Pilvi PBX - tehokas käyttäminen oman IVR

Olet luultavasti kuullut kaikki ominaisuudet pilvi PBX on ja tavalla tai toisella se on saattanut herätti aavistustakaan siitä, miten voit hyödyntää on ominaisuus hyödyttää liiketoimintaasi, tämä vain keino että ei ole olemassa yleistä käyttöä tietyn toiminnallisuuden koska yritykset voivat käyttää sitä eri tavalla niiden markkinoiden, niiden liiketoimintamalli ja miten liiketoiminta toimii.

Tässä on joitakin ideoita voit hyödyntämään IVR

IVR tai Interactive Voice Response ovat oletuksena tai tallennettu ääniviestejä, joita voit pelata yli pilvi PBX-järjestelmä, voit usein kuulla nämä kirjataan viestit soitettaessa yritysten kanssa eri osastojen. Ennen vain isot pojat on varaa tätä ominaisuutta, mutta kynnyksellä pilvi PBX jopa littlest liike voi olla IVR ja nauttia sen eduista.

Tervehdys viestejä – Ensisijainen käyttö IVR on kautta tervehdys, kun asiakas soittaa yrityksesi he tervehtivät yrityksesi ammattilainen riippuen siitä mitä mukautettua ohjelmaa sen päälle. Mutta tiesitkö, että pilvi PBX voit ohjelmoida erilaisia ​​viestejä eri aikaan päivästä? Aamulla voit olla hyvää huomenta viestin iltapäivällä hyvä iltapäivä viesti ja niin edelleen. Vielä parempi voit jopa ohjelmoida viestin lomien ja joulun. Miten siistiä se on?

Valikko järjestelmä – Voit myös käyttää IVR kuin valikkojärjestelmä, esimerkiksi puhelu tulee läpi ne pyydetään painamaan 1 myynti, paina 2 markkinointiin ja niin edelleen. Tämä tekee henkilöstön tehokkaampia vastata puheluihin, koska he jo tietävät luonne kyselyn jo ennen vastaamista ja asiakkaiden liittää suoraan asianomaiselle osastolle säästää heidän arvokasta aikaa.

Trivia ja uutiset pidossa – Enimmäkseen kuulemme musiikkia soitetaan taustalla ja usein ärsyttää, koska melu ollessaan jonossa kuitenkin pilvellä puhelinjärjestelmään voit pelata mielenkiintoisia yksityiskohtia ja yritys uutisia, joten voit pitää asiakkaat päivitetään aina.

kirjataan ohjeviestit – Voit myös asettaa äänitetyt ohjeviestit yksinkertaisia ​​vianmääritys riippuen yrityksesi, jos se on sovellettavissa, sillä esimerkiksi myyt kodinkoneet voit tallentaa ohjeviesti miten asentaa TV DVD yhteys ja tällaista.

Muista, että edellä mainitut tiedot ovat vain esimerkkejä siitä, mitä voit tehdä Interactive Voice Response, voit keskustella kanssa palveluntarjoajien miten teknologia voi auttaa yritystäsi tarjouskilpailu parempaa palvelua ja säästää tonnia rahaa.
.