5 todistetut strategiat pitää sinut panttivankina Virtual Team

Aloitin uuden asiakkaan viime viikolla minun Automated Authority Marketing Program, ja tietenkin minun piti saada hänen Verkkopalveluissa hallinnoi hänen virtuaalinen joukkue. Se on ollut yli viikon, ja olen edelleen kerätä kaikki tiedot, että minun täytyy pystyä käyttämään hänen tilejä, selvittää, mitä siellä tapahtuu, ja alkaa seurata joitakin mittareita. Hänen web-suunnittelija oli ollut MIA lähes kuukauden, ja puhuimme oikeustoimet hakea hänen info, jotta hän voisi saada hänen verkkosivuilla. Yikes! Onneksi se ei tullut, että hän ihmeellisesti esiin ja sanoi, että hän oli ollut tekemisissä henkilökohtaisia ​​kysymyksiä ja edellyttäen info että tarvitsimme. IMHO, se on aika huono käytäntö eivät anna asiakkaat tietävät, mitä on tekeillä, riippumatta kysymys.

Valitettavasti tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen käsitellyt tätä asiaa kuin aloitan työn uusia asiakkaita. Monta kertaa, palvelu yritysten omistajat ovat niin helpottunut ovat siirtäneet jotain, onko se hallinnollisia tehtäviä, sosiaalinen media, markkinointi, web-sivuston päivitykset jne että he eivät ajattele kautta seurannaisvaikutukset mitä kutsun "bussin" oireyhtymä. Tällä Olen viittaavat tilanteeseen, jossa ryhmäsi jäsen katoaa yhtäkkiä - on "bussin" jollakin tavalla - kuten on pitkäaikainen sairaus, käsittelee perheen kriisi tai mikä tahansa muu tilanne joka freelancer on käytettävissä pitkällä aikavälillä. Voisitko korvata kyseisen henkilön ja /tai pitää yrityksesi käynnissä?

Tässä on minun 5 osoittautunut keinoja estää panttivankina virtuaalinen joukkue:

1. Tiedä kaikkia käyttäjätunnukset, käyttäjätunnukset ja salasanat. Käyttäjätunnukset, käyttäjätunnukset ja salasanat kaikki palvelut ovat keskeinen kykyysi ajaa liiketoimintaa onnistuneesti. Jos avustaja bussin huomenna ja sinulla ei ole tätä tietoa, miten yrityksesi jatkuu? On hienoa, että olet delegoinut päivä-to-day toimintaa tai yksittäisiä komponentteja yrityksesi, mutta varmista, että olet vain vastuuta ja että et ole täysin riippuvaisia ​​joukkueesi ja avuton ilman niitä. Sinun täytyy tietää tarpeeksi eteenpäin, jos jotain tapahtuisi joku tiimisi. Plus, et halua sijoittaa ilkeä tilanne ", joiden" käyttää freelance joukkue, jolla et ole onnellinen, koska he kieltäytyvät siirtää käyttäjän tietoja online palveluihin. Uskokaa minua, olen nähnyt kaikenlaista huonoa ja epäeettistä toimintaa tällä alalla kuin jotkut freelancereita yrittää pitää asiakkaidensa panttivangeiksi asiakkaan säilyttäminen strategia.

2. Varmista, että immateriaalioikeuksia on rekisteröity nimesi. Jos palvelut käytät tai immateriaalioikeuksia että omistat (kuten verkkotunnuksia) ei ole rekisteröity nimesi, voisit olla kasan ongelmia pitäisi päätät vaihtaa palveluntarjoajaa jossain vaiheessa. Varmista, että palvelut että käytät ja immateriaalioikeuksista omistat ohjataan sinua, ei sinun joukkue, ja että sinulla on kyky muuttaa mieltäsi kaikki osa yrityksesi kun haluat, ilman päätöstä ollessa riippuvainen tiimin jäsen luovuttaa tietoja, jotka ovat elintärkeitä toiminnan yrityksesi.

3. Luo keskeinen tallennusratkaisu. Olipa käytät jotain yksinkertaista, kuten Google Dokumentit tai Wiki, luoda jonkinlainen verkossa yhteistyössä tila, jossa kaikki tiimin jäsenet on lueteltu ja saada tietoja, joita ne tarvitsevat työskennellä sinulle. On olemassa suuri joukko halpa verkkomainonnan yhteistyön palvelut näinä päivinä. Selvitä mitkä tarpeet ovat tällaisessa tilassa, kirjaudu yrityksesi asiakkaaksi, ja alkaa käyttää sitä.

4. Dokumentoida menettelyt. Voisitko (tai toinen tiimin jäsen) voitava lähettää Ezine jos avustaja eivät kyenneet? Entä päivittää sosiaaliset verkostot, lisätä automaattivastaaja, tai päivittää Web-sivuston? On tiimisi jäsenet vie aikaa dokumentoida mitä he tekevät on askel-askeleelta tavalla siten, että sinä tai joku muu tiimin jäsen voi hypätä ja suorittaa tehtävä tarvittaessa ilman paljon handholding.

5. Kommunikoi säännöllisesti ja käsitellä välittömästi ongelmia. "Et tiedä, mitä et tiedä kun et se" on yksi suosikkini sanontoja. Tiimisi on voitava nähdä iso kuva siitä, mitä tapahtuu yrityksesi jotta he voivat paremmin toteuttaa yksityiskohtia. Jos sinulla on ryhmän jäsenelle, joka ei johdonmukaisesti ole tuottaa ajoissa, ei ymmärrä mitä on delegoitu, tai on häviämässä varten paloina aikaa, sinun täytyy käsitellä, että nyt, eikä myöhemmin. Joskus ongelma on yksittäinen tapaus, mutta muina aikoina se on osoitus vakavampi asia. Hanki pohjaan mitä se on käsittelemällä se välittömästi ennen kuin siitä tulee kriittinen ongelma.

Ota varotoimiin, jotta voit tehdä erilaisia ​​muutoksia sinun täytyy pitää yrityksesi sujuvasti. Noudattamalla näitä 5 strategioita, olet suuresti vähentynyt mahdollisuutesi panttivankina teidän freelance joukkue.
.