Nainen ystävällinen Korjaamo Asiakaspalvelu Tips

Tässä muutamia kysymyksiä voit ajatella - Onko Autokorjaamo on kutsuva ilme? Onko korjaamo puhdas? Ovatko myynti ja huolto-ihmiset tarkkaavainen ja miellyttävä? Onko palvelun nopeus etusijalla oman liikkeen?

Jos vastasitte kieltävästi johonkin näistä kysymyksistä, saatat olla vieraannuttaa vähintään puolet asiakaskuntaa. Vaikka miehet voivat unohtaa likainen näyttelytiloja tai hajamielinen myyjä, naiset eivät – ja viimeaikaiset tutkimukset viittaavat siihen, että naiset ostavat nyt 60%: sta 65% kaikista henkilöautojen renkaiden myydään Yhdysvalloissa.

Jos et ole ryhtynyt toimiin tulla naispuolinen sopiva kauppa, niin voisitte mahdollisesti maksaa itse asiakkaat ja kaventaa korjaamo &'; n tulevaa kasvua. Kaupat Omistan jotka ovat korkeamman tulotason alueilla, naaraat muodostavat 60% 70% asiakkaista, jotka kävelee ovesta. Valittaminen naisasiakkaat on niin korkea prioriteetti minulle, että kaikki minun kaupat ovat suunniteltu naisten kanssa mielessä.

Joten, miten teet yrityksesi yksi että naiset haluavat usein? Ensimmäinen askel voisi sisältää maanmittauksen naispuolisia ystäviä, sukulaisia ​​ja nykyiset asiakkaat saada selville, mitä he etsivät, kun ne päättävät tehdä ostoksia. I &'; huomannut, että turvallisuus, ulkonäkö ja asiakaspalvelu usein listalla korkealla luettelo naisten ostajat.

Tässä muutamia vinkkejä, joiden avulla voit käsitellä näitä kysymyksiä ja parantaa pysyvän naaras rengas ostajia.

Päätellen kirjaa sen kansi: Kaupan alalla, ulkonäkö on erittäin tärkeä – erityisesti naisille. Jos kauppa näyttää jopa hieman ajaa alas tai uninviting, nainen ajaa aivan. Varmista, että rakennus on hyvässä kunnossa ja vieraanvarainen.

Mutta hillitsemiseksi valitus on vain puoli taistelu. Sinulla on myös esittää puhdas, järjestetty showroom. Odotushuone olisi mukava. Kylpyhuoneissa pitäisi olla tahraton. Ja jos omistavat enemmän kuin yksi myymälä, sinun täytyy asettaa standardin, joten asiakkaat tietävät, mitä odottaa riippumatta siitä, mihin Sijainti he käyvät.

Turvallisuus ensin: Pienetkin muutokset – kuten siitä, teidän parkkipaikalla on hyvin valaistu – voi mennä pitkä matka tehdä naiset kokevat varmempi teidän ostoksia. Sävylasit, esimerkiksi, voi myös olla sammuttaa, koska naiset haluavat kyky nähdä, mitä &'; tapahtumassa rakennuksen sisällä. Palkkaaminen huoliteltu, lähestyttävissä työntekijät voivat myös auttaa luomaan viihtyisän ympäristön.

Luo Rapport: Nainen ostajia arvo vähittäiskauppiaat, jotka rakentaa suhteita. Niin, kiinnitä huomiota yksityiskohtiin, kuten tervehdys jokainen asiakas, joka tulee ihmettelemään ja pysyä keskittynyt ja tarkkaavainen, kun asiakkaat kuvaavat heidän tarpeensa. Naiset haluavat käsitellä joku kuuntelee, eikä luentoja. Enemmän kuin miespuoliset kollegansa, naispuolinen ostajat myös taipumus tulla aseistettu kysymyksiin ja pohja päätösten muihin tekijöihin kuin hintaan. Ole valmis antamaan selkeä selvitys eroista tuotteita on tarjolla.

Lopuksi aina pitää mukavuutta ajatellen. Tarjoamalla nopea palvelu ja asiakkaat pysyvät ajan tasalla, kun heidän autonsa ovat valmiita myös menee pitkälle luomaan pitkäaikaisia ​​joukkolainoja.
.