat vietimme. Kun odotuksemme on ylitetty meistä tulee kävely mainoksia ja suosittelut tuotteen tai palvelun. Joka kerta kun kulkee ystävän kanssa samanlainen tarve kerromme heille, mitä saimme mitä me maksetaan. Olemme raivoisan fanit siinä vaiheessa ja raivoisan fani voi &'; t olla houkutusta ja houkutellaan pois kilpailijoiden. Tämä on sellainen asiakas, joka johtaa kasvua ja hyviä tuloksia kaikille yrityksille.

luominen arvo on noin saada parempia tuloksia. Uskon, että arvon luominen ja ylittää odotukset on kaikkein strateginen käsitteiden ja se koskettaa jokaisen organisaation tavoite. Esimerkiksi kun yritys kilpailee työntekijöille markkinoilla se on arvo, joka tekee päätöksen työnhakijaa. Mitä he aikovat saada, jos he hyväksyvät työtä? &Ldquo; saada &"; ylittää palkka ja edut. Ovatko ne arvostetaan? Saavatko he kohdellaan hyvin? He voivat vaikuttaa onnistumiseen liiketoimintaa? Kun työntekijät harkitse työpaikan vaihtamista on aina arvo, joka ajaa ja motivoi heidän päätöksensä. Kun arvo (mitä he saavat tai kokemus) on pienempi kuin niiden investointeja (aika, emotionaalista energiaa, vaivaa, henkilökohtaisia ​​uhrauksia) niistä tulee ehdokkaita pään metsästäjille.

voima Arvo
Arvo on tehokas tekijä niin monella tavalla, joista monet eivät ole ilmeisiä. Uskon merkittävin tekijä liittyy luottamusta! Arvo antaa ihmisille tunteen luottamuksen. I &'; m puhumme luottamusta liiketoimintaa. Kun joukkue ymmärtää arvolupaus niiden tuotteen tai palvelun ja he tosiasiallisesti tietävät, että arvolupaus tulee ylittämään odotukset asiakas - luottamus on tulos. Strategisesti, luottamus on elementti jokainen joukkue tarvitsee luoda voittavan dynaaminen. Luottamus inspiroi luovuutta, osallistuminen, ja mikä tärkeintä se tukee toimintaa ja toteuttamista.

Voisiko urheilujoukkueen koskaan voittaa, jos heillä ei ole luottamusta he voisivat voittaa vastustajansa? Epätodennäköisesti. Niin paljon ihmisen menestys kuuluu uskoa, että menestys on mahdollista ja se on, että usko, joka on ensimmäinen askel luotaessa menestys. Uskon, että arvo on kaikkein perustavaa pala ihmisen kyky uskoa, että menestys on mahdollista. Jos emme usko arvon mitä teemme meillä koskaan on voimaa sinnikkäästi, töitä, ja ajaa läpi väistämätön vaikeudet ja tiesulkujen jokainen liike kohtaavat. Se on varmasti totta tapauskohtaisesti ja mielestäni se on totta organisaatioiden koko.

Viestintä: Avain luoda arvoa kaikilla tasoilla
Kriittinen strategisia periaatteita on jatkuvasti esitettävä sisäisesti ja ulkoisesti . On kolme viestintä segmenteille jokainen yritys ja jokainen on oma vastuunsa siitä tietyn viestin. Kolme viestintä segmentit ovat:

1. Johtajuus Segmentti: Johtajat on jatkuvasti kommunikoida visio joten ei selkeys ja keskittyä asioihin, joilla on todellista merkitystä. Johtajien täytyy korostaa vahvuuksia liiketoiminnan, mahdollisuus, joka on olemassa ja selkeät strategiat, joiden avulla suorittamisen visio markkinoilla. Kaikki nämä kohdat edistää arvo ja ellei niitä tiedoksi, arvoa ei ymmärretään hyvin kuin sen pitäisi olla.

2. Business Development Segment: Osallistuvien kehittää ja ylläpitää liiketoimintaa yritys on julkinen ilmaus arvolupaus. Nämä ihmiset edustavat “ arvo ääni &"; liiketoiminnan ja ajaa monet kuvien vaikutusvaltaa, jotka vaikuttavat asiakkaiden ja markkinat yleensä. Viestintä standardit tämän ryhmän keskittyvät brändin kongruenssi, maksimoidaan synergia liiketoiminta ja markkinapaikka, välittämään täsmällisiä arvolupauksia ja hyödyntämällä kilpailuetua liiketoiminnan.

3. Team Segmentti: tiimiin kuuluu rivijäsenet työntekijät ja heidän viestintä painopiste on enemmän taktinen luonteeltaan mutta yhtä tärkeää on luoda arvoa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Day-to-day toimia joukkue on jossa arvo toimitetaan ja odotukset ylittyvät. Toimet Joukkueen tuottaa todelliset tulokset liiketoiminnan ja määrittää tehokkuutta. Miten hyvin tiimi kommunikoi suhteen kokouksia, sähköposti, ja rutiini keskustelu on avain sen menestykseen. Joukkue, joka kommunikoi hyvin lisää sen arvoa ja arvo yrityksen.

Final Thought
Vahva, kestävä yritykset perustuvat visio, mutta visio on merkityksetön, jos sitä ei voida toteuttaa markkinoilla!

Kilpailuetu saavutetaan, kun organisaatiot alkaa ymmärtää suhdetta arvosta, painopisteet, ja tehdä asioita, jotka auttavat ihmisiä saamaan parempia tuloksia. Kun organisaatio alkaa yhdessä ymmärtää, että lisäarvoa on auttaa ihmisiä saamaan parempia tuloksia, tavoitteiden selkeys ja toteuttaa visio paranee dramaattisesti. Arvo ylittää hinta ja rahapolitiikan näkökohdat. Jos tuote, käsite, palvelu tai hanke ei auttaa muita parantamaan tuloksia he todella tarvitsevat, sitten ei ole lisäarvoa.
.