Päästä eroon Waiting Room

sairaanhoitajien ja muut lääkärit voi enää jatkaa entiseen tapaan.

potilasta (asiakkaat, asiakkaat) ansaitsevat ja odottaa paljon enemmän. Takana ovat ajat, jolloin valkoinen takki antaa yksi ostoskoriin blanche potilaiden hoitoon ja henkilökunta välinpitämättömästi takana juoni olla kiireinen. Ei ole epäilystäkään siitä, että olet kiireinen. Mutta aivan kuten haluat kunnioitusta potilaille, he ovat nyt odottavat sitä sinulle samoin. Puuttuminen yksi yhteisiä huolenaiheita potilailla tehdä noin tarjoaja toimistot menee pitkälle.

Olet epäilemättä tuttu väite: “ Joka kerta menen että toimistoon, minun on odotettava tuntikausia! &"; Luotan odottavien potilaiden omassa toimistossa, odota paljon lyhyemmässä ajassa. On paljon voimme tehdä vähentää odotusaikoja, mutta odotus on todellisuutta sekä potilaille ja tarjoajille. Se &'; sa tosiasia, että hätätilanteissa ja muissa tilanteissa voi tapahtua ja tapahtuu.

Mitä voimme tehdä minimoida odottaa? No, se kääntyy pois on paljon, että voidaan tehdä.

First – lopettaa kutsuen sitä “ Waiting Room &"; ja nimetä se vastaanottotiloissa tai jotain vastaavaa. Odotushuoneessa tarkoittaa, että aion odottaa, vaikka mitä. Nimenmuutos voi auttaa vähentämään että käsitys ja pehmentää ajatus, että siellä on lyhyt viive ennen nähdä tarjoaja.
Tee potilaiden mukava. Potilaat on kutsuttu toimistoon nähdä. Ajattele tätä työsi “ olohuone &" ;. Varmista vastaanotto alueella on mukava vieraasi. Istu … ovat tuolit mukava? Entä huoneen lämpötila? Liian lämmin? Liian siistiä?
Kun odotamme (ja idle) aika voi tuntua vetää ja. Kuitenkin, kun olemme hajamielinen tai vielä parempaa mukana, aika rientää. Onko sinulla erilaisia ​​luettavaa, joka on ajan tasalla? Ja kun olet sitä, on sopiva valaistus lukemiseen? I &'; en ole fani TV &'; s vastaanottotilat, mutta ehkä kannattaa harkita television tai videon näytön, joka pelaa jotain harjoittaa ja asianmukaiset (ehkä jopa koulutus)?
Mukavuus asemalta. Jos mahdollista, se &todellisten tuloste; s kiva olla vessassa saatavilla niille, jotka odottavat, sekä vedessä tai muussa sopivassa juomia riippuen toimiston tilanteesta.
Lapset. Se voi olla melko ärsyttävää kuin vanhemman (tai vanhempi!) Kuunnella lasta, joka on kyllästynyt ja väsynyt. Jos näet lapsia, tai perheenjäsenet pienten lasten, harkitse asianmukaisia ​​kohteita, jotka voivat pitää käsiään ja mielensä mukana.

Tärkein, jos olet potilaat odottavat sinua, varmista, että ne ovat pysyä tasalla viivästyksiä. Pitää tarjota heille mahdollisuus uudelleenjärjestelystä. Kunnioita potilaiden ja heidän aikaa. Se menee pitkä matka tehdä niistä onnellinen, tyytyväinen potilaiden.

Mitä muutoksia voit tehdä oman vastaanoton alueella tänään?
.